Empat gadis di Kota Ho Chi Minh mengambil foto di kedai kopi yang bising dan disiram ember air oleh orang-orang.

(Dan Tri) - Sekelompok wisatawan muda sedang mengambil gambar dengan salju buatan di sebuah kedai kopi di Kota Ho Chi Minh ketika seember air dilemparkan dari atas oleh seorang penduduk yang tinggal di dekatnya.

Peristiwa itu terjadi sekitar pukul 9 malam pada tanggal 7 November. Sekelompok empat wanita muda pergi ke kedai kopi bernama N. yang terletak di Jalan Hoang Hoa Tham, Distrik Gia Dinh (HCMC) untuk merasakan pengalaman tersebut.

Di sini, sekelompok pelanggan menikmati kopi dan berfoto dengan salju buatan. Layanan ini populer di kedai-kedai kopi di kota-kota besar menjelang Natal.

Pemotretan itu dengan cepat berakhir karena pertengkaran antara rombongan tamu dan seorang wanita bernama H. ​​yang tinggal di sebelah kedai kopi.

Rombongan tamu terkena cipratan air dari atas namun beruntung tidak ada yang terkena (Foto: Dipotong dari klip).

Beberapa saksi mata di lokasi kejadian membagikan momen menegangkan antara kedua belah pihak di berbagai platform media sosial. Postingan mereka langsung menjadi viral, mendapat perhatian besar dan beragam pendapat.

Disamping komentar agar kaum perempuan meninjau kembali perilakunya, ada pula pendapat yang menyetujui, kemarahan masyarakat sekitar juga dapat dimaklumi.

"Mesin salju buatan itu cukup berisik. Kejadiannya larut malam ketika orang-orang ingin beristirahat dengan tenang. Saya tidak mendukung tindakan wanita itu, tetapi keempat gadis itu juga harus mempertimbangkan kembali sikap mereka," tulis sebuah akun bernama An Nhien.

Berbagi dengan reporter Dan Tri , Bapak Luu Duc Thang, manajer kedai kopi N. mengatakan bahwa sekitar pukul 20.45 pada tanggal 7 November, kedai tersebut menyemprotkan salju untuk melayani pelanggan yang mengambil foto.

Staf telah menempatkan mesin peniup salju ke arah restoran agar tidak memengaruhi rumah-rumah di sekitarnya. Namun, karena angin kencang, terkadang sulit untuk menghindari salju yang tertiup ke rumah-rumah di sekitarnya.

Sekelompok tamu terlibat konflik dengan warga sekitar kedai kopi tersebut saat mengambil gambar (Foto: Dipotong dari klip).

Suara bising dari mesin salju dan aroma salju buatan membuat Ibu H., yang tinggal di rumah sebelah toko, merasa pengap dan tidak nyaman. Wanita itu segera mencoba mengingatkannya, tetapi sekelompok pelanggan wanita bereaksi.

Nyonya H. kemudian menggunakan seember air dari lantai tinggi untuk menyiramkan air ke arah rombongan tamu, tetapi tidak mengenai mereka. Situasi semakin tegang ketika Nyonya H. dan beberapa anggota keluarga turun untuk berdebat dengan rombongan tamu perempuan.

"Saat itu, staf di dalam restoran mengetahui situasi tersebut dan bergegas keluar untuk menghentikannya, sekaligus memberi tahu pemilik restoran untuk datang dan menyelesaikan masalah tersebut. Sekitar 15 menit kemudian, pemilik restoran tiba, para pelanggan sudah pergi, dan para tetangga juga sudah menutup pintu dan tidur," ujar Bapak Thang.

Keesokan harinya, perwakilan restoran menelepon dan bertemu dengan kedua belah pihak untuk meminta maaf dan berharap menerima simpati.

Toko ini terutama menjual kopi dan teh susu. Baru-baru ini, toko ini juga menghias suasana Natal agar pelanggan dapat berfoto (Foto: Karakter disediakan).

Pada tanggal 12 November, perwakilan restoran dan Nyonya H. datang ke Kantor Polisi Distrik Gia Dinh untuk melaporkan insiden yang terjadi pada malam tanggal 7 November. Pihak restoran berjanji tidak akan menggunakan mesin salju dan tidak mengizinkan pelanggan mengambil foto di jalan, yang menyebabkan kemacetan lalu lintas dan gangguan di lingkungan sekitar.

Ibu H. juga berjanji untuk tidak membuat pernyataan atau tindakan yang provokatif. Apabila diperlukan penyelesaian masalah terkait keamanan dan ketertiban lingkungan, beliau akan menghubungi pihak kepolisian untuk menyelesaikannya sesuai hukum.

Setelah beberapa hari tidak ada kabar, pada 12 November melalui fanpage resminya, N. Coffee Shop resmi menyampaikan permintaan maaf kepada publik.

Oleh karena itu, pihak restoran secara terus terang menyatakan bahwa kejadian tersebut bermula dari kurangnya arahan dan penanganan situasi bagi karyawan ketika terjadi kejadian yang tidak diharapkan, terutama ketika manajer tidak ada di tempat.

Setelah insiden tersebut, pihak restoran secara proaktif meminta maaf kepada pelanggan yang mengalami pengalaman buruk saat itu. Pihak restoran menyesalkan bahwa insiden tersebut memengaruhi pengalaman pelanggan.

Terkait kegiatan penyemprotan salju buatan, layanan ini diluncurkan untuk menciptakan ruang pengalaman baru bagi pelanggan dan telah diumumkan kepada warga sekitar. Kegiatan ini telah berlangsung sejak akhir September hingga saat ini.

Namun, setelah insiden ini, pihak kafe menyadari bahwa mereka perlu meninjau ulang untuk menghindari dampak lebih lanjut. Oleh karena itu, pihak kafe memutuskan untuk menghentikan sementara layanan penyemprotan salju hingga solusi yang lebih tepat ditemukan.

Perwakilan akar rumput berharap untuk menerima pengertian dan pandangan objektif dari masyarakat, untuk menghindari kesalahpahaman yang tidak perlu.

Sumber: https://dantri.com.vn/du-lich/bon-co-gai-tphcm-chup-anh-o-quan-ca-phe-gay-on-bi-nguoi-dan-tat-xo-nuoc-20251113100617635.htm