Az országot kísérő emberek bankja új korszakba lép

Egy olyan banknál, mintaz SHB , amely a szívet-lelket tekinti alappillérének, az emberek számára nyújtott legjobb értékek mindig kiemelt fontosságúak. Az SHB által elnyert „Az év bankja az emberekért” díj pedig ezt bizonyítja. A 2024-es Vietnam-Ázsia Digitális Átalakítási Csúcstalálkozón közzétett eConomy SEA jelentés szerint Vietnam két egymást követő évben is a leggyorsabb digitális gazdasági növekedési ütemmel rendelkezik Délkelet-Ázsiában (28% 2022-ben, 19% 2023-ban). A McKinsey szerint a globális bankszektor várhatóan évente további 200-340 milliárd USD értéket fog teremteni. Ezért az emberi erőforrás-kapacitás javítása, az innováció és az ügyfelek, valamint a közösség számára értékteremtés elkerülhetetlen tendencia. A Saigon-Hanoi Kereskedelmi Részvénybank ( SHB ) fejlődése során mindig is az embereket helyezte előtérbe minden döntésében. A bank folyamatosan arra törekszik, hogy olyan termékeket és szolgáltatásokat vezessen be, valamint politikákat dolgozzon ki, amelyek az emberi erőforrások, az ügyfelek és a közösség köré épülnek. A 2024-es Better Choice Awards keretében az SHB-nek átadott „Bank for People” díj a Bank ezen irányultságának egyik bizonyítéka. Az emberi erőforrásokat tiszteletben tartják és támogatják az átfogó fejlődés érdekében . „Az SHB a folyamatom fontos része”, „Az SHB-vel való együttlét a boldogságom”, „Az SHB a második otthonom”... – ezeket mondják büszkén az SHB alkalmazottai, amikor munkahelyükről beszélnek. A Bank fejlődésének több mint három évtizede alatt több ezer történet és megosztó levél született az alkalmazottaktól. Még a világjárvány és a nehéz gazdasági helyzet okozta legnehezebb időszakokban is az SHB következetesen megvalósította a „szolidaritás, senkit sem szabad hátrahagyni” szellemét. Vietnam 5 legnagyobb magán kereskedelmi bankjának egyikeként az SHB megérti, hogy az emberek rendkívül fontos tényezők egy vállalkozás sikerének meghatározásában. Ezért határozza meg az SHB az „Emberek a szubjektum” elvét – ez a Bank 4 fontos pillérének egyike a 2024–2028 közötti erős és átfogó átalakulási útján. Ennek alapján az SHB humánerőforrás-politikát hajt végre az emberi erőforrások maximalizálása érdekében, a Bank fejlesztésével összefüggésben. Az SHB alkalmazottainak átlagéletkora 27 és 35 év között mozog, ami a lelkes és szenvedélyes emberi erőforrások fejlesztéséért felelős csoportba tartozik. A Bank mindig megteremti a feltételeket és lehetőségeket az alkalmazottak számára, hogy dolgozzanak, tapasztalatot szerezzenek és képzéseken vegyenek részt, hogy átfogóan fejlődhessenek. Az SHB közel 370 000 képzési órát szervezett, átlagosan közel 65 képzési órát alkalmazottanként évente, valamint több száz speciális kurzust, amelyek maximálisan alkalmazzák a technológiát a digitális átalakulás igényeinek kielégítésére. Emellett az SHB modern munkakörnyezetet épített ki az új agilis munkamódszerrel, a nemzetközi szabványos irodatervezéssel, és az Asia Awards Organization "Ázsia legjobb munkaterülete" díjjal tüntette ki.

Munkahely az SHB-nél

Dinamikus munkakörnyezetével, átfogó és változatos javadalmazásával az SHB-t négyszer tüntette ki a HR Asia Magazine „Ázsia legjobb munkahelyeként”. 2024-ben a Finance Asia Magazine a „Vietnam legváltozatosabb, legigazságosabb és legbefogadóbb (DEI) munkakörnyezettel rendelkező bankjaként” is díjazta. Emellett az SHB folyamatosan fejleszti és alakítja vállalati kultúráját, köteléket teremtve a banki alkalmazottak, az alkalmazottak és az ügyfelek, valamint a közösség között 6 alapérték – „Szív – Bizalom – Tudás – Intelligencia – Vízió” – alapján, amelyekben a „Szív” a gyökere. Az SHB több mint 30 éves múltra visszatekintő útja során nemcsak az alkalmazottak kapacitásának fejlesztésére összpontosított, hanem mindig is figyelmet fordított az ország tehetségeinek , különösen a magas színvonalú tehetségeknek a fejlesztésére és gondozására is. A Bank stratégiai és átfogó együttműködést folytat számos egyetemmel és oktatási központtal, tanulási lehetőségeket, gyakorlati tapasztalatokat biztosítva és karrierlehetőségeket nyitva meg számos fiatal számára. Elkötelezett és figyelmes, az ügyfeleket helyezve a középpontba Az SHB-nél minden munkatárs mindig elkötelezett és figyelmes az ügyfelek iránt, már a kis tettektől kezdve, ami a Bank DNS-éből és kultúrájából fakad. Az SHB arra összpontosít, hogy meghallgatja, megértse és elkísérje ügyfeleit fejlődésük minden szakaszában. A Bank folyamatosan kutatja és változatos, versenyképes termékeket kínál, amelyek számos különböző ügyfélcsoport számára alkalmasak. A személyes pénzügyi tervektől a kis üzleti projekteken át a nagy fejlesztési célokig az SHB mindig készen áll arra, hogy segítsen az ügyfeleknek leküzdeni minden kihívást, elérni céljaikat és új magasságokat elérni.

Az SHB munkatársai mindig elkötelezettek és figyelmesek minden vendégükkel.

Nguyen Thu Huong asszony, a 24/7-es Ügyfélszolgálati Központ munkatársa számára a több mint 10 évnyi itt eltöltött munka egyben több mint 10 évnyi „odaadó és erőfeszítéssel végzett munka minden nap” is. Elmondta, hogy a részleg nevének lényege a 24/7-es ügyfélszolgálat, így a kritériuma bármikor a nap 24 órájában, a hét minden napján, az év 365 napján, mindig arra törekedve, hogy a lehető legjobb módon támogassa az ügyfeleket, hatékonyságot biztosítva számukra, hogy megbízzanak a bank szolgáltatásaiban. „Nem tudom, hogyan fejezzem ki teljesen a »Szívből« jelentését, de bármit is teszünk, az a szívünkből jön. Azt akarom, hogy amikor az ügyfelek hívnak, meg tudjam oldani a problémáikat. Igyekszem a lehető legjobb módon támogatni az ügyfeleket. Ez az a Szív, amiben megbízunk” – mondta Nguyen Thu Huong asszony. Az SHB elkötelezetten folyamatosan újít és javítja a szolgáltatás minőségét, az „Ügyfeleket és a piacot középpontba helyezni” mottóval. A bank jelentős összegeket fektet be a technológiába, modern és kényelmes digitális banki termékeket fejleszt, hogy a legjobb élményt nyújtsa ügyfeleinek. Jó értékeket elkísérni, teremteni és terjeszteni a közösségben . Az elmúlt három évtizedben az SHB mindig aktívan és eredményesen végrehajtotta a kormány és az Állami Bank politikáit a vállalkozások, az ügyfelek és az emberek támogatása és kísérése érdekében a nehéz időkben. Az SHB egyike azon részvénytársasági kereskedelmi bankoknak, amelyek aktívan csökkentették a kamatlábakat az ügyfelek támogatása érdekében a világjárvány idején, és az elsők között hajtotta végre a kormány azon politikáját, amely a vállalkozások, szövetkezetek és üzleti háztartások számára a hitelkamatlábak 2%-os csökkentését támogatja a talpra álláshoz.

Az SHB aktívan terjeszti a szeretetet az ország minden részén

A 3. számú vihar (Yagi vihar) után az SHB gyorsan támogatta az érintett embereket, és számos támogatási csomagot indított a vállalkozások működésének folytatása érdekében. A miniszterelnök felhívására reagálva október 5-én az SHB 100 milliárd VND-vel járult hozzá a programhoz, amelynek célja országszerte a szegény és szegénységhez közeli háztartások ideiglenes és romos otthonainak felszámolása a „Meleg otthont népemnek” mottóval. Becslések szerint az SHB az elmúlt időszakban közel 150 milliárd VND-t költött társadalombiztosítási tevékenységekre. Az ország minden részébe irányuló szeretet terjesztésének útján az SHB mindig különös figyelmet fordít az oktatás területére. A bank vietnami diákok számos generációját kísérte és támogatta ösztöndíjprogramokon, iskolaépítéseken, taneszközök szponzorálásán és számos más jelentőségteljes tevékenységen keresztül.

Az SHB mindig különös figyelmet fordít az oktatási szektorra.

Az SHB a közelmúltban együttműködött a vietnami buddhista szanghával és a Dien Bien tartomány Tua Chua és Dien Bien Dong kerületeinek népi bizottságaival, hogy két tantermet avatjanak fel a tartomány etnikai kisebbségeinek bentlakásos iskolái számára, összesen 12,5 milliárd VND értékben, segítve a gyermekeket abban, hogy jobb tanulási környezetet teremtsenek, és tehetséges emberekké váljanak, akik hozzájárulnak az ország fejlődéséhez. Az SHB gyakorlati intézkedései erős elkötelezettséget mutatnak a társadalombiztosítási tevékenységek, a közösség és az ország jövője iránt. A több mint három évtizedes hagyományt folytatva az SHB továbbra is kitart a fenntartható fejlődés irányvonala mellett, figyelemmel kíséri a jó értékek megteremtését és terjesztését az emberek számára, és új korszakba lép Vietnámmal. Forrás: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm