Mesterséges intelligencia alkalmazása a többcsatornás üzletmenet és működés támogatására internetes környezetben

Október 15-én a Sapo Technology Joint Stock Company hivatalosan is elindította a Sapo OmniAI platformot, amely segít az üzlettulajdonosoknak megváltoztatni a többcsatornás vállalkozások internetes környezetben történő irányításának és működtetésének módját.

Tran Trong Tuyen úr, a Sapo vezérigazgatója nyilatkozott az eseményen. (Fotó: Huu Duc)

A rendezvényen Tran Trong Tuyen, a Sapo vezérigazgatója elmondta, hogy 2018 óta a többcsatornás értékesítés (a több különböző platformon történő értékesítés) számos üzlettulajdonosnak segített jelentősen növelni bevételeit. Jelenleg azonban a vásárlási szokások és az értékesítési csatornák összetett változásai miatt a piacnak egy kiváló megoldásra van szüksége, amely hatékonyan egyesíti az értékesítési csatornákat, és alkalmas a különböző méretek és pénzügyi lehetőségek számára.

A Headless Commerce e-kereskedelmi struktúra és a mesterséges intelligencia (MI) technológia erejét kihasználva a Sapo OmniAI lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy minden értékesítési csatornát kezeljenek, lépést tartva a vevőközpontú piac új üzleti trendjeivel.

A Sapo OmniAI legkiemelkedőbb tulajdonsága, hogy egyetlen rendszerbe tudja konszolidálni az összes bevásárlókosár-adatot, a vásárlási előzményeket és a fogyasztói vásárlási trendeket az összes csatornán. Innentől kezdve a Sapo segít az eladóknak pontosan azonosítani a vásárlókat, függetlenül attól, hogy melyik csatornán lépnek interakcióba, zökkenőmentes élményt nyújtva a vásárlók számára. Az eladók könnyedén beállíthatnak promóciókat az összes csatornán, vonzó, többcsatornás hűségprogramokat hozhatnak létre, vagy más kreatív marketingprogramokat alkalmazhatnak.

Másrészről a Headless Commerce technológia lehetővé teszi a Sapo OmniAI számára, hogy korlátlanul, könnyedén bővítse alkalmazás- és segédprogramhálózatát. A technológiai partnerek, a fizetési, pénzügyi, szállítmányozási és marketingeszközöktől a speciális üzletvitelig, mind mélyen integrálhatók a Sapo rendszerébe.

A mesterséges intelligencia alkalmazásával a Sapo Omni AI az eladók teljes folyamatát támogatja, a tartalomkészítéstől kezdve az eladásra kínált termékek feladásán át a tanácsadásig, a megrendelések lezárásáig, valamint a vásárlás utáni visszajelzések fogadásáig és feldolgozásáig. A Sapo-ba integrált mesterséges intelligencia segíthet az eladóknak akár 70%-os időmegtakarításban is, azonos erőforrások mellett.

A Sapo Omni AI mesterséges intelligencia alkalmazásával támogatja az eladók teljes folyamatát, a tartalomkészítéstől kezdve az eladásra kínált termékek feladásán át a tanácsadásig, a megrendelések lezárásáig, valamint a vásárlók vásárlása utáni visszajelzések fogadásáig és feldolgozásáig. (Fotó: Huu Duc)

A mesterséges intelligenciával támogatott többcsatornás csevegési funkció segít egyetlen képernyőre konszolidálni az összes Facebookról, Shoppe-ról, Zalo-ról és TikTokról érkező üzenetet és hozzászólást; ezáltal az eladók időt takaríthatnak meg és növelhetik az ügyletek lezárásának arányát. A Sapo a mesterséges intelligenciát az értékesítési tanácsadásban is alkalmazza, például a csevegőpartner érzelmeinek megkülönböztetésében, a kontextus megértésében, a folyamatos, 24/7-es válaszadásban, valamint az érzelmek elemzésében és osztályozásában a vevői beszélgetésben.

Az elmúlt 16 évben a Sapo folyamatosan növekedett, a 2008-as első lépésektől napjainkig, és büszkék vagyunk arra, hogy Vietnám legnagyobb többcsatornás értékesítési és menedzsment platformjává váltunk, országszerte több mint 230 000 vállalkozás és vállalkozó társaságával.

A „Könnyebbé tenni az értékesítést” küldetés nem csupán szlogen, hanem a Sapo minden tevékenységének vezérelvévé vált, a termékfejlesztéstől és a technológiai fejlesztéstől kezdve az ügyfelek minden apró igényének kielégítéséig.

A felhasználók ingyenesen kipróbálhatják a terméket a Sapo.vn oldalon.

Forrás: https://baoquocte.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-ho-tro-quan-ly-va-van-hanh-kinh-doanh-da-kenh-tren-moi-truong-internet-290157.html