A Techcombank folytatja új generációs fiókok indítását Binh Duongban

A Techcombank új generációs fiókot nyit Binh Duongban - fokozatosan tökéletesítve a méretnövelés és az ügyfélélmény javításának stratégiáját.

A Vietnam Technológiai és Kereskedelmi Részvénybank (Techcombank) folytatja új generációs fiókjának megnyitását Binh Duongban , fokozatosan kiegészítve a déli kulcsfontosságú gazdasági régiókban a méretnövelésre és az ügyfélélmény javítására irányuló stratégiáját. Kevesebb mint 2 hét alatt a Techcombank országszerte 8 új fiókot nyitott, köztük 3-at délen, ami egyértelműen bizonyítja a gyors végrehajtást és az ügyfélélmény folyamatos javítása iránti elkötelezettséget.

Az igazgatótanács átvágta a szalagot, hogy felavatja a fióktelepet.

A Techcombank Binh Duong fióktelepe egyike annak a 19 kulcsfontosságú országos központnak, amelyekbe 2025 második negyedévében átfogó átalakításba fektetnek be. A működési modell célja Vietnam új generációs banki szabványainak megvalósítása, a technológiát alapul véve, az ügyfeleket középpontba helyezve, és a szolgáltatásokat a nemzetközi szabványoknak megfelelően szabványosítva.

Nyitott, modern és barátságos kialakításával a fióktér kényelmes és praktikus érzést teremt az ügyfelek számára, amikor tranzakciókat bonyolítanak le. Minden funkcionális terület teljes mértékben integrálva van olyan fejlett technológiai megoldásokkal, mint az elektronikus aláírás, az iDO, az eKYC..., amelyek elősegítik a folyamat egyszerűsítését, a manuális műveletek és a várakozási idő minimalizálását az ügyféloldalon. A folyamat digitalizálása segít csökkenteni a papíralapú dokumentumok feldolgozásával járó terhet a fióki alkalmazottak számára, hozzájárulva a banki alkalmazottak tanácsadási és ügyfélszolgálati kapacitásának optimalizálásához.

A Techcombank vezérigazgatója megnyitóbeszédet mond.

Az eseményen felszólalva Jens Lottner, a Techcombank vezérigazgatója elmondta: „Ez nem csupán egy formatervezési innováció, egy merész Techcombank logó, a Techcombank új generációs fiókrendszerét az „ügyfélközpontú” stratégia alapján fejlesztették ki – ez egy új lépés a „pénzügyi szektor átalakítása, az élet értékének növelése” víziójának megvalósítása felé, és megerősíti Vietnam első számú bankjának úttörő szerepét a bankok működésének újraértelmezésében.”

Jens Lottner úr szerint: „A modern technológia, az átfogó digitalizáció és a kiemelkedő ügyfélélmény kombinációja minden egyes kapcsolódási ponton segíti a Techcombankot abban, hogy folyamatosan újítson az ügyfelek hosszú távú érdekében, valamint hozzájáruljon Binh Duong – a déli régió egyik kulcsfontosságú városi területének – megjelenésének javításához, amely az országot az új korszakban kíséri.”

Pham Quang Huy, a Techcombank Binh Duong fiókjának igazgatója elmondta: „Nagyon büszkék vagyunk arra, hogy az elmúlt 18 évben végigkísérhettük Binh Duong tartomány dinamikus fejlődését. Az új fiók a technológia és a szolgáltatások erőteljes átalakulásának bizonyítéka, és egyben a tartomány ügyfeleinek fenntartható fejlődés iránti elkötelezettségünket is bizonyítja. Az új megjelenéssel arra számítunk, hogy jobban ki tudjuk elégíteni több mint 250 000 meglévő ügyfelünk pénzügyi igényeit, miközben az elkövetkező időszakban rugalmasabb, személyre szabott pénzügyi megoldásokat kínálunk minden ügyfelünk számára.”

Az igazgatótanács átvágta a szalagot, hogy felavatja a fióktelepet.

A fiókok rendszerszintű innovációjának stratégiája nemcsak abban segíti a Techcombankot, hogy tovább erősítse jelenlétét a potenciális piacokon, hanem hozzájárul a szolgáltatás minőségének javításához is az erős digitális átalakulás kontextusában. A fiókok egyrészt pénzügyi tranzakciók lebonyolítására alkalmas helyek, másrészt olyan helyek, ahol az ügyfelek rugalmasan és hatékonyan férhetnek hozzá a hozzáadott értékű szolgáltatásokhoz.

A terv szerint a Techcombank számos kulcsfontosságú területen felgyorsítja a bevezetés ütemét. Számos más fiók, mint például a Ca Mau, a Binh Thuan, a Quy Nhon, a Binh Phuoc ... is átalakításra kerül sor, hogy utolérjék az erőteljes átalakulási időszakot, amelyben a hagyományos üzleti banki modellt fokozatosan felváltják a digitális technológiához való alkalmazkodás és az ügyfelek igényeinek jobb kielégítése érdekében.

Hong Tham

Forrás: https://congthuong.vn/techcombank-tiep-tuc-ra-mat-chi-nhanh-the-he-moi-tai-binh-duong-384527.html