A különálló e-kereskedelmi weboldal építésének trendje egy többcsatornás értékesítési stratégiában

A Brand.com az egyes vállalkozások saját e-kereskedelmi weboldal-modelljének általános elnevezése, amely a hagyományos értékesítési módszerek mellett vagy az általános e-kereskedelmi platformokon keresztül is hozzájárul az értékesítési csatornák bővítéséhez.

Az üzleti konferenciát a ZaloPay és a Shopify közösen szervezte, a Vinamilk vietnami tejtermék-gyártó részvénytársaság és a MyKingdom Toy Kingdom szakértőinek részvételével.

A Brand.com az elkerülhetetlen trend

Egy Google-jelentés szerint Vietnam digitális gazdasága 2022-ben elérte a 23 milliárd USD-t, és várhatóan 2025-re közel 50 milliárd USD-t fog elérni, Délkelet-Ázsia leggyorsabb ütemű növekedésével. Ennek nagy részét az e-kereskedelem teszi ki.

„A Brand.com modell nemcsak abban segít a vállalkozásoknak, hogy bővítsék üzleti csatornáikat és növeljék bevételeiket, hanem csatornákat is építenek, hogy közvetlenebbül kommunikálhassanak és gondoskodhassanak az ügyfelekről, fenntartva a kapcsolatot, hogy az ügyfelek jobban kötődjenek a márkához” – osztotta meg Le Lan Chi, a ZaloPay vezérigazgatója a konferencián.

Le Lan Chi, a ZaloPay vezérigazgatója bemutatja a Brand.com trendet és a ZaloPay fizetési megoldásait.

Namra Deka úr, a Shopify délkelet-ázsiai partnerségi vezetője elmondta, hogy a Shopify bevételének 85%-a dropshipperekből származik (egy olyan kiskereskedelmi üzletág, amely nem igényel raktárakat, és olyan vállalatok számára alkalmas, amelyek nem a márkaépítésre összpontosítanak). A Shopify azonban erős eltolódást észlelt a Brand.com piacon, amikor a jó hírű vállalkozások elkezdtek befektetni a saját értékesítési csatornáikba, ami segít a jó hírű e-kereskedelmi weboldalak arányának növekedésében.

Növekedési lehetőségek vietnami vállalkozások számára a Brand.com segítségével

A Shopify egy hatékony platformmal rendelkezik, amely többcsatornás értékesítési megoldásokat kínál a vállalkozásoknak, és több mint 175 országban rendelkezik partnerrendszerrel. A Shopify változatos megoldáscsomagjaival lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy rugalmasan igazítsák a funkciókat és szolgáltatásokat a vállalkozás méretéhez.

Namra Deka úr, a Shopify délkelet-ázsiai partnerségi vezetője

Namra Deka úr a konferencián elmondta: „A Shopify által az egyes országokban kiválasztott partnereknek biztosítaniuk kell mind a méretet, mind az erős és átfogó fizetési megoldási platformot a Shopify ügyfeleinek, mind a vállalkozásoknak, mind a vásárlóknak a kiszolgálására. A ZaloPay a vietnami piac egyik vezető potenciális és befolyásos partnere.”

Biztosítson egységes ügyfélélményt minden csatornán

A Vinamilk vietnami tejtermék-gyártó részvénytársaság és a MyKingdom Toy Kingdom két vezető vietnami vállalat, amelyek sikeresen alkalmazták a Brand.com modellt.

A MyKingdom 5 évvel ezelőtt kezdte el építeni ezt a modellt. A vállalkozások által megoldandó probléma azonban nemcsak a költségek és az erőforrások optimalizálása, valamint a működés egyszerűsítése... hanem az is, hogyan biztosítható, hogy a csatornák (offline és számos online csatorna) ügyfelei ne fedjék egymást.

Szakértők megvitatják, hogyan lehet felépíteni és optimalizálni egy Brand.com stratégiát

A probléma megoldása egy kellően jó értékesítési menedzsment rendszer, amely az értékesítési csatornákat ugyanahhoz a ponthoz köti. Az első dolog az egységesség biztosítása az üzleti imázsban, a termékinformációkban, az árakban vagy a promóciós programokban, hogy az ügyfelek ne hasonlítsák össze a csatornákat, és mindig egységes élményben részesüljenek online és offline egyaránt.

Nguyen Thi Phuong Uyen, a Vinamilk e-kereskedelmi operatív vezetője elmondta, hogy a Shopify választásának oka a következő volt: „A Shopify technikai platformja könnyedén támogatja a Vinamilk összes belső rendszerének összekapcsolását, így a Vinamilk többi értékesítési csatornája, még ha nem is a Shopify platformon található, mind integrálható egymással.”

Az utánvétes fizetés koncepciójának kiterjesztése, célul tűzve ki a készpénzmentes fizetést a vásárlási csatornákon.

A vietnami piacon az utánvétes fizetés (COD) az értékesítési csatornától függően körülbelül 80-85%-ot tesz ki. A vállalkozások számára ez a fizetési mód mindig magában hordozza annak a kockázatát, hogy az ügyfelek „kihagyják az árut”, és költségeket veszítenek a készpénz kezelése és beszedése során.

A konferencia során Namra Deka úr kibővítette az utánvétes fizetés fogalmát, amelyet továbbfejlesztve „utánvétes fizetésként” is értelmezhetünk (bankkártyás fizetés vagy készpénzmentes tranzakciók lebonyolítása áruk átvételekor, például banki átutalás, e-pénztárcán keresztüli fizetés). Ez egyfajta ugródeszka a vásárlók számára, hogy megismerkedjenek a készpénzmentes fizetési módokkal, és online fizessenek, mielőtt leadnák a megrendeléseiket az e-kereskedelmi csatornákon.

Vietnámban a ZaloPay az egyik legelismertebb készpénzmentes fizetési módot kínáló egység. A ZaloPay rugalmasságot biztosít a piac számára az elektronikus pénztárcával vagy banki átutalással történő fizetés választásában.

A Shopify-fal való együttműködéssel a ZaloPay célja, hogy „egyérintéses” fizetési megoldást kínáljon a vállalkozások számára. Nguyen Thi Thu Huong, a MyKingdom e-kereskedelmi vezetője elmondta: „Korábban a fizetési módok integrálása körülbelül 2-3 hónapig tartott. Most a MyKingdomnak és általában a vállalkozásoknak csak egy kérést kell küldeniük a ZaloPay-nek a Shopify-on, hogy szinte azonnal megnyissák a fizetési funkciót a weboldalon.”

Nguyen Thi Thu Huong asszony, a MyKingdom ecom vezetője részt vett a konferencián tartott beszélgetésen.

Különösen a közelmúltban a ZaloPay indított el egy többcélú QR-kód megoldást, amely a VietQR szabványok szerint készült, így az online, offline vagy szállítmányozási egységektől kezdve a vállalkozásoknak csak ezt az egyetlen QR-kódot kell használniuk, ügyfeleik bármilyen banki alkalmazást vagy elektronikus pénztárcát használhatnak a beolvasáshoz és a fizetéshez mindössze néhány másodperc alatt.

Azok a vállalatok és üzleti egységek, amelyek többet szeretnének megtudni a ZaloPay megoldásairól, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a global_business@ vng .com.vn e-mail címen tanácsért.

Forráslink: https://thanhnien.vn/xu-huong-xay-dung-website-thuong-mai-dien-tu-rieng-trong-chien-luoc-ban-hang-da-kenh-185230816165529112.htm