Megoldást találni arra a "problémára", hogy több orosz turistát vonzanak Vietnamba?

Kinhtedothi - Az elmúlt években Vietnam népszerű úti cél volt az orosz turisták körében a nyaralásuk során, de a több magas költségvetésű turista vonzása erről a piacról egy olyan "probléma", amelyet meg kell oldani.

Vietnam vonzereje

A Nemzeti Turisztikai Hivatal adatai szerint 2024-ben Vietnam turisztikai ágazata több mint 232 300 orosz látogatót fogad majd, ami 84,9%-os növekedést jelent 2023-hoz képest. Csak 2025 első két hónapjában közel 80 000 orosz turistát fogadtak, ami 204%-os növekedést jelent 2024 azonos időszakához képest. Oroszország jelenleg az első számú piac az európai országok között, amelyek turistákat hoznak Vietnamba.

A Hanoi Turisztikai Minisztériummal tartott, a Hanoi és a Távol-Kelet (Orosz Föderáció) utazási irodái közötti kétirányú turisztikai csereprogramokról szóló munkamegbeszélésen Malinovszkij Roman, az Ázsia-Európa Üzleti Szövetség alelnöke arról tájékoztatott, hogy az utóbbi időben 35%-kal nőtt az orosz és FÁK-országokból érkező turisták száma, akik Vietnámban keresnek turisztikai információkat.

Különösen olyan városok keresései mutattak 130%-os növekedést, mint Nha Trang, Phu Quoc, Hanoi, Ho Si Minh- város, Da Lat és Da Nang. „Ez az eredmény azt mutatja, hogy természeti szépségével, kellemes trópusi éghajlatával és számos egyedi élményével Vietnam felülmúlja Ázsia számos más úti célját” – nyilatkozta Malinovskii Roman úr.

Az orosz turisták Vietnamot úti célként választó számával kapcsolatban Nguyen Trung Khanh, a Nemzeti Turisztikai Hivatal igazgatója elmondta, hogy az oroszok Vietnamot választják nyaralóhelyként részben a vietnami és orosz nép közötti szoros kapcsolatnak és szeretetnek köszönhető. Ugyanakkor Vietnam hosszú tengerparttal, kristálytiszta vízzel, mérsékelt éghajlattal és gazdag szolgáltatásokkal rendelkezik.

Orosz turisták látogatják az Irodalom Templomát. Fotó: Hoai Nam

Üzleti szempontból Bui Lan Huong, a Russian Impression Company (az Orosz Utazási Szövetség tagja) igazgatója kifejtette, hogy a Vietnamba utazó orosz turisták számának növekedése annak köszönhető, hogy országunk számos tengerparti területén egész évben süt a napsütés, barátságosak az emberek, sok értékes ereklye és vonzó konyha várja a látogatókat... Emellett az elmúlt években Vietnam számos intézkedést és promóciós kampányt is végrehajtott az orosz turisták vonzása érdekében.

Ugyanakkor 2023. augusztus 15-től Vietnam 45 napra vízummentességet adott az orosz turistáknak. A vízummentesség orosz turistákat vonzott Vietnamba, miközben ez egy olyan turisztikai piac, ahol meglehetősen magasak a kiadások egészségügyi szolgáltatásokra, tenger gyümölcseinek élvezetére, italokra és szuvenírek vásárlására...

Az orosz családok két előnyben részesített úti célja Da Nang városa és Nha Trang üdülőközpontja. „Főleg télen utaznak pihenés céljából, ezért nagyon szeretik a tengerparti üdülőhelyeket, különösen az olyan luxusüdülőhelyeket, mint Da Nang és Nha Trang. Emellett sokat költenek egészségügyi szolgáltatásokra, tenger gyümölcseire, italokra és szuvenírekre…” – osztotta meg Bui Lan Huong asszony.

A Turisztikai Világszervezet (UNWTO) statisztikái azt mutatják, hogy bár az oroszok nem utaznak túl gyakran, meglehetősen sok pénzt költenek, körülbelül 2000 USD-t utazásonként, amelyből 610 USD-t nem utazási költségekre költenek, ami 40%-kal magasabb, mint a más országokból érkező turisták átlagos költése. Az a tény, hogy az orosz turisták Vietnamot választják a természet és a kultúra megismerésének célpontjaként, jelentős bevételi forrást teremtett a vietnami turizmus számára.

Javítani kell a turisztikai szolgáltatások minőségét, megtartani a turistákat

Turisztikai szakértők szerint a Vietnámba érkező orosz turisták nagy száma jó jel a vietnami turisztikai ipar számára, de az orosz turisták megtartása érdekében a vállalkozásoknak javítaniuk kell a szolgáltatásaik minőségét.

A Saigontourist Doan Thi Thanh Tra vezérigazgató-helyettese elmondta: az orosz turisták fő igénye, hogy hosszabb ideig egy helyen maradhassanak a tengerparton, ne pedig egy különböző településeken és régiókon átívelő túraprogramot kövessenek, ezért a főszezonban nagyon nehéz szállodai szobákat biztosítani.

Ráadásul az Orosz Föderáció területe hatalmas, a régiók nagyon messze vannak egymástól, így sok területről nincsenek közvetlen járatok Vietnamba, így egy harmadik országon keresztül kell átszállniuk, ami az utazás árának növekedését okozza. Ráadásul az utazás szervezése során mindössze 418 vietnami idegenvezetővel dolgoznak oroszul, ami túl kevés a minimális ügyfélszolgálati igényekhez és a jelenlegi szabályozásokhoz képest.

A távol-keleti turisztikai vállalkozások (Oroszország) felkeresik a főváros gyönyörű tájait, majd túrákat szerveznek, hogy ügyfeleket hozzanak Hanoiba. Fotó: Hoai Nam

A turisztikai dolgozók megerősítik, hogy ezen nehézségek leküzdésével nagyon hatékonyan ki lehet aknázni az orosz piacot. Annak érdekében, hogy a vietnami vállalkozások számára feltételeket teremtsenek az orosz turisták vonzására, a vietnami Polgári Légiközlekedési Hatóság 2025. március 16-tól hivatalosan is engedélyezte az Azur Air légitársaságot. Ennek megfelelően a légitársaság 11 orosz várost köt össze, köztük Novoszibirszket, Vnukovót, Krasznojarszkot, Kolcovót, Irkutszkot, Novit, Vlagyivosztokot, Ignatyevót, Omszkot, Novokuznyecket és Barnault Cam Ranhba, átlagosan heti 14 járattal, ezáltal lerövidítve a turisták utazási idejét Vietnamba.

Az orosz turisták fogadására alkalmas turisztikai célpontok korszerűsítésével és felújításával kapcsolatban Vu The Binh, a Vietnami Turisztikai Szövetség elnöke elmondta, hogy jelenleg a Vietnámba érkező orosz turisták többsége főként Nha Trangban és Phu Quocban nyaral. Az orosz turisták fogadására alkalmas úti célok diverzifikálása érdekében a Vietnami Turisztikai Szövetség három településsel, Hanoival, Binh Dinh-gel és Phu Yennel működik együtt, hogy olyan túrákat építsen, amelyek ötvözik a kulturális turizmust és a pihenést.

Ez azért van, mert Hanoiban ötcsillagos szállodák rendszere és egyedi kultúra várja a turistákat, míg Phu Yen és Binh Dinh gyönyörű strandokkal rendelkezik, hogy kielégítse a tengerparti nyaralók igényeit... Annak érdekében, hogy az orosz turistákat is a környékre ösztönözzék, Phu Yen és Binh Dinh turisztikai részlege elkötelezte magát a szolgáltatási árak 20-30%-os csökkentése mellett az orosz turistacsoportok számára.

Az orosz turisták vonzása érdekében a turisztikai vállalkozások egyetértenek abban, hogy a létesítmények és szolgáltatások korszerűsítése mellett az is szükséges, hogy az irányító ügynökségek programokat szervezzenek a vietnami turizmus népszerűsítésére és reklámozására az orosz piacon. Az orosz turisták Vietnámba vonzását célzó promóciós tevékenységekkel kapcsolatban Nguyen Le Phuc, a Nemzeti Turisztikai Hivatal igazgatóhelyettese megosztotta, hogy az utak és új úti célok építése mellett a településeknek fokozniuk kell promóciós tevékenységeiket, a turizmus helyszíni népszerűsítésétől kezdve az internet erősségeinek kihasználásán át az orosz nyelvű weboldalakon keresztüli promócióig...

Az orosz nyelvű idegenvezetők, tolmácsok, üzemeltetők és túraértékesítők csapatát is képezni kell, hogy növeljék a tranzakciók mennyiségét és minőségét. „Március 11-én Moszkvában, az Orosz Föderáció Khanh Hoa tartományában turisztikai népszerűsítő konferenciát tartottak. Ez egy olyan modell, amelyet a helyi turizmusnak meg kell tanulnia és le kell másolnia” – adott egy példát Nguyen Le Phuc úr.

Forrás: https://kinhtedothi.vn/tim-loi-giai-bai-toan-hut-du-khach-nga-den-viet-nam-nhieu-hon.html