Ibu muda membangun merek fesyen terkenal berkat media sosial

Ibu Lynh Honee selalu suka menjadi "penonton" dalam berbagai acara karena ia ingin semua karyawannya merasa bahwa merekalah pemilik sebenarnya dari bisnis tersebut.

Media sosial memecahkan keterbatasan usaha kecil

Terlahir dari keluarga guru, Lynh Honee (nama asli Vu Hai Yen) menghabiskan masa kecilnya di toko jahit sederhana milik orang tuanya. Hari demi hari, gadis kecil itu terpesona mengamati setiap jarum dan benang dengan saksama pada kain. Setelah lulus kuliah dan menikah, hasratnya tak pudar, melainkan terus dipupuk melalui pakaian-pakaian mungil nan cantik yang ia rancang untuk putrinya. Ia dengan cermat memilih kain, memperhatikan setiap detail, dan mengunggah foto-fotonya di Facebook, semata-mata untuk mengabadikan kenangan dan menerima beberapa kata penyemangat.

Namun, yang tak disangkanya adalah foto-foto sederhana itu mendapat banyak pujian, bahkan pesanan dari teman dan komunitas daring. Respons tak terduga inilah yang memunculkan ide: mengapa tidak menjadikan kecintaan menjahit sebagai merek yang sesungguhnya? Dari situlah, lahirlah Honee - namanya terinspirasi dari "Honey", sebagai pesan tentang cinta tak terbatas yang ia miliki untuk anak-anaknya, layaknya semua ibu di dunia .

Namun, di awal-awal merintis bisnisnya, ia menghadapi banyak kendala akibat minimnya modal dan pengalaman. Menjadi merek baru di industri fesyen berarti menghadapi biaya yang sangat besar. Industri fesyen membutuhkan ruang pamer untuk membangun kepercayaan pelanggan, dan tempat usaha di lokasi sentral—tempat target pelanggan terkonsentrasi—selalu memiliki harga sewa yang sangat tinggi. Selain itu, mengoperasikan toko juga memerlukan serangkaian biaya lain.

"Selain itu, model tradisional lambat berkembang karena sepenuhnya bergantung pada jumlah pelanggan yang mengunjungi toko. Jika bisnis ingin memperluas pasar, mereka terpaksa menduplikasi lebih banyak titik penjualan, yang hampir mustahil dilakukan ketika merek tidak cukup kuat dan sumber daya keuangan terbatas," ujar Ibu Lynh Honee.

Ibu Lynh Honee dalam peragaan busana peluncuran koleksi baru merek tersebut

Titik balik Honee yang sesungguhnya terjadi ketika media sosial dan e-commerce meledak. Ia menyadari bahwa ini adalah solusi yang dapat memecahkan masalah "sakit kepala"-nya terkait branding, distribusi, dan penjualan. Ia segera memahami tren tersebut, memasarkan produknya di Facebook, Zalo, dan kemudian memperluas jangkauannya ke platform e-commerce. Ia berinvestasi dalam mengambil foto produk yang indah, menceritakan kisah-kisah terkait produk tersebut, dan mengunggah video pendek untuk terhubung secara emosional dengan pelanggan. Tak hanya itu, mengobrol langsung melalui Zalo atau Messenger membantunya memahami kebutuhan setiap ibu, menyelesaikan pesanan dengan mudah, dan memberikan layanan purnajual.

Dari kesulitan menemukan outlet, Honee perlahan menjadi nama yang familiar berkat daya sebar platform digital. Pendapatan tumbuh pesat, dan merek ini menjangkau puluhan ribu pelanggan di seluruh negeri tanpa perlu tim pemasaran yang besar. Bagi Honee, peralihan ke bisnis online bukan sekadar pilihan, melainkan jalan yang tak terelakkan menuju terobosan. "Dalam industri fesyen, tanpa kehadiran di media sosial dan e-commerce, usaha kecil yang memasuki pasar tidak akan mampu bersaing dengan merek-merek besar yang telah lama berdiri," tegasnya.

Saat memulai bisnis daring, reputasi harus diutamakan.

Sejak awal, Honee memilih segmen kelas atas, berfokus pada material ramah lingkungan yang sepenuhnya aman untuk kulit anak-anak seperti serat bambu atau Modal. Ini bukan hanya keputusan tentang bahan baku, tetapi juga strategi merek: menciptakan produk yang tidak hanya indah tetapi juga mengutamakan keselamatan dan kenyamanan anak-anak, yang merupakan prioritas utama setiap ibu. Ketika memilih segmen kelas atas, bisnis tidak hanya menjual produk, tetapi juga kepercayaan dan nilai merek. Konsumen bersedia membayar harga lebih tinggi jika mereka merasakan perbedaan kualitas, gaya hidup, dan pesan kemanusiaan yang dibawa oleh merek tersebut.

Apa pun produk yang Anda jual, mulailah bereksperimen di media sosial. Media sosial adalah laboratorium yang paling hemat biaya dan efisien untuk menguji ide-ide Anda dan mewujudkan impian startup Anda.

Lynh Honee (Pendiri dan CEO Honee)

Namun, membangun merek premium seringkali mahal dan membutuhkan waktu bertahun-tahun. Hal ini menjadi hambatan besar bagi perusahaan rintisan yang sumber dayanya terbatas. Media sosial telah menjadi alat paling efektif untuk mengatasi masalah sulit ini. Dengan biaya yang terjangkau, bisnis dapat menyelenggarakan video atau iklan online, sehingga merek dapat menyebar luas, menceritakan kisah produk kepada puluhan ribu calon pelanggan.

Setelah 7 tahun berkembang, Honee telah mengatasi berbagai tantangan hingga menjadi nama yang familiar di pasar fesyen anak-anak. Namun, ada banyak masa, seperti pandemi Covid-19, yang membuat perusahaan kesulitan ketika semua karyawan dikarantina, rantai pasokan terputus, dan aktivitas produksi serta perdagangan terhenti. Salah satu dukungan terbesar Honee selama masa-masa sulit ini adalah komunitas pelanggan setianya - para ibu muda yang telah setia kepada merek ini sejak awal. Tak hanya membeli produk, mereka juga berbagi pengalaman positif di media sosial dan merekomendasikannya kepada teman-teman, menciptakan siklus penyebaran yang alami.

Komunitas inilah yang menjadi "sumber energi" yang membantu Honee tetap kokoh ketika pandemi Covid-19 menyebabkan rantai pasokan terputus dan pabrik mandek. Meskipun pengiriman tertunda, banyak pelanggan tetap sabar menunggu dan mendukung, karena mereka yakin Honee memberikan nilai yang mereka cari. Kekuatan komunitas inilah yang tidak hanya membantu merek tersebut mengatasi krisis, tetapi juga memperkuat reputasi dan kepercayaan bagi Honee untuk terus berkembang pascapandemi.

Menengok kembali perjalanannya, Lynh Honee yakin bahwa e-commerce dan jejaring sosial telah membuka peluang bisnis yang belum pernah ada sebelumnya bagi perempuan. "Meskipun saya tidak tahu produk apa yang Anda jual, saya yakin 90% barang dapat didistribusikan melalui jejaring sosial dan e-commerce. Ini adalah cara tercepat, paling ekonomis, dan paling tepat untuk menguji pasar bagi perempuan Vietnam," ujar CEO perempuan tersebut.

5 aturan emas saat berbisnis online

CEO Honee percaya bahwa ada 5 prinsip penting bagi pebisnis online. Pertama, selalu jujur dan transparan dalam setiap foto dan deskripsi produk, karena kepercayaan pelanggan adalah aset paling berharga. Selanjutnya, jangan membuat pelanggan menunggu, konsultasikan dengan cepat dan sepenuh hati agar mereka merasa dihargai. Ceritakan kisah merek Anda secara berkala melalui gambar dan video yang menarik dan relevan, karena konten adalah jembatan penghubung. Di saat yang sama, Anda juga harus memanfaatkan perangkat digital seperti iklan online, siaran langsung, atau analisis data untuk menjangkau pembeli yang tepat. Dan terakhir, produk harus berkualitas, layanan harus penuh perhatian, dan pengiriman tepat waktu, karena hanya kualitas dan keramahan yang dapat membuat pelanggan betah berlama-lama.

Sumber: https://phunuvietnam.vn/ba-me-tre-khoi-dung-thuong-hieu-thoi-trang-dinh-dam-nho-mang-xa-hoi-20250912153932528.htm