Bamboo Airways 'pindah rumah' ke terminal T3, penumpang yang terlambat dapat mengubah tiket secara gratis

Pada kesempatan ulang tahun ke-7 Bamboo Airways (18 Agustus) dan tonggak sejarah 2 tahun program restrukturisasi komprehensif maskapai, Bamboo Airways secara resmi akan memindahkan semua operasi penerbangan domestik ke dan dari Kota Ho Chi Minh ke Terminal T3 - Bandara Internasional Tan Son Nhat.

Khususnya, pada tahap awal pemindahan ke terminal baru, penerbangan Bamboo Airways akan check-in di konter 45-50 (berseberangan dengan gerbang D2 dan D3 terminal T3, Bandara Internasional Tan Son Nhat) dan akan diperluas secara fleksibel hingga mencapai konter 43-52 sesuai dengan kapasitas dan permintaan aktual. Konter tiket menit terakhir maskapai akan berlokasi tepat di gerbang D2 agar penumpang dapat mengaksesnya dengan mudah saat dibutuhkan.

Bamboo Airways resmi beroperasi di Terminal T3 Bandara Internasional Tan Son Nhat mulai 18 Agustus. FOTO: CHAU NGUYEN

Perwakilan maskapai mengatakan: "Pemindahan seluruh operasi penerbangan domestik dari dan ke Kota Ho Chi Minh ke Terminal T3 bukan hanya perubahan operasional, tetapi juga menunjukkan adaptasi proaktif Bamboo Airways terhadap strategi reorganisasi infrastruktur penerbangan nasional. Mengingat Bandara Tan Son Nhat sering kelebihan penumpang, pemindahan ke Terminal T3—terminal baru yang modern dan berskala besar—akan berkontribusi pada peningkatan efisiensi operasional dan pengalaman penumpang Bamboo Airways di periode baru."

Untuk memastikan penumpang menerima informasi yang tepat waktu dan akurat, maskapai akan secara aktif menyebarkan notifikasi di semua saluran informasi resmi termasuk situs web, halaman penggemar resmi, email, SMS, akun Zalo OA... Bamboo Airways menyarankan agar penumpang secara proaktif memantau dan memperbarui informasi untuk menghindari kebingungan, memastikan proses perjalanan yang lancar dan nyaman.

Demi memastikan manfaat maksimal bagi penumpang pada tahap awal pemindahan terminal, Bamboo Airways telah mengembangkan kebijakan dukungan bagi penumpang penerbangan ke/dari Bandara Tan Son Nhat dalam 7 hari pertama (18-25 Agustus) setelah maskapai pindah ke terminal baru. Khususnya, jika penumpang terlambat untuk penerbangan yang berangkat dari Terminal T3 karena kurangnya informasi, tetapi sudah berada di T3 dalam waktu 20 menit setelah waktu keberangkatan yang tertera pada tiket dan dikonfirmasi oleh departemen darat Bamboo Airways, mereka akan mendapatkan dukungan untuk mengubah tiket mereka ke penerbangan berikutnya dengan jadwal yang sama tanpa biaya.

Jika penerbangan berikutnya penuh, Bamboo Airways akan tetap membantu penumpang untuk mengubah tiket secara gratis dan menggratiskan selisih harga ke penerbangan terdekat dengan kursi yang tersedia. Untuk rute dengan frekuensi hanya satu penerbangan per hari, penumpang akan dibantu untuk mengubah tiket secara gratis ke penerbangan dengan jadwal yang sama keesokan harinya. "Dengan persiapan yang matang dan kebijakan dukungan yang wajar bagi penumpang yang masih bingung di tahap transisi awal, Bamboo Airways berharap pemindahan seluruh penerbangan domestik di Terminal T3 akan berjalan lancar," ujar perwakilan Bamboo Airways.

Dengan demikian, setelah "migrasi" Bamboo Airways, terminal super T3 bandara Tan Son Nhat saat ini melayani seluruh jaringan penerbangan domestik dari 2 maskapai, Vietnam Airlines dan Bamboo Airways.

Sumber: https://thanhnien.vn/bamboo-airways-chuyen-nha-sang-ga-t3-khach-di-tre-duoc-doi-ve-mien-phi-185250808154847858.htm