Gyors és egyszerű linkek, csökkentve a munkaterhelést

A technológia fejlődésének köszönhetően a widget funkciónak köszönhetően ma már a keresési művelet is jelentősen leegyszerűsödik – lehetővé téve a gyakran használt alkalmazások közvetlen megjelenítését a telefon főképernyőjén. A PVConnect alkalmazáshoz az ügyfelek egy „mini digitális bankot” állíthatnak be közvetlenül a képernyőn, QR-kódokkal vagy „Pénzátutalás” és „QR-szkennelés” információs mezőkkel – amelyek a naponta gyakran használt tranzakciók.

PVcomBank 1.jpg
Az ügyfelek a widget funkciónak köszönhetően közvetlenül a képernyőn keresztül is elérhetik a PVConnect szolgáltatást.

Bár mobil eszközökön csak egy apró részletről van szó, a PVcomBank a PVConnect segítségével „érintést” nyújt a felhasználók valós élményéhez.

„Korábban sok, azonos témájú alkalmazást csoportosítottam egy részbe. Bár ettől kisebb lett a telefon képernyője, a keresés kissé kényelmetlen volt. Mivel az iPhone-on van widget funkció, egyetlen érintéssel gyorsan csatlakozhatok a PVKonnecthez vagy más alkalmazásokhoz, például az időjáráshoz vagy a naptárhoz…” – mondta Mr. Thai, a PVcomBank ügyfele.

A pénzátutalás rendszeres, napi tranzakcióvá vált, és a felhasználók ezt bármikor, bárhol szeretnék megtenni. Ezt az igényt felismerve a PVcomBank egy pénzátutalási segédprogramot biztosított a Zalo csatornán keresztül, amely segít az ügyfeleknek egyszerűen pénzt utalni csevegés közben. A csevegőablakban található bankszámlaszám alapján a felhasználók néhány egyszerű lépéssel utalhatnak pénzt a PVConnect alkalmazáson keresztül: írják be az összeget és az üzenetet; erősítsék meg a tranzakció befejezését. A PVcomBank és a Zalo minden ügyféladatot véd a modern technológiai rendszernek és a PVConnect hitelesítési rétegeinek köszönhetően.

Intelligens javaslatok, takarítson meg keresési időt

Annak érdekében, hogy optimalizáljuk a keresési segédprogramot az ügyfelek számára pénzátutalások végrehajtásakor, a PVcomBank mostantól lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy gyorsan megkeressék a kedvezményezett számlaadatait a címzett nevéhez, fizetési számlaszámához (TKTT) vagy telefonszámához kapcsolódó kulcsszavak beírásával. A PVConnect automatikusan javaslatot tesz az ügyfeleknek a megfelelő bankszámlaszámokra, beleértve a kedvezményezettek listájában mentett számlaszámokat vagy a legutóbb átutalt pénzt.

PVcomBank 2.jpg
A PVKonnect proaktívan javasolja a számlaszámokat, ezzel optimalizálva a keresőmotorokat.

A PVConnect „intelligens” segédprogramjáról Ms. Nga (Ba Dinh, Hanoi ) a következőket mondta: „Ahelyett, hogy az eszköztáron kellene keresnem a címzett nevét, most már csak 1 vagy 2 karaktert kell beírnom a kedvezményezett névjegyzékében mentett név vagy telefonszám alapján az információ megtalálásához. A PVConnect automatikusan javasolja a megfelelő bankokat és számlaszámokat a tranzakciókhoz, ami nagyon kényelmes. A legutóbb átutalt számlaszám megjelenítésének funkciója akkor is kényelmes, ha többször kell ugyanannak a személynek utalni.”

Egyedi QR-kód minden tranzakcióhoz

Az e-kereskedelem növekedésével a QR-kódos fizetések egyre népszerűbbek. A PVConnect alkalmazásban az ügyfelek minden tranzakcióhoz létrehozhatnak saját, részletes QR-kódokat külön összegekkel és tartalommal, így a feladó egyszerűen beolvashatja a kódot a fizetés befejezéséhez a számlaszám és az összeg manuális megadása helyett, elkerülve a hibákat.

Sok kiskereskedelmi üzletben ez a funkció segített csökkenteni a vásárlók idejét és a fizetési műveleteket, miközben az üzlettulajdonosok hatékonyabban kezelhetik a pénzügyeket, korlátozhatják a hibákat, például a készpénzhasználat során, és elkerülhetik a tranzakciós csalások kockázatát.

PVcomBank 3.jpg
A fizetés kényelmesebb a QR-kódnak köszönhetően minden tranzakcióhoz

A PVcomBank képviselője szerint a készpénzmentes fizetési módok használata nemcsak abban segít a felhasználóknak, hogy kényelmesebben és biztonságosabban érezzék magukat, hanem abban is, hogy jobban kezeljék pénzügyeiket, és kihasználják a digitális fizetési ökoszisztéma előnyeit. A PVcomBank egyik célja az ügyfélélmény személyre szabása, különösen a számos pénzátutalási mód egyidejű fejlesztése, és általában a PVConnect-en több mint 200 közművel rendelkező, egyre sokszínűbb digitális ökoszisztéma.

„Manapság a telefonok nemcsak zenehallgatásra, telefonálásra, SMS-ezésre vagy közösségi hálózatok elérésére szolgálnak, hanem többcélú eszközökké váltak, teljes körű okos funkciókkal és segédprogramokkal. A pénzügyi szektorban a felhasználók mindig egy kényelmes, rugalmas platformot szeretnének használni, amely teljes mértékben kielégíti a személyes tranzakciós igényeiket. Ezért a PVcomBank folyamatosan fejleszti, tökéletesíti és új funkciókat, segédprogramokat és szolgáltatásokat fejleszt a PVConnect ökoszisztémán, hogy optimalizálja az ügyfélélményt, segítse a felhasználókat a személyes pénzügyek biztonságos és hatékony kezelésében, és egyúttal egy modern, felhasználóbarát mobilbankot építsen ki átfogó pénzügyi megoldásokkal” – hangsúlyozta a PVcomBank képviselője.

Az online tranzakciók biztonságával és védelmével kapcsolatos növekvő igények kielégítése érdekében a PVcomBank ügyfelei közvetlenül a PVConnect alkalmazásban frissíthetik biometrikus azonosító adataikat chippel ellátott állampolgári azonosító kártyák segítségével. Ez az Állami Bank 2345. számú határozata értelmében kötelező követelmény az online tranzakciók biztonságának garantálása érdekében. Ugyanakkor a PVcomBank a tranzakció-hitelesítést is Smart OTP használatával ötvözi, minimalizálva az ügyfelek pénzügyi tranzakcióinak, különösen a nagy értékű tranzakciók kockázatait.

Dinh Son