A Fülöp-szigeteken ülve egy mérnök irányít egy robotot Japánban: Digitális munkavállalók a mesterséges intelligencia korszakában

Manila pénzügyi negyedében egy épületben körülbelül 60 fiatal munkás kezel robotokat, amelyek válogatják az árukat a tokiói kisboltokban. Amikor a robotoknak problémájuk adódik, például leejtenek egy konzervet, virtuális valóság szemüveget viselnek, és joystickokkal kezelik a helyzetet.

Ezeket a robotokat a tokiói Telexistence startup fejlesztette ki Nvidia és Microsoft platformok használatával. 2022-től több mint 300 FamilyMart és Lawson üzletben fogják telepíteni őket, hamarosan pedig a 7-Eleven is bevetésre kerül.

„Japánban nagyon nehéz munkásokat találni az áruk válogatásához, és ha találnak is, a költségek nagyon magasak” – mondta Juan Paolo Villonco, az Astro Robotics, egy manilai robotkezelő alapítója.

Minden operátor körülbelül 50 robotot felügyel. A robotok az idő nagy részében önállóan működnek, de az esetek körülbelül 4%-ában manuális beavatkozásra van szükség. Például, ha egy robot leejt egy üveget, és az elgurul, a robotika egyik legnagyobb kihívása, hogy az emberi fogást – a súrlódást, a fém kézben tartásának érzését – tökéletesen lemásolva vegye fel az üveget. Ilyenkor a operátornak kell beavatkoznia.

Amikor egy robot elejt egy konzervet, az Astro Robotics dolgozói egy virtuális valóság headset segítségével visszaszerzik azt. (Forrás: Rest of World)

Technológiai dolgozók: Lehetőségek és kompromisszumok

A Fülöp-szigetek, a világ kiszervezési központja, folyamatos keresletet tapasztal az automatizálással és a mesterséges intelligenciával kapcsolatos pozíciók iránt a nemzetközi vállalatok részéről – mondta Jose Mari Lanuza, a manilai Sigla Technológiai Tanulmányok Központjának kutatási vezetője.

„Az IT-cégek versenyfutásban vannak az olcsó munkaerőért” – mondta.

Ezek a pozíciók több technikai készséget igényelnek, mint a tartalommoderálás vagy a nagy nyelvi modellek betanítása – ezek a munkakörök jellemzően a fejlődő országokhoz kapcsolódnak.

De még ezek a pozíciók is ismerős kompromisszumokkal szembesülnek: gyakran határozott idejű szerződéssel alkalmazzák őket, és alacsonyabb fizetést kapnak, mint a fejlett országokban dolgozó kollégáik. Lionel Roberts, a Michigani Egyetem robotika professzora szerint ezek a pozíciók még jobban leértékelhetik az embereket, mint ha gépek vagy mesterséges intelligencia váltaná fel őket.

„Most már nem veszítik el az állásukat a gépek miatt, hanem a működő gépek felügyelőivé válnak. Olyanok vagytok, mint a robot „alternatív változata”” – mondta.

Rowel Atienza, a Fülöp-szigeteki Egyetem gépi tanulás professzora elmondta, hogy diákjainak egyharmadát külföldi cégek toborozzák, beleértve az amerikai székhelyűeket is.

Az ilyen távirányítású operátorok hatalmas nyomással néznek szembe. Szédülésről és ájulásérzésről számolnak be a kiberbetegség, a VR-ral összefüggő mozgásbetegség egyik fajtája miatt. Az állapot összefügg a virtuális valóság headset-ek használatának időtartamával. Egy tipikus nyolcórás műszakban körülbelül 50 alkalommal irányítják a robotot, és minden alkalommal akár öt percet is töltenek egy probléma megoldásával.

Egy távmunkás válogatja az árukat egy japán kisbolt számára. (Forrás: NextShark)

Az automatizálás nem jelent munkahelyek elvesztését

Az automatizálás világszerte felgyorsul. A MarkNtel Advisors szerint a mesterséges intelligencia piaca várhatóan nyolcszorosára, 43 milliárd dollárra fog növekedni 2030-ra, míg az ipari robotika piaca csaknem megduplázódik.

„Az automatizálás és az offshore-olás kombinációja fordulópontot jelent számos ország, köztük az Egyesült Államok számára is” – mondta Lionel Robert professzor a Michigani Egyetemről.

Azt állítja, hogy az automatizálás csökkentheti a helyi foglalkoztatást, de növelni fogja a szakképzett munkaerő iránti keresletet, akik többet keresnek. Az MI-rendszerek fejlesztésének költsége azonban az Egyesült Államokban nagyon magas: egy alapvető chatbot 10 000 dollárjától egy vállalati szintű rendszer 300 000 dollárjáig. Eközben a Fülöp-szigeteken a költségek sokkal alacsonyabbak.

„A jövőben egy „hibrid” munkaerő lesz a robotok, a mesterséges intelligencia, az automatizálás és az emberek között” – mondta Lionel Robert professzor. (Fotó: Rest of World)

A Fülöp-szigeteken az emberek és gépek közötti „hibrid” jövő már itt van. Az IT-szolgáltatási munkahelyek mellett a fiatal mérnökök olyan globális vállalatok mesterséges intelligencia rendszereinek építésében vesznek részt, mint az Amazon és a Coca-Cola.

A mesterséges intelligencia növekvő ereje ellenére Lionel Robert professzor kijelenti: „A teljes automatizálás nem fog megtörténni. Az emberek továbbra is nagyon hasznosak. A jövőben egy „hibrid” munkaerő lesz, amely robotokból, mesterséges intelligenciából, automatizálásból és emberekből áll.”

A Világgazdasági Fórum 1000 munkáltató bevonásával végzett felmérése szerint a kizárólag emberek számára fenntartott munkahelyek aránya várhatóan gyorsan csökkenni fog a következő időszakban. Figyelemre méltó, hogy a munkáltatók 41%-a nyilatkozott úgy, hogy valószínűleg létszámleépítést tervez, mivel a munkavállalók készségei már nem felelnek meg az automatizálás és a mesterséges intelligencia korának új követelményeinek.

Quang úr

Forrás: https://vtcnews.vn/ngoi-o-philippines-ky-su-dieu-khien-robot-o-nhat-ban-lao-dong-so-thoi-ai-ar973090.html