Ho Si Minh-város több digitális interakciós csatornát fejleszt az emberek és a kormány között

Nguyễn Đủ Chung, a Ho Si Minh-város Digitális Átalakítási Központjának igazgatóhelyettese a sajtótájékoztatón tájékoztatást adott a Digital Citizen alkalmazásról. (Fotó: Hong Phuc).

A november 21-én délután Ho Si Minh-városban a társadalmi -gazdasági kérdésekről szóló sajtótájékoztatón Nguyễn Duc Chung, a Ho Si Minh-város Digitális Átalakítási Központjának igazgatóhelyettese elmondta, hogy a Ho Si Minh-város Digitális Átalakítási Központjának (a Ho Si Minh-város Népi Bizottsága alatt) mérnökeiből és szakembereiből álló csapat az illetékes egységekkel együttműködve fejlesztette ki a "Ho Si Minh-város Digitális Citizen" (Digitális Citizen Alkalmazás) alkalmazást, amelyet 2024 novemberében indítottak el.

Ez a digitális platform egy intelligens mobilalkalmazás, amely kétirányú kommunikációs csatornaként működik Ho Si Minh-város kormánya és a lakosság között egyszerű és kényelmes, egyetlen érintéssel történő interakció révén.

A Digital Citizen alkalmazáson keresztül az emberek és a vállalkozások visszajelzéseket és ajánlásokat küldhetnek az életben felmerülő problémákkal kapcsolatban, és ötleteket kínálhatnak a városfejlesztéshez...

Az alkalmazás segít a szülőknek, a diákoknak és az embereknek az iskolai információk és a részletes iskolai címek keresésében. Ezenkívül segít információkat keresni az egészségügyi intézményekről; a turizmussal és szolgáltatásokkal kapcsolatos információkról;...

Nguyen Duc Chung, a Ho Si Minh-város Digitális Átalakítási Központjának igazgatóhelyettese szerint az emberek közvetlenül és a lehető leggyorsabban nyomon követhetik a Ho Si Minh-város hatóságainak eredményeit a Digital Citizen alkalmazáson keresztül jelentett problémák és incidensek megoldása terén. Emellett az emberek megtekinthetik az adminisztratív eljárásokat, megtekinthetik az adminisztratív nyilvántartásokat, és nyomon követhetik az adminisztratív nyilvántartások megoldásának állapotát minden területen.

A Digital Citizen App mellett a sajtótájékoztatón Tran Minh Tuan úr, a Ho Si Minh-város Információs és Kommunikációs Minisztériumán belül működő Posta- és Távközlési Osztály helyettes vezetője elmondta, hogy a város a közelmúltban hatékonyan bevezette a 1022-es információs portál modelljét, amely egy olyan csatorna, amelyen keresztül visszajelzéseket és ajánlásokat lehet kapni számos területen dolgozó emberektől.

Ho Si Minh-város Információs és Kommunikációs Osztályának képviselői tájékoztatták a lakosságot a 1022-es információs portálon keresztül benyújtott petíciók és javaslatok kezelésének eredményeiről. (Fotó: Hong Phuc).

2024. január 1-jétől napjainkig a Portal 1022 közel 64 000 hozzászólást és ajánlást kapott magánszemélyektől, vállalkozásoktól, ügynökségektől és szervezetektől. Különösen a városi közlekedési infrastruktúra, a világítás, a villamos energia és a telekommunikáció területei kapták a legtöbb hozzászólást, 31%-kal. Ezután következnek a városi zajjal (18%), a városi renddel (11%), a buszinformációk keresésével (10%) és az adminisztratív eljárásokkal (30%) kapcsolatos hozzászólások és ajánlások.

Ho Si Minh-város Információs és Kommunikációs Minisztériumának képviselője szerint a panaszok és ajánlások időben történő kezelésének aránya nagyon magas, eléri a 99,5%-ot. Számos összetett infrastrukturális incidensről azonnal tájékoztatták a lakosságot, ugyanakkor a kapcsolódó osztályok és fiókirodák terveket készítettek azok alapos leküzdésére és kezelésére.

A sajtótájékoztatón bemutatott Ho Si Minh- városi digitális rendőrségi alkalmazás vizuális képe. (Fotó: Hong Phuc).

A digitális rendszermodellek a Ho Si Minh-város kormányának vezetői számára „kiterjesztett karként” váltak, amellyel figyelemmel kísérhetik a visszajelzések és javaslatok kezelését. Innen időben utasításokat kapnak a közigazgatási eljárási feljegyzések és az emberektől és vállalkozásoktól érkező javaslatok közvetlen, határozott és időben történő megoldására.

Forrás: https://daidoanket.vn/tp-hcm-phat-trien-them-kenh-tuong-tac-so-giua-nguoi-dan-voi-chinh-quyen-10294966.html