Thang Binh az emberek elégedettségét tekinti mércének

Az emberek Thang Binh község Közszolgálati Központjába érkeznek, hogy adminisztratív eljárásokat intézzenek.

A Thang Binh község Közigazgatási Szolgáltató Központjában (PVHCC) kora reggel jelen lévén, nyüzsgő munkakörnyezet uralkodott. A nagy munkaterhelés ellenére a központ tisztviselői és köztisztviselői mindig nagy felelősségtudatot és barátságos hozzáállást tanúsítottak az adminisztratív eljárások (AP) intézése miatt érkező emberekkel szemben. A regisztrációt követő 15 percben átvevő oklevelek és bizonyítványok hitelesítésének eredményeit követően Doan Van Phuong úr, a Ngu Thon Dai Ban faluból, izgatottan mondta: „A közigazgatási eljárások intézése miatt érkező embereket a központ tisztviselői és köztisztviselői melegen fogadják, és lelkesen vezetik végig őket a regisztrációs űrlap megszerzésének minden lépésén, egészen az elektronikus adminisztratív kezelőszoftverbe történő adatbevitelig. Az AP-fájlok gyorsan feldolgozásra kerülnek, így nekünk, embereknek nem kell sokszor oda-vissza menniük.”

A kétszintű önkormányzati modellben való működés első napjaitól kezdve a néphez közel álló, az embereket szolgáló kormányzat kiépítésének céljával Thang Binh község Népi Bizottságának elnöke határozatokat hozott a Közszolgálati Központ szervezeti felépítésének, személyzetének, működési szabályzatának és a szervezetek és magánszemélyek adminisztratív eljárásainak fogadására és kezelésére vonatkozó koordinációs szabályok javításáról. Ugyanakkor terveket készített az adminisztratív eljárások lebonyolítását szolgáló berendezések beszerzésébe való beruházásra, mint például: automatikus számozó rendszer, adminisztratív eljárás keresőképernyő, számítógépek, nyomtatók, szkennerek, pultok, kamerák, légkondicionálók, nagysebességű hálózati rendszerek, pincérek szervezetek és polgárok számára. Különösen javításokat és felújításokat hajtott végre a központban, hogy olyan hellyé váljon, ahol mindenki szívesen látott.

A PVHCC Központ jelenleg 7 tisztviselővel és köztisztviselővel rendelkezik, akik közül 5 tisztviselő és köztisztviselő az igazságügy - anyakönyvi kivonatok - hitelesítés, kultúra - társadalom, üzleti élet, mezőgazdaság - környezetvédelem területén dolgozó dokumentumok átvételével foglalkozik. A központban dolgozó tisztviselők és köztisztviselők 100%-a egyetemi végzettséggel rendelkezik, szakmailag képzett, kommunikációs készségekkel rendelkezik, és mindig a felelősségteljes magatartást és a közetikai etikát vallja. Amellett, hogy együttműködik a községi ifjúsági egyesülettel a közszolgálati nyilvántartások online rögzítésének támogatása érdekében, a központ tisztviselőket és köztisztviselőket is felváltva lát el szolgálatban az ünnepnapokon az adminisztratív eljárások időben történő átvételének és feldolgozásának biztosítása érdekében.

Le Viet Thanh úr, Thang Binh község közigazgatási központjának igazgatóhelyettese elmondta: „Elhatározva, hogy a központban dolgozó tisztviselők és köztisztviselők egyszerre „kapuőrök” és híd szerepet töltenek be, hogy a kormányzat közelebb kerüljön az emberekhez. Feladataink ellátása során mindig az emberek tiszteletben tartásának, az emberekhez való közelségnek, az emberek megértésének, az emberektől való tanulásnak és az emberek iránti felelősségvállalásnak a szellemét valljuk. Az elektronikus adminisztratív szoftverek használata mellett a központ tisztviselői és köztisztviselői együttműködnek az emberek és a vállalkozások irányításában, mozgósításában és meggyőzésében az adminisztratív eljárások lebonyolítása során. Ez nemcsak az emberek és a vállalkozások elégedettségét hozza létre, hanem kulturális életmódot, civilizált irodát, stílust és hozzáállást is teremt a szervezetek és az egyének iránt, amikor a központba fordulnak ügyintézni. Ennek köszönhetően a központban az adminisztratív eljárások lebonyolításának folyamata optimalizált, minimalizálva a várakozási időt. Például a születési anyakönyvi kivonatok, dokumentumok, oklevelek és bizonyítványok kiállításának folyamata mindössze 15 percet vesz igénybe a korábbi fél nap helyett.”

A Thanh Hoa Tartományi Közszolgálati Központ 2025. július 24-i, 325/HCC-HCQT számú hivatalos közleménye, amely az „utasítások a közigazgatási eljárások, a közigazgatási eljárási nyilvántartások kezelésének előrehaladásáról, valamint a Közszolgálati Központban dolgozó tisztviselők és köztisztviselők adatainak elektronikus információs oldalán történő nyilvános közzétételére vonatkozik”, értelmében a község 2025 harmadik negyedévében 399, a Tartományi Népi Bizottság által kiadott közigazgatási eljárást tett közzé nyilvánosan; egy szalagcímet helyeztek el a központ tisztviselőinek és köztisztviselőinek közigazgatási eljárásainak és adatainak nyilvános közzétételéről Thang Binh község elektronikus információs oldalán. Ezenkívül az egyablakos ügyintézés és az egyablakos ügyintézés mechanizmusának bevezetése, valamint az informatika alkalmazása a községi önkormányzat tevékenységében kedvező feltételeket teremtett az emberek és a vállalkozások közigazgatási eljárásainak hatékony és gyors fogadásához és kezeléséhez, csökkentve az utazások számát.

2025. július 1. és november 19. között a Községi Közszolgálati Központ 2782 feljegyzést kapott. Ebből 2015 feljegyzést a tervezettnél korábban, 689 feljegyzést időben dolgoztak fel; a fennmaradó feljegyzések feldolgozása folyamatban van. A fenti számok nemcsak az adminisztratív eljárások kezelésének eredményeit mutatják, hanem a Thang Binh Község kormányával való elégedettséget is mérik.

A jövőben, amikor az infrastruktúrába szinkronabban fektetnek be, és a digitális technológia átfogóan fejlődik, Thang Binh község Közigazgatási Központja teljes mértékben online szolgáltatásokat integrálhat, az embereknek csak otthon kell maradniuk mobileszközökkel és internetre csatlakoztatott számítógépekkel az adminisztratív eljárások lebonyolításához. Ekkor lesz a központ valóban az emberekhez közel álló, őket szolgáló kormányzat szimbólumává.

Cikk és fotók: Tran Thanh

Forrás: https://baothanhhoa.vn/thang-binh-lay-su-hai-long-nbsp-cua-nguoi-dan-lam-thuoc-do-269734.htm