Adatgyűjtés a modern újságírásban: A stratégia, a felelősség és az etika szükségessége

A szakértők szerint ahhoz, hogy az adatokat versenyelőnnyé alakítsák, a hírszervezeteknek többre van szükségük, mint pusztán egy számítógépes rendszerre: vízióra, stratégiára, etikára és emberekre.

A mai digitális média „univerzumában” az adat aranybányának számít, ha megfelelően aknázzák ki, fenntartható profitot hoz a sajtóügynökségeknek.

Ez volt a szakértők közös véleménye a június 20-án délután a Nemzeti Sajtófórum keretében tartott „Az adat a modern szerkesztőségek gyökere” című vitaülésen.

Ez a vitafórum számos technológiai szakértőt, nagyobb szerkesztőségek vezetőit és tartalommenedzsereket hozott össze Nguyen Hoang Nhat úr, a Nhan Dan Újság Nhan Dan Elektronikus Osztályának helyettes vezetője koordinálásával.

Az adat szemét vagy arany?

A vita megnyitóján Nguyễn Hoang Nhat úr megerősítette, hogy az adatok minden modern szerkesztőség működési stratégiájának fontos részét képezik.

„Minden kattintás, egy cikkre fordított idő vagy a leggyakrabban keresett téma tükrözi az olvasók igényeit és információfogyasztási szokásait. Ennek köszönhetően a szerkesztőség minden egyes olvasócsoport számára »testreszabott« tartalmat tud tervezni a korábbi tömeggyártás helyett” – mondta Mr. Nhat.

Nguyen Thu Huong asszony, a VnExpress újság főszerkesztő-helyettese felszólalt a vitaülésen. (Fotó: Thanh Phuong/VNA)

A digitális átalakulás egyik vezető szerkesztőségének munkatársa, Nguyen Thu Huong, a VnExpress újság főszerkesztő-helyettese megerősítette, hogy az adat az alapja a termelés koordinálásának, a hűséges olvasók fejlesztésének és a bevételek növelésének.

A VnExpressnél az adatokat 5 csoportba sorolják: olvasók, viselkedés, cikkek, hirdetések és visszajelzések. A 3 fő rendszer a következő: cikkadat-kezelő rendszer (VA), olvasók (ADP) és hirdetés (SIS), amelyek lehetővé teszik a szerkesztőség számára, hogy szinte a teljes szerkesztési folyamatot lebonyolítsa... a témaválasztástól kezdve a megjelenítési felület, a tartalom és a hirdetések személyre szabásáig minden egyes olvasó számára.

Huong asszony szerint azonban az adat csak akkor igazán értékes, ha egyértelmű célhoz kapcsolódik. Ellenkező esetben az adat szemétté, és nem arannyá válhat.

A mesterséges intelligencia adatgyűjtésre való felhasználása mellett a hírszervezeteknek etikával, felelősséggel és stratégiákkal kell rendelkezniük az adatok megfelelő felhasználására vonatkozóan.

A szerkesztőség vezetése szempontjából Le Xuan Trung újságíró, a Tuoi Tre újság főszerkesztő-helyettese úgy véli, hogy az olvasók hűségének megőrzéséhez először meg kell érteni, hogy kik ők.

Trung úr egy háromlépéses folyamatot javasolt, amely a következőket foglalja magában: az olvasók szociológiai kérdőívekkel történő felmérése, jellemzőik és viselkedésük szerinti osztályozása, majd „tartalomgondozási” programok kidolgozása, például érdeklődési körökön alapuló cikkek javaslata, rendszeres hírlevelek küldése és a tagok közösségéhez való csatlakozásra való felkérés.

„Az anonim olvasók híres olvasóvá tétele, és ezáltal a sajtótermékhez való kötődésük, hosszú távú stratégia, nem pusztán technikai művelet” – hangsúlyozta Mr. Trung.

Mivel az olvasók viselkedése gyorsan változik, és az újságok üzleti modellje folyamatosan ingadozik, az adat az értékes „nyersanyag” a helyes döntések meghozatalához. De ahhoz, hogy az adatokat versenyelőnnyé alakítsák, a szerkesztőségeknek többre van szükségük, mint pusztán egy számítógépes rendszerre: jövőképre, stratégiára, etikára és emberekre.

Az újságírói etika határai

A közönségadatok bányászata egy olyan gyakorlat, amely „egyenesen egyensúlyozik” a tartalom személyre szabása a jobb szolgáltatás érdekében, és a személyes adatok védelmének megsértése között.

A beszélgetésen felszólaló Nguyen Thu Huong asszony elmondta, hogy a tartalom személyre szabása a cél, de ez nem cserélhető fel személyes adatok megsértésével. Ez az újságírói etika határa, amelyet először kell meghatározni.

A technológiai vállalkozások szemszögéből Ngo Manh Ha technológiai szakértő arra figyelmeztetett, hogy a szerkesztőségeknek továbbra is hiányoznak a belső adatvédelmi magatartási kódexek, különösen az olvasók személyes adataira vonatkozóan. Ha úr azt javasolta, hogy a sajtóügynökségek adják ki saját adatvédelmi szabályzataikat, alkalmazva olyan nemzetközi szabványokat, mint az ISO/IEC 27701, a GDPR vagy a vietnami személyesadat-védelmi törvény.

A digitális média fejlődési trendjével lépést tartva a VNA bemutatja az egyedülálló "check in 360 Photo Booth" technológiai alkalmazást. (Fotó: VNA)

Néhány ajánlott technikai intézkedés a következők: titkosítás, hozzáférés-engedélyezés, az azonosításra és elemzésre szolgáló adatok szétválasztása, valamint anonimizálás megosztás előtt. Ugyanakkor szükséges a riporterek és a technikusok képzése az adatvédelem és a digitális etika megértésére.

A vita végén Nguyen Hoang Nhat úr hangsúlyozta, hogy az újságírás digitális átalakulása nem egyszerűen az „online átállást” jelenti. Ez egy olyan utazás, amely során megváltoztatjuk a gondolkodásmódot, az adatokat tekintjük alapnak, az olvasókra összpontosítunk, és az átláthatóságot tartjuk alapelvnek.

„A modern szerkesztőség olyan hely, ahol az adatok nemcsak a hatékonyság mérésében segítenek, hanem elősegítik a kreativitást és a közösségi szerepvállalást is. A digitális átalakulás középpontjában nem a gépek állnak, hanem azok az emberek, akik tudják, hogyan használják a technológiát az igazság és a köz szolgálatára” – jelentette ki Nhat úr.

(Vietnám+)

Forrás: https://www.vietnamplus.vn/thu-thap-du-lieu-trong-bao-chi-hien-dai-can-chien-luoc-trach-nhiem-va-dao-duc-post1045424.vnp