16 ezertől 15 millió VND-ig: A hamis szállító „tagság lemondása” átverésének teljes forgatókönyve

Postai alkalmazottnak adja ki magát

N.D.D. úr (18 éves, Vinh Loc kerület, Nghe An) nemrégiben tett feljelentést a kerületi rendőrségen, amiért egy magát a Viettel Post alkalmazottjának kiadó személy átverte, azzal a trükkel, hogy „törölte a tagsági kártyáját”.

D. úr elmondta, hogy július elején közösségi oldalakon rendelt árut. Július 10-én hívást kapott a 0932071605-ös telefonszámról, amelyen a Viettel Post alkalmazottjának adta ki magát. A hívást benyújtó személy pontos információkat adott meg, és azt is elmondta, hogy D. úrnak hamarosan kézbesítik a csomagját, majd 16 000 VND tranzakciós díj átutalására kérte a feldolgozás alatt álló megrendelésért. Néhány perccel később egy másik telefonszám, a 0388827720-as számlaszámról hívást kapott, amelyben arra kérték, hogy utalja át ezt az összeget a "0908519315 - Eximbank - Huynh Duc Lam" számlára, az átutalás tartalma "142-es kód" volt.

A csalók kezdetben kis összegek átutalásával csábítják az áldozatokat. Fotó: TH

Úgy gondolva, hogy az összeg nem nagy, D. úr szubjektíven követte a személy utasításait. „Néhány perccel azután, hogy átutaltam a pénzt, ugyanaz a telefonszám hívott, és tájékoztatott arról, hogy az általam végrehajtott bankszámlaszám a szállítónak a Viettel Post 3 500 000 VND/hó szállítási csomagjára való regisztrációhoz tartozik, és hogy a pénzt automatikusan levonják, ha nem mondom le a csomagot. A csomag lemondásához ez a személy megkért, hogy menjek a Facebookra, és keressek rá a Nguyen Hoang Vu (Viettel Post Ügyfélszolgálat) fiókra – a fiókon kék pipa volt, ezért azt hittem, hogy valódi, és küldtem egy üzenetet, amelyben „utasításokat kértem a kézbesítési tagsági kártya lemondására és a kártya deaktiválására”” – mondta D. úr, és azonnal a „Nguyen Hoang Vu (Viettel Post Ügyfélszolgálat)” nevű Facebook-fiók válaszolt az üzenetre, és kért egy képernyőképet, amelyen a 16 000 VND összeget fizeti, valamint a telefonszámomat.

„Egy idő után ez a személy felhívott Messenger videóüzenetben , megkért, hogy magyarázzam el az esetet, majd megfenyegetett. Kényelmetlenül éreztem magam, ezért letettem a telefont. Ekkor a 0932071605-ös számról visszahívtak, bocsánatot kértek, és kérték, hogy kapcsoljam át a számot a szolgáltatóhoz, majd arra utasítottak, hogy keressem meg a „Hoang Bach” (Viettel Post Ügyfélszolgálat) fiókot, és írjam be újra az üzenetet, hogy utasításokat kapjak a kézbesítési tagsági kártya törlésére és a kártya deaktiválására” – magyarázta D. úr.

„Egy „Hoang Bach (Viettel Post Ügyfélszolgálat)” nevű Facebook-fiók tulajdonosa azonnal felhívta D. urat, és tájékoztatta, hogy a posta hibázott, majd küldött egy linket, amelyben azt állította, hogy ez a Viettel Post ügyfélszolgálati oldala. Ez a személy ezután kérte, hogy ossza meg velem a telefon képernyőjét, és elkezdte rávenni D. urat, hogy nyisson egy MoMo e-pénztárcát, hogy kölcsönkérjen 15 millió VND-t, majd utalja át azt az „NCB National Bank” számlájára, a Tkchuyendoi1 tranzakciós címmel, a kedvezményezett neve HUYNH DUC LAM. A pénz átutalása után felkiáltott, mintha valamit rosszul csináltam volna, és azt mondta: „Nem mondtam, hogy folytassa a pénzátutalást”, majd elmagyarázta, hogy a fizetési részben bizonyos lépéseket kell választanom a szolgáltatás lemondásához, majd megkért, hogy keressek vagy kölcsönkérjek 15 millió VND-t valakitől, hogy újra elvégezhesse az eljárást” – mondta D. úr, hozzátéve, hogy csak ekkor vette észre, hogy átverték. A telefonszámokkal, valamint a Viettel Post ügyfélszolgálati munkatársainak nevezett Facebook-fiókokkal való kapcsolatfelvétel sikertelen volt.

Facebook-fiók, amely a Viettel Post ügyfélszolgálatának munkatársának adja ki magát. Fotó: TH

Ügyfélinformációk szivárgása?

Az incidenssel kapcsolatban a Viettel Post képviselője elmondta, hogy a D. urat hívó telefonszámok, valamint a D. úr által felkeresett Facebook-fiók nem erről az egységről származnak. Az egység szerint nemcsak D. úr, hanem az utóbbi időben számos csalási eset is előfordult, amikor kézbesítőknek adtak ki magukat, Viettel Postnak kiadott információkat és képeket használtak fel tulajdonjog eltulajdonítására.

A Viettel Post képviselője azt is elmondta, hogy az egység nem kéri az ügyfelektől, hogy előre utaljanak semmilyen díjat az áruk kiszállításakor; nincsenek olyan szolgáltatások/programok, mint például: „szállítási kártya”, „tagsági csomag” vagy bármilyen típusú kártyafenntartási díj. Minden rendelés egyértelmű fuvarlevél-kóddal rendelkezik, a rendeléskövetés a ViettelPost alkalmazáson/webon keresztül történik. A Viettel Post csak hivatalos híroldalakon és a „Viettel Post - 0862526888” márkanév alatti telefonszámokon keresztül veszi fel a kapcsolatot az ügyfelekkel. Fizetni csak a Viettel Post alkalmazáson/webon keresztül lehet. A Viettel Post képviselője azt is javasolja, hogy az ügyfelek kerüljék a furcsa linkekhez való hozzáférést, az OTP vagy banki adatok megadását nem hivatalos oldalakon/csatornákon keresztül. A feladó ügyfeleknek, különösen az online áruházaknak, a Viettel Post alkalmazást kell használniuk a rendelések létrehozásához harmadik féltől származó közvetítő eszközök helyett, hogy korlátozzák az adatszivárgás kockázatát.

Azzal kapcsolatban, hogy az ügyfelek nem kapták meg az árut, de csalók tudták, hogy felhívják őket, a Viettel Post képviselője megerősítette, hogy az egység mindig az ügyfelek adatainak biztonságát helyezi előtérbe. „Lehet, hogy valahol kiszivárognak információk, de a Viettel Postnál minden fontos ügyféladat, például a telefonszám, a cím, az utánvét összege titkosítva van, szigorúan betartva a nemzetközi biztonsági szabványokat, megakadályozva a jogosulatlan hozzáférést kívülről” – mondta az egység képviselője.

A Viettel Post megerősíti, hogy az egység mindig prioritásként kezeli az ügyfelek adatainak biztonságát. Fotó: alelnök

A Viettel Post azt is közölte, hogy proaktívan felvette a kapcsolatot és szorosan együttműködött a Közbiztonsági Minisztériummal és a Tudományos és Technológiai Minisztériummal a hamisítási esetek eredetének kivizsgálása és nyomon követése, valamint a csalárd magatartás kezelése és megelőzése érdekében.

Valójában az incidens nemcsak a Viettel Post ügyfeleivel történt meg, hanem számos más e-kereskedelmi kézbesítő egységnél is, például a Giao Hang Tiet Kiemnél, a J&T Expressnél, a VNPostnál... Ez a helyzet sok felhasználót aggaszt, hogy a kézbesítő egységek ügyféladatai kiszivárogtak.

Április közepén Bui Quang Trung úr (Nghe An) folyamatosan hívásokat kapott egy déli akcentussal beszélő férfitól, aki azt állította, hogy ő a szállító, aki a Bac Ninhből előző nap rendelt cipőket szállítja. A hívó azt mondta, hogy az árut otthon hagyták, és arra kérte, hogy utaljon át 2,2 millió VND-t az áruért. A címzett címe Nghe Anban volt, de a szállító déli akcentussal beszélt, ami gyanút keltett Trung úrban. Felhívta a feleségét, hogy jöjjön le az áruért, de senki sem volt ott, és az áru sem volt a telephelyen, ahogy a férfi mondta. Miután újra ellenőrizte a rendelést, látta, hogy a csomag még nem hagyta el a hanoi tranzitközpontot, és megkönnyebbülten felsóhajtott, mert nem utalta át a fizetést a csalónak.

Trung úr elmondta, hogy egy pár férficipőt rendelt utánvétes szállítással, összesen 2 220 000 VND értékben. A Bac Ninh-i üzlettel kizárólag Messengeren keresztül kommunikált, és az üzlet a vietnami postaszolgálattal küldte el neki a cipőket. Bár a rendelés még nem érkezett meg a nghe an-i átvevőállomásra, a csaló nagyon pontos információkkal rendelkezett a rendelésről, az árról, a címzett nevéről, telefonszámáról és címéről, hogy lebonyolítsa a csaló hívást. Ezen információk kiszivárgása nagyon felháborította.

Ezen a trükkön túl a Közbiztonsági Minisztérium 2025 áprilisában számos figyelmeztetést adott ki az embereknek a szállítók kiadatásával kapcsolatos csalási trükkökről. Ennek megfelelően a csalók gyakran számos trükköt alkalmaznak, például adatokat gyűjtenek és értékesítenek az online rendszeresen vásárlókról, majd a szállítóknak kiadva magukat felhívják őket, hogy értesítsék a kézbesítésről olyan órákban, amikor az áldozat általában nincs otthon, és átutalási információkat küldenek a fizetés kéréséhez.

A gyanúsított ezután tájékoztatja az áldozatot, hogy nem kapta meg a pénzt, ráveszi az áldozatot, hogy folytassa a pénzátutalást, vagy üzenetet küld, amelyben tájékoztatja az áldozatot, hogy regisztrált egy bizonyos szolgáltatáscsomagra, amelynek díja havi 2-10 millió VND. Ugyanakkor utasítja az áldozatot, hogy folytassa a pénzátutalásokat a szolgáltatáscsomag lemondása érdekében... a pénz eltulajdonítása érdekében.

A csalók a szállítóknak adják ki magukat, hogy árukat (többnyire hamisított, olcsó vagy értéktelen árukat) kézbesítsenek, előre fizetést vagy a kézbesítéskor történő fizetést kérnek, de nem engedik meg az áruk ellenőrzését. A csalással gyanúsítottak élő közvetítésű értékesítési csatornákat keresnek meg, online rendelő ügyfeleket keresnek meg, hamis weboldalakon kérik a rendelés visszaigazolását, vagy kézbesítéskövető alkalmazások letöltését kérik, hogy átvegyék az irányítást a telefonok felett és eltulajdonítsák a bankszámlákon lévő pénzt.

Forrás: https://baonghean.vn/tu-16-ngan-den-mat-15-trieu-dong-toan-bo-kich-ban-lua-dao-huy-goi-hoi-vien-cua-shipper-gia-10303494.html