Miért nem tudok pénzt kivenni, pedig helyesen adtam meg a PIN kódomat?

[hirdetés_1]

Sok oka lehet annak, hogy miért nem tud pénzt kivenni, annak ellenére, hogy helyesen adta meg a PIN-kódját. Íme néhány gyakori ok, amelyet a banki alkalmazottak magyaráznak el:

A bankkártya ideiglenesen zárolva van

Amikor egy ATM-kártya ideiglenesen zárolva van, az ügyfelek nem tudnak tranzakciókat végrehajtani, beleértve a pénzfelvételt is. A kártya zárolható, ha a felhasználó háromnál többször rossz PIN-kódot adott meg, vagy 12 hónapon belül nem használta a kártyát.

Kifogyott a pénz a bankautomatából

Sok olyan eset van, amikor az ATM nem adja ki a pénzt, miután az ügyfél készpénzfelvételi kérelmet nyújtott be. Ennek oka lehet az, hogy az ATM nincs megfelelően karbantartva, ami késedelmet okoz a pénzkiadásban, vagy hogy az ATM-ből kifogy a pénz az adott időpontban.

Nincs elegendő fedezet a számlán

Gyakori probléma, hogy a bankkártyán lévő pénzösszeg nem elegendő a készpénzfelvételhez. Pénzfelvételkor az ügyfeleknek ki kell számolniuk a kivett összeget plusz a díjat.

Például 1 050 000 VND van a számlán. Jelenleg a kártyatulajdonos 1 millió VND-t szeretne kivenni, de az ATM nem tud fizetni, mert nincs elég pénze a kifizetési díjra.

Az előírt limitet meghaladó kifizetés

A bankoknak vannak előírásaik arról, hogy az ügyfelek egy napon belül legfeljebb mennyi pénzt vehetnek fel ATM-kártyájukról. Ezért, ha a felvétel meghaladja a megengedett limitet, a tranzakció nem lesz sikeres.

Pénzfelvétel nem partner ATM-ekből

Ha olyan ATM-ből vesz fel pénzt, amely nem áll kapcsolatban a bankkal, a kifizetési funkció nem lesz támogatott. Még ha megadja is a helyes PIN-kódot, akkor sem fog tudni pénzt felvenni.

Mit tegyek, ha helyesen adtam meg a PIN-kódot, de a rendszer azt írja ki, hogy helytelen?

Ha helyes PIN-kódot ad meg, de a készülék hibát jelez, két dolog történhet:

PIN-kód megváltozott

Ha a bankkártyád PIN-kódját helyesen adtad meg, de a gép továbbra is hibát jelez, valószínűleg a kártya PIN-kódja megváltozott. A probléma megoldásához a kártyatulajdonosnak fel kell vennie a kapcsolatot a bankkal az új PIN-kód ellenőrzése és módosítása érdekében.

ATM-hiba

Normális esetben, ha helyes PIN-kódot ad meg, de az ATM továbbra is hibát jelez, a fő ok az ATM hibája. Amikor az ATM-mel probléma van, nem ismeri fel a kártyát, és helytelen PIN-kódot tartalmazó üzenetet jelenít meg.

A probléma megoldásához érdemes egy másik ATM-et használni, különösen olyat, amely ugyanahhoz a bankhoz tartozik. Ha a próbálkozás után a rendszer továbbra is helytelen PIN-kódot jelez, vegye fel a kapcsolatot a bank ügyfélszolgálatával támogatásért és ellenőrzésért.

Lagerstroemia (szintézis)

[hirdetés_2]
Forrás