Ca Mau: Mempromosikan reformasi administrasi terkait transformasi digital

Ca Mau menjadi titik terang dalam reformasi administrasi terkait transformasi digital, dengan banyak indikator penyelesaian prosedur daring, digitalisasi dokumen, dan koneksi data nasional di antara kelompok-kelompok terkemuka di negara ini. Hasil ini menegaskan tekad untuk membangun administrasi modern guna melayani masyarakat dan pelaku bisnis di wilayah paling selatan negara ini.

Menuju administrasi yang berorientasi pada pelayanan, modern dan efisien

Pada tanggal 5 November 2025, Tim Pemeriksa Reformasi Administrasi Kementerian Dalam Negeri - Badan Tetap Pemerintah untuk Reformasi Administrasi - yang dipimpin oleh Wakil Menteri Nguyen Van Hoi mengadakan sesi kerja dengan provinsi Ca Mau, menilai situasi dan hasil pelaksanaan reformasi administrasi pada periode 2021 - 2025 dan 9 bulan pertama tahun 2025.

Melaporkan pada sesi kerja, Departemen Dalam Negeri provinsi Ca Mau mengatakan bahwa pekerjaan reformasi administrasi provinsi telah mencapai banyak hasil luar biasa di bidang reformasi kelembagaan, prosedur administratif, organisasi aparatur, rezim layanan publik, e-government dan pembangunan pemerintahan digital.

Dalam 9 bulan pertama tahun 2025, Provinsi Ca Mau telah menyelesaikan 56 dari 76 tugas, mencapai 73,68%, sisanya sedang dilaksanakan sesuai jadwal. Selama periode 2021-2025, provinsi ini telah mengeluarkan 563 keputusan untuk mengumumkan 6.928 prosedur administratif, mendesentralisasikan dan mengesahkan 271 prosedur; sekaligus menyelesaikan restrukturisasi proses, menyederhanakan dokumen dengan 907 prosedur administratif melalui pengisian informasi otomatis dari Basis Data Kependudukan Nasional.

Ca Mau merupakan salah satu dari 5 daerah pertama yang berhasil menghubungkan sistem penyelesaian prosedur administratif dengan basis data identifikasi dan otentikasi elektronik VNeID milik Kementerian Keamanan Publik . Tingkat pengajuan aplikasi daring mencapai lebih dari 92%, pembayaran daring mencapai lebih dari 77%, digitalisasi dokumen mencapai 95%, dan penggunaan kembali data digital melampaui 83%. 100% prosedur administratif dilakukan melalui layanan pos publik, dengan lebih dari 900.000 dokumen terkirim dan diterima melalui sistem ini, yang berkontribusi pada peningkatan kepuasan masyarakat dan pelaku bisnis.

IOC Ca Mau menggunakan teknologi analisis data besar dan asisten virtual AI untuk mendukung arahan dan operasi.

Reformasi administrasi terkait transformasi digital - sebuah terobosan strategis

Ca Mau telah mengidentifikasi reformasi administrasi terkait transformasi digital sebagai terobosan strategis, yang menciptakan fondasi bagi pembangunan pemerintahan modern untuk melayani masyarakat dan pelaku bisnis. Provinsi ini telah menggabungkan Portal Pelayanan Publik dan Sistem Terpadu Satu Pintu Elektronik menjadi sistem informasi terpusat untuk menangani prosedur administratif, dan segera menyelesaikan koneksi dengan sistem identifikasi elektronik nasional, dengan menggunakan VNeID sebagai satu-satunya akun untuk menjalankan prosedur administratif mulai 1 Juli 2024.

Bersamaan dengan itu, provinsi tersebut telah mengumumkan 2.220/2.234 prosedur yang akan dilakukan tanpa memandang batas-batas administratif (kecuali prosedur dengan hasil langsung), sehingga menciptakan kemudahan maksimal bagi masyarakat dalam transaksi administratif.

Pekerjaan pengorganisasian dan penataan aparatur administrasi sesuai model pemerintahan daerah 2 tingkat telah dilakukan secara drastis; tim kader, aparatur sipil negara, dan pegawai negeri sipil telah ditata secara ramping dan efektif, memenuhi tuntutan tugas di masa transformasi digital.

Berbicara dalam rapat tersebut, Wakil Sekretaris Komite Partai Provinsi sekaligus Ketua Komite Rakyat Provinsi Ca Mau, Pham Thanh Ngai, mengatakan bahwa sejak model pemerintahan daerah dua tingkat diterapkan (mulai 1 Juli), provinsi tersebut telah memobilisasi dan merotasi sekitar 90 pejabat, memastikan kepatuhan terhadap persyaratan tugas. Para pemimpin provinsi secara langsung menyelesaikan kesulitan yang dihadapi 64 komune dan kelurahan, menyepakati perangkat lunak manajemen administrasi bersama, mengadakan pertemuan mingguan rutin, menandatangani perjanjian kerja sama komprehensif dengan unit-unit telekomunikasi, dan membentuk tim koordinasi eksekutif untuk meningkatkan efisiensi layanan.

Selain hasil positif, Kementerian Dalam Negeri Provinsi Ca Mau juga secara terbuka mengakui beberapa kekurangan. "Masih terdapat keterlambatan dalam pemrosesan prosedur administratif; propaganda untuk meningkatkan kesadaran masyarakat dan pelaku usaha tentang transformasi digital belum terlalu efektif; pengurangan dan penyederhanaan prosedur administratif di provinsi ini, meskipun dilakukan secara berkala, sebagian besar berfokus pada pengurangan waktu pemrosesan, bukan pengurangan jumlah dokumen karena harus mengusulkan dan merekomendasikan kepada kementerian dan cabang pusat untuk mempertimbangkan perubahan dan penambahan sesuai kewenangannya," demikian disampaikan Kementerian Dalam Negeri Provinsi Ca Mau.

Fokus pada penyelesaian menyeluruh terhadap hambatan reformasi administrasi

Berbicara pada sesi kerja, Wakil Menteri Dalam Negeri Nguyen Van Hoi sangat menghargai hasil reformasi administrasi di Ca Mau, menekankan bahwa daerah tersebut telah melaksanakannya secara serempak, substansial dan efektif, menciptakan perubahan yang jelas dalam pengoperasian aparatur negara, meningkatkan lingkungan investasi dan menaikkan tingkat kepuasan masyarakat dan dunia usaha.

"Ca Mau telah menunjukkan semangat proaktif dan kreatif, berani berpikir dan bertindak, dengan banyak titik terang dalam menerapkan transformasi digital, membangun basis data, dan reformasi administrasi," tegas Wakil Menteri Nguyen Van Hoi.

Ia mengusulkan agar Pemerintah Provinsi NTT terus menindaklanjuti Resolusi Pemerintah Nomor 76/NQ-CP tentang Program Induk Reformasi Administrasi Negara Tahun 2021-2030; mendorong terwujudnya sistem pelayanan terpadu satu pintu dan terpadu satu pintu yang terpadu; memperkuat disiplin dan ketertiban administrasi; sekaligus mendorong pemanfaatan sumber daya lokal untuk mencapai pertumbuhan dua digit pada periode mendatang.

"Ca Mau perlu terus meningkatkan peran dan tanggung jawab para pemimpin dalam mengarahkan dan menjalankan roda pemerintahan; menetapkan tujuan dan tugas reformasi administrasi tahunan yang sejalan dengan kebutuhan pembangunan daerah; memperbarui pola pikir, berkreasi, dan segera mengatasi kesulitan dan hambatan. Pada saat yang sama, merampingkan aparatur organisasi, berfokus pada pelatihan dan pembinaan pejabat, mendorong efektivitas model pemerintahan dua tingkat, memastikan kelancaran operasional, serta melayani masyarakat dan dunia usaha dengan lebih baik," tegas Wakil Menteri Dalam Negeri Nguyen Van Hoi.

Dengan upaya reformasi administrasi yang berkaitan dengan transformasi digital, Ca Mau semakin mengukuhkan posisinya sebagai pelopor dan menjadi salah satu kelompok terdepan di negara ini dalam transformasi digital, reformasi prosedur administrasi, dan pembangunan pemerintahan digital. Hal ini bukan hanya langkah penting dalam modernisasi administrasi, tetapi juga menjadi kekuatan pendorong untuk mendorong pembangunan sosial-ekonomi provinsi yang berkelanjutan di periode baru.

Menurut Majalah Sains dan Teknologi Vietnam

Sumber: https://mst.gov.vn/ca-mau-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-197251109194649965.htm