Biometrikus bankszámlák özöne

(NLDO) - Sokan sietve regisztrálják biometrikus adataikat bankszámlájukhoz, hogy elkerüljék tranzakcióik felfüggesztését 2025 elejétől.

Az ügyfelek december 17-én 17:00 óra után regisztrálják biometrikus adataikat a Vietcombanknál.

A Nguoi Lao Dong újság egyik riportere szerint a közelmúltban megjelent információ, miszerint az ügyfelek 2025. január 1. után biometrikus hitelesítés nélkül nem végezhetnek banki tranzakciókat, sok embert arra késztetett, hogy bankokhoz rohanjanak regisztrálni. A tranzakciós irodákban élénk hangulat uralkodott.

Egy Ho Si Minh-városi Vietcombank fiókban egy ajtón kifüggesztett hirdetmény szerint 2025-től kezdődően felfüggesztik a tranzakciókat azoknál az ügyfeleknél, akik nem végezték el a biometrikus regisztrációt. A megnövekedett kereslet kielégítése érdekében a bank meghosszabbította nyitvatartási idejét 17:00 óráról 18:30-ra, beleértve a szombatot és vasárnapot is.

A bank munkatársai azt javasolják, hogy az ügyfelek ezekben az órákban érkezzenek, hogy elkerüljék a hosszú várakozási időt, mivel a hivatali idő sok más igényt is kielégít.

Le Thanh Tam asszony (a Vietcombank egyik ügyfele) megosztotta, hogy mivel korábban a régi személyi igazolványával nyitott számlát, most a chippel ellátott személyi igazolványával kellett frissítenie az új adatokat, ami megnövelte a regisztrációs folyamatot.

Egy másik, Tran Viet Thanh nevű ügyfél elmondta, hogy a Vietcombank munkatársai személyes adatokat, például telefonszámot, e-mail címet és adatokat kaptak a VNeID alkalmazásból, mielőtt használták volna a személyazonosító chipolvasót, és összehasonlítás céljából fényképet készítettek volna róluk. „Mindössze 5 perc elteltével elvégeztem a biometrikus hitelesítést” – mondta.

Banki alkalmazottak biometrikus adatokat dolgoznak fel

Az Agribankban a munkaidőn kívül a bank országszerte 2300 tranzakciós pontja továbbra is nyitva tart minden nap 17:00 és 18:30 között, beleértve szombatot és vasárnapot is, hogy támogassa a biometrikus regisztrációval rendelkező ügyfeleket.

Az Eximbank és a VietBank egyes tranzakciós pontjain az arcfelismerő szkennerek és az adatkapcsolatok elérhetőségének köszönhetően az ügyfeleknek csak be kell mutatniuk chippel ellátott állampolgári igazolványukat, és a regisztrációs folyamat mindössze néhány percen belül befejeződik.

Ezzel szemben néhány más bank manuális módszereket alkalmaz, amelyek nehézkesek és időigényesek. Nguyen Phuoc úr, a Sacombank egyik ügyfele elmondta, hogy több mint 30 percbe telt a biometrikus regisztráció elvégzése.

Phuoc úr szerint az ok az, hogy a telefonja nem támogatja az NFC-t az állampolgárok azonosításának hitelesítéséhez. A banki alkalmazottaknak egy támogató eszközt kell használniuk a feldolgozáshoz, de az ügyfeleknek ismeretlen eszközökön kell megadniuk a jelszavaikat, ami többszöri hibához vezet, és arra kényszeríti őket, hogy visszaállítsák jelszavaikat. Ezenkívül a regisztráció befejezése után továbbra is hozzá kellett férnie a Sacombank PAY alkalmazáshoz az arcfelismerés és a fiók összekapcsolása elvégzéséhez, így a folyamat a vártnál tovább tartott.

Sok bank kijelentette, hogy az év vége az az időszak, amikor megnő a tranzakciók száma, az ügyfeleknek frissíteniük kell biometrikus adataikat és érvényes személyazonosító okmányaikat a szolgáltatásmegszakítások elkerülése érdekében. Ez az információ annak biztosítására szolgál, hogy a számlát a tulajdonos használja, hozzájárulva a pénzügyi csalások csökkentéséhez és az ügyfelek védelméhez a csalárd magatartással szemben.

Az Állami Bank szabályozása szerint 2025. január 1-jétől az ügyfelek csak biometrikus regisztráció és személyazonosító okmányaik frissítése után végezhetnek tranzakciókat, például pénzfelvételt/-befizetést, pénzátutalást, számlák fizetését vagy ATM-eknél történő tranzakciókat.

Forrás: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm