Közlemény: Pham Van Chinh ügyfél esetével kapcsolatban, aki arról számolt be, hogy a VF 3 autó fékei beragadtak, miközben egy hágón haladtak.

Kedves Ügyfelünk!

Az elmúlt napokban a közösségi médiában Pham Van Chinh ügyfél által megosztott tartalom egy VinFast VF 3 autóról, amely a Da Trang hágón ( Hoa Binh ) gurult lefelé, amikor az autó fékjei blokkoltak, megpördült és az út szélének ütközött.

Miután a járművet a szervizműhelybe szállították, a VinFast műszaki személyzetet küldött, hogy egyeztessen a szervizműhellyel a következő állapotok ellenőrzéséről, értékeléséről és rögzítéséről:

• Az autó lejtmenetben és kanyarodás közben szenvedett balesetet. Az útfelület nedves volt a gyenge eső miatt.
• A jármű elöl és hátul is ütközött, a vezetőoldali légzsák és mindkét oldalon az első biztonsági övek aktiválódtak.

A tényleges teszteredmények a következőket mutatják:

1. A kormányrendszer az ütközés előtt nem rögzített kormányrendszer-hibajelzést, a kormányrendszer alkatrészeinek beszerelési állapota normális volt.

2. A fékrendszer az ütközés előtt nem rögzített semmilyen hibajelzést, a fékrendszer alkatrészeinek beszerelési állapota normális. Konkrétan:

• A fékbetétek és a fékdobok felületei nem mutatnak túlmelegedés jeleit. A fékpofák és a fékdob a specifikációknak megfelelőek.
• Nincsenek fékfolyadék szivárgásra utaló jelek.
• A fékpedál útja standard körülmények között, a gyári fékerőteszt eredményei a gyártó szabványain belül vannak.
• A járműadatok nem rögzítettek hibajelzéseket a járművön az ütközés előtt. Közvetlenül az ütközés előtt a rendszeradatok rögzítették, hogy a vezető körülbelül 59 km/h járműsebességgel fékezett és kormányzott.

A fenti eredmények alapján a VinFast és a szervizműhely tájékoztatta Pham Van Chinh ügyfelet a következő következtetésről: az ütközés oka nem a jármű műszaki problémája volt, és nem észleltek fékblokkolást. A jármű fék- és kormányrendszerei az ütközés előtt normálisan működtek, és nem észleltek rendellenes figyelmeztetéseket. Ezért ez az eset nem tartozik a garancia hatálya alá a VinFast bejelentett jótállási szabályzatának feltételei szerint.

A VinFast elkötelezett az átláthatóság mellett az ellenőrzési folyamat során, és kész együttműködni abban az esetben, ha az Ügyfél egy törvény által elismert független harmadik felet kér fel a jármű ellenőrzésére.

Ezzel a bejelentéssel a VinFast ismét tisztázza a Pham Van Chinh ügyfél és az összes többi ügyfél számára a tájékoztatást. A VinFast bízik az ügyfelek beleegyezésében, támogatásában és együttműködésében, és nem terjeszt olyan hamis információkat, amelyek befolyásolják a VinFast márka hírnevét, jogait és jogos érdekeit.

Üdvözlettel !

Forrás: https://vinfastauto.com/vn_vi/thong-bao-ve-truong-hop-khach-hang-pham-van-chinh-phan-anh-xe-vf-3-bi-bo-branh-khi-dang-di-tri-duong-duo