Virtuális asszisztensek kísérleti alkalmazása a köztisztviselők támogatására Hung Yen tartományban

Virtuális asszisztens alkalmazás elindítása és tesztelése köztisztviselők számára Hung Yen tartományban - a Viettel AI által fejlesztett rendszer. (Fotó: QUYNH TRANG)

A terméket a Viettel AI Adat- és Mesterséges Intelligencia Szolgáltató Központ fejlesztette ki, amely a Katonai Ipari-Távközlési Csoport (Viettel) és a Hung Yen tartomány Népi Bizottsága közötti együttműködés részeként mesterséges intelligencia (MI) megoldások bevezetését célozza a köztisztviselők szakmai műveleteinek és napi munkájának hatékony támogatása érdekében.

A virtuális asszisztens a nap 24 órájában, a hét minden napján működik, a mai legfejlettebb alapvető technológiákon, például természetes nyelvi feldolgozáson, nagy nyelvi modelleken és tudásgráfokon fejlesztve és üzemeltetve biztosítja, hogy a rendszer képes legyen mélyrehatóan megérteni a vietnami nyelvet, elősegíteni a tanácsadást és automatizálni a munkafolyamatokat.

A virtuális asszisztens nemcsak a központi és helyi szintű jogi dokumentumok és belső dokumentumok szemantikai keresésében segít a kulcsszavak helyett, hanem automatikusan javasolja a hivatalos küldemények, beadványok és jelentések tervezeteit az adminisztratív eljárásoknak megfelelően; személyes adattárakat tárol és kezel, hogy a tisztviselők könnyen hozzáférhessenek és szükség esetén újra felhasználhassák azokat.

Egy feladatkezelő rendszerrel és naptárral integrálva a virtuális asszisztens szinkronizálja a megbeszélések ütemezését, az emlékeztetőket, és koordinálja a napi tevékenységeket is.

Az alkalmazás egyik egyedi tulajdonsága, hogy lehetővé teszi minden köztisztviselő számára, hogy létrehozza saját „mesterséges intelligencia alapú jegyzetfüzetét”. Az egyes személyek saját dokumentumforrásai alapján a virtuális asszisztens azonnal megtanulja és reagálhat a mentett dokumentumtár tartalmára anélkül, hogy időt kellene töltenie a betanítással vagy a magyarázattal.

Ez az oka annak is, hogy a rendszer rugalmasan testreszabható az egyes tisztviselők szakértelme vagy az egyes szakterületek sajátosságai szerint, miközben a decentralizáció és a szerepköralapú vezérlés mechanizmusának köszönhetően továbbra is garantálja az adatbiztonságot.

Az első fázisban a virtuális asszisztenst a Hung Yen Tudományos és Technológiai Minisztériumának, valamint számos más osztálynak és fiókhivatalnak a köztisztviselői körében tesztelték, várhatóan 30-50%-kal lerövidítve az adminisztratív munka, a keresés és a szövegezés elvégzésére fordított időt.

Nguyen Manh Quy, a Viettel AI igazgatója elmondta: „A virtuális asszisztensek köztisztviselők számára történő sikeres kísérleti alkalmazása áttörést jelent Hung Yen tartomány számára a digitális átalakulás ütemtervében. Amikor a mesterséges intelligencia mélyen integrálódik az adminisztratív folyamatokba, a hatékonyság nem áll meg egyetlen minisztériumnál vagy tartománynál, hanem a nemzeti digitális átalakulás hajtóerejévé válik. Ez az a vízió is, amelyet a Viettel AI rendíthetetlenül követ.”

Ez nemcsak a hatékonyság közvetlen problémáját oldja meg, segítve a munka termelékenységének javítását, hanem rugalmasabb és modernebb munkavégzést is lehetővé tesz a digitális korban.

Ez az együttműködés úttörő lépés a munkafolyamatok optimalizálásában és digitalizálásában, és előfeltételt teremt a Viettel számára, hogy országszerte folytassa ennek a megoldásnak a bevezetését.

Tuan úr

Forrás: https://nhandan.vn/thi-diem-su-dung-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-tinh-hung-yen-post919132.html