Fókuszban a digitális fizetések a közszolgáltatásokban
A 4.0 ipari forradalom kontextusában a vietnami hitelintézetek felgyorsítják az átállást a hagyományos banki modellekről a sokszínű digitális ökoszisztémákra, az adatokra és a technológiára összpontosítva a kiemelkedő ügyfélélmény megteremtése érdekében.
A nemrégiben megrendezett „A digitális banki ökoszisztéma fejlesztésének felgyorsítása” című szemináriumon Vu Thi Thuy Minh asszony, a Vietcombank Digitális Banki Központjának igazgatóhelyettese elmondta, hogy a bank célja, hogy 2030-ra egy teljes digitális ökoszisztémát fejlesszen ki, amely átfogóan kapcsolódik az ügyfelekhez. Jelenleg a Vietcombank többcsatornás integrációt és országos adatkapcsolatot valósított meg.
A Vietcombank bővíti kapcsolatait a digitális fizetésekre összpontosítva a közszolgáltatásokban (iskolák, kórházak, társadalombiztosítás), együttműködve fizetési közvetítőkkel ( VNPay ), e-kereskedelmi platformokkal és technológiai vállalatokkal (Google Pay, Apple Pay).
Vu Thi Thuy Minh asszony elmondta, hogy a népességi adatok összekapcsolásában a Vetcombank úttörő bank a 06-os projekt megvalósításában, több mint 14,5 millió ügyfél biometrikus adatainak szabványosításával és hitelesítésével, valamint a Nemzeti Elektronikus Azonosítási Alkalmazás (VneID) és a digitális aláírások integrálásával a tranzakciókba. Technológiai szempontból a Vietcombank felhőalapú megoldásokat (felhőalkalmazás), nyílt alkalmazásprogramozási felületet (nyílt API) és big data (nagyon nagy adathalmazok) alkalmaz a digitális platform Omni-channel (értékesítési, marketing- és ügyfélszolgálati csatornákat integráló és szinkronizáló üzleti stratégia) felé történő fejlesztéséhez.
„A BIDV, mint a nemzeti infrastruktúrához való csatlakozás trendjének egyik vezető bankja, úttörő stratégiát határozott meg a digitális kormányzat összekapcsolására és a digitális társadalom előmozdítására. Üzleti szempontból a BIDV egy zárt (végponttól végpontig) lakossági hitel-ökoszisztéma kiépítésére összpontosít a BIDV Home platformon, API-kat kötve össze ingatlan-, autó- és ellátási lánc partnerekkel, hogy automatizálja a folyamatot a felajánlástól a folyósításig” – mondta Hoang Minh Tu, a BIDV lakossági termékfejlesztési osztályának igazgatóhelyettese.
A technológiára és az adatokra összpontosítva a Techcombank egy „kognitív transzformációs” stratégiát valósít meg. Tran Dinh Khiem, a Techcombank Retail Digital Bank igazgatója szerint a bank egy olyan „adatagy” kiépítésére összpontosít, amely naponta akár 8 milliárd adatpontot is feldolgoz az ügyfélélmény szuper-személyre szabása érdekében.
A Techcombank ökoszisztémája egy „all-in-one” modellbe integrálódik a WINLife-fal (T-Pay egyérintéses fizetés), a TCInvest befektetési platformmal és a biztosítással. Vállalati ügyfelek számára a Techcombank mélyen kapcsolódik a nemzeti rendszerekhez (Adó-, Vám-, Licitálási Hivatal) és a főbb partnerekhez (MISA, EVN).
A Techcombank különösen a fenntarthatóságra (ESG) összpontosít, amikor bevezeti az EcoCardot, hogy segítsen az ügyfeleknek nyomon követni szénlábnyomukat és integrálni a kibocsátás-kompenzációs funkciókat.
Ngo Lan Anh, a Standard Chartered Bank Vietnam megfelelőségi, üzleti magatartási és pénzügyi bűnmegelőzési igazgatója elmondta, hogy a Standard Chartered Vietnam ismét hangsúlyozza a „megfelelőség” szerepét, mint stratégiai partner a digitális ökoszisztémában.
Ennek megfelelően a bank erőteljesen alkalmazza a RegTech-et (megfelelőségi technológia), a mesterséges intelligenciát és a blokkláncot a valós idejű tranzakciók monitorozására és a csalások felderítésére, ugyanakkor egy „felelős mesterséges intelligencia” irányítási keretrendszert épít ki az etikai kockázatok ellenőrzésére és a felhasználói adatok védelmére.
Szinkron jogi folyosó szükségessége az adatmegosztás és az elektronikus azonosítás terén
A digitális banki ökoszisztéma fejlődésének felgyorsítása érdekében számos hitelintézet is nehézségekkel küzdött a megvalósítás során; ugyanakkor egy szinkron jogi folyosót remélnek az adatmegosztás, az elektronikus azonosítás és a kezelő ügynökség részéről egy nyíltabb tesztelési mechanizmus terén.
A BIDV képviselője, Hoang Minh Tu úr koreai tapasztalatokra hivatkozva rámutatott, hogy a kormány vezető szerepe kulcsfontosságú a megosztott platformok (mint például a Data Portal - Mydata, a digitális aláírási infrastruktúra, a PKI) kiépítésében és működtetésében, hogy elkerülhető legyen a társadalmi erőforrások pazarlása, valamint a technikai szabványok (API, adatok) szabványosítása a felek közötti egyszerű kapcsolattartás érdekében. A koreai fél speciális szervezeteket is létrehozott, például a Mydata Támogatási Központot a műveletek irányítására, a viták rendezésére és az ügyfelek támogatására.
Ezt a valóságot alapul véve a BIDV azt javasolta, hogy az Állami Bank (SBV) játsszon vezető szerepet, hozzon létre egy kísérleti mechanizmust, és adjon ki közös szabványokat a Nyílt Banki működésre vonatkozóan, elkerülve a megszakadt kapcsolatok helyzetét. A bank egy közös Nyílt Banki platform (a NAPAS modellhez hasonló) kiépítését is javasolta, és az SBV-t, amely az iparági adatok Nemzeti Adatközponton keresztüli megosztásának központjaként szolgálna. Ugyanakkor a BIDV reméli, hogy hamarosan módosíthatja az elektronikus hitelezésre vonatkozó szabályozást, hogy elválassza azt a hagyományos folyamattól.
A Vietcombank képviselője a következőket javasolta: A kormány fejezze be a „nyílt adatok” jogi keretének kidolgozását. A Vietcombank különösen azt javasolta, hogy az állami tulajdonú kereskedelmi bankok proaktívan fektessenek be és alapítsanak fintech és technológiai vállalatokat, hogy lépést tartsanak az innováció ütemével. Emellett a bank hangsúlyozta a tesztelési mechanizmus (Sandbox) bővítését az olyan új technológiák esetében, mint a blokklánc és a digitális eszközök.
A menedzsment ügynökség képviselője, Hoang Minh Tien úr, az Informatikai Osztály Politikairányítási és Digitális Transzformációs Osztályának vezetője megerősítette: A digitális transzformációs stratégiában az Állami Bank kulcsfontosságú feladatként jelöli meg a hitelintézetek támogatása érdekében újonnan felmerülő problémák kutatását és gyors kezelését.
Különösen a Nemzeti Digitális Átalakulási Stratégia végrehajtásával kapcsolatban, a Politikai Bizottság 57-NQ/TW számú határozata szerint, a Vietnámi Állami Bank létrehozta a Politikairányítási és Digitális Átalakítási Osztályt. Ez az egység az információtechnológiával, az információbiztonsággal és a digitális átalakulással kapcsolatos politikákkal kapcsolatos kérdések kezelésére összpontosít; ugyanakkor ez az egységek visszajelzéseinek és a nehézségek fogadására szolgáló központ, amely tanácsot ad a jogi folyosó tökéletesítésére.
Ezzel párhuzamosan az Állami Bank a bankszektor adat- és műszaki szabványainak kidolgozására és közzétételére összpontosít, amelyek az iparágon belüli, valamint a bankszektor és más iparágak közötti adatok összekapcsolását és megosztását szolgálják. A stratégia olyan egységeket is előír, amelyek ösztönzik a beruházásokat és fejlesztik a digitális infrastruktúrát, hogy biztosítsák az alapot az egész iparág digitális átalakulásának céljához.
A vietnami nyílt banki szolgáltatások előmozdítására irányuló tervvel kapcsolatban az Információtechnológiai Minisztérium képviselője elmondta, hogy az Állami Bank kiadta a 64/2024/TT-NHNN körlevelet. Ez az első olyan műszaki szabványcsomag, amely segíti a bankokat az adatok egységes API-architektúrán keresztüli megosztásában. Az elkövetkező időszakban az Információtechnológiai Minisztérium folytatni fogja a kutatásokat, hogy tanácsot adjon az Állami Banknak a nyílt banki szolgáltatásokkal kapcsolatos további szabályzatok kiadására, különös tekintettel a bankok által kezelt nagy adatforrások és specifikus adatok kiaknázására a digitális szolgáltatási ökoszisztéma kiépítésének elősegítése érdekében.
Előretekintve látható, hogy a vietnami digitális banki ökoszisztéma a fejlődés új szakaszába lép, ahol az adatok központi eszközzé válnak. A nyílt összekapcsolhatóság API-kon és közös adatszabványokon keresztül fogja meghatározni a rendszer összekapcsolhatóságának szintjét; míg a kiberbiztonság és a személyes adatok védelme a bizalom és a pénzügyi integráció alapját képezi majd, összhangban a „senkit sem szabad magára hagyni” szellemiséggel.
Forrás: https://baotintuc.vn/tai-chinh-ngan-hang/ngan-hang-thuc-day-he-sinh-thai-so-voi-chien-luoc-rieng-biet-20251127190149563.htm
Hozzászólás (0)