A Techcombank „Automatikus Profit” 2.0 és a digitális élmények trendteremtésének története

A technológia gyors fejlődése egyre magasabb elvárásokat támaszt az ügyfelekkel szemben a pénzügyi termékekkel szemben. A mai digitális banki élmény nemcsak kényelmes, gyors és biztonságos, hanem minden felhasználói profilhoz illeszkedőnek is kell lennie.

Trendteremtő Bank

A Techcombank továbbra is „Trendteremtő Bankként” ismert a jelentős befektetésekkel bíró technológiai platformjának köszönhetően, különösen a digitális élmények terén.

Tipikus példa erre, hogy 2016-ban ez a vietnami bank bevezette a nulla díjat, ami „földrengést” okozott a piacon, amikor elengedte a Techcombank digitális banki szolgáltatásait használó ügyfelek minden díját, annak ellenére, hogy akkoriban a szolgáltatási díjak elérhették a több ezer milliárd vietnami dongot, és a bankok bevételének jelentős forrását jelentették. Egy idő után számos más bank is követte a példát, és a mai napig szinte az összes vietnami bank nem számít fel díjakat.

Vagy 2024 januárjában a Techcombank úttörő bankként vezette be az „Automatikus Profit” funkciót – magas kamatot fizetett a fizetési számlákon lévő szabad pénzre, ha az Automatikus Profit funkció engedélyezve volt. A Techcombank által létrehozott „forradalom” közel 3 millióval több ügyfelet vonzott több mint egy évnyi indulás után, segítve a közel 80 000 milliárd VND ügyfél előnyeinek optimalizálását.

Több mint egy év elteltével, egészen mostanáig számos bank vezetett be kamatfizetést a számlákon lévő pénzre, hasonlóan a Techcombank korai szakaszában alkalmazott „automatikus nyereség” verziójához, de más nevekkel, akárcsak a vietnami „tranzakciómentes korszak” létrehozása a Techcombank kezdeményezésével.

Az ügyfelek azonban mindig fejlődést várnak el, különösen a felhasználói élmény terén. Ez motiválta a Techcombankot, hogy mindössze 1 év után elindítsa az "Automatic Profit" 2.0-s verzióját, és még teljesebben optimalizálja az ügyfélélményt a kényelmes funkcióknak, a teljesen zökkenőmentes, mindössze 1 másodperces feldolgozási sebességnek minden műveletnél, valamint a korlátozások nélküli fizetésnek minden csatornán.

Az „automatikus profit” új mércét állít fel

Az „Automatic Profit” a Techcombank terméke, de számos bank gyors részvételét és több millió ügyfél támogatását váltotta ki, ezáltal új szabványokat teremtve a pénzügyi termékek számára, beleértve:

A teljes számlaegyenleg rugalmas felhasználása a nap 24 órájában, a hét minden napján, miközben a pénz hozamoptimalizált :

Az Automatic Profit különlegessége a rugalmassága. Az ügyfeleknek mindössze egy kattintással nem kell aggódniuk a hozamoptimalizálás kiválasztása miatt a szabad pénz esetében, minden teljesen automatikusan beállítódik, így a számla mindig a legmagasabb hozamot éri el, akár évi 4%-ot is. Ahelyett, hogy az ügyfelek csak bizonyos időszakokban használhatják fel a számlaegyenleg egy részét, a Techcombank újonnan elindított Automatic Profit 2.0-s verziója segített az ügyfeleknek abban, hogy rugalmasan felhasználhassák a teljes számlaegyenlegüket minden tranzakcióhoz, például fizetéshez, átutaláshoz vagy kifizetéshez, a nap 24 órájában, bármikor, bárhol. Az automatikus átutalási rendszer biztosítja, hogy a költési igények ne szakadjanak meg. Míg egyes bankok jelenlegi verziója csak bizonyos időszakokban engedélyezi az ügyfeleknek a számlaegyenleg egy részének felhasználását. Ugyanakkor ahelyett, hogy a rendszeres ügyfeleknek 10 millió VND vagy annál nagyobb, a kiemelt ügyfeleknek pedig több mint 100 millió VND összeggel kellene rendelkezniük a „profit eléréséhez”, az „Automatic Profit” 2.0-val a számlán lévő teljes pénzösszeg optimalizálásra került, kiküszöbölve a profittermelési küszöb minden rését. Az ügyfelek összes szabad pénze nyereséges, akár csak 1 napig is.

Pénzügyi szokások megváltoztatása: Amikor az ügyfelek hajlamosak hosszabb ideig pénzt tartani a számlájukon, nagyobb hozamot generálnak a szabad pénzből. Ez arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy pénzt tartsanak a számlájukon ahelyett, hogy felesleges költekezésre kivennék, mert minél nagyobb az egyenleg, annál nagyobb a profit. Ezenkívül az ügyfelek a pazarló költekezést is elkerülik, ezáltal jobb pénzügyi szokásokat alakítanak ki.

Kiváló digitális élmény: Az ügyfelek egyetlen művelettel könnyedén kezelhetik jövedelmező pénzüket közvetlenül az alkalmazáson keresztül, naponta kaphatnak kamatot, és nyomon követhetik a keletkezett nyereséget. Ez arra is ösztönzi az ügyfeleket, hogy több digitális banki szolgáltatást vegyenek igénybe, az egyenlegek ellenőrzésétől a nyereség nyomon követésén át a fizetési tranzakciókig. Az „Automatikus Profit” 2.0-s verziójával a Techcombank folyamatosan fejlődött, és egy áttörést jelentő megoldást kínál havi kamatfizetési mechanizmussal, amely segít az ügyfeleknek egyszerű és intuitív módon nyomon követni a tétlen pénz hozamát. A legegyértelműbb bizonyíték erre a közel 3 millió új ügyfél érkezése, akiknek több mint a fele digitális csatornákon keresztül érkezik, valamint a közel 15 millió Techcombank felhasználó csatlakozása a jelenlegi „Automatikus Profit Korszakhoz”.

Egy kezdeményezés – sok érték

Az „automatikus profit” nemcsak a bank gyors növekedését segíti elő, hanem számos értéket teremt az ügyfelek, a bankszektor és az egész társadalom számára is.

Az ügyfelek számára az a tény, hogy sokan bekapcsolják az „Automatikus Profit” programot, és más bankokat is arra ösztönöznek, hogy csatlakozzanak hozzá és alkalmazzák, azt mutatja, hogy ez a termék valóban vonzó és gyakorlati előnyökkel jár.

A bankszektor számára az „Automatikus Profit” arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy digitális csatornákat használjanak a hagyományos, pénztáraknál lebonyolított tranzakciók helyett, segítve a bankokat a működési költségek csökkentésében, az erőforrások optimalizálásában és a modern banki modell felé való elmozdulásban. Ezenkívül elősegíti a bankok közötti versenyt is, ezáltal egyre jobb termékeket teremtve a felhasználók számára.

Ami az egész társadalmat illeti, egyértelmű, hogy a jelenlegi 4.0 korszakban a pénzügyi termékek és szolgáltatások egyre optimalizáltabbak, és jobb előnyöket és élményeket nyújtanak, így a digitális bankokhoz forduló felhasználók mindig a legfontosabbak. Ez jelentősen hozzájárul a készpénzmentes fizetések társadalmi elterjedéséhez, és a kormány által kitűzött készpénzmentes fizetési cél hamarosan teljesüléséhez.

Az olyan innovatív pénzügyi termékek, mint az „Automatic Profit” (automatikus profit) nyújtásában való úttörő szerepe segíti a Techcombankot megerősíteni az innováció terén vezető bankként betöltött pozícióját, növelve ezzel hírnevét az iparágban.

Forrás: https://thanhnien.vn/techcombank-sinh-loi-tu-dong-20-va-cau-chuyen-tao-xu-the-ve-trai-nghiem-so-185250319183438315.htm