Staf Agribank dengan cepat membantu pria berusia 88 tahun lolos dari "jebakan" penipuan

Dengan kewaspadaan tinggi dan kecerdikan profesional, staf Cabang Agribank Phan Dinh Phung telah berhasil mencegah transaksi penipuan, membantu seorang pria berusia 88 tahun menghindari kerugian 26 juta VND secara tidak adil.

Pada pagi hari tanggal 12 Maret, nasabah Mai Xuan T (88 tahun, berdomisili di Distrik Phu Nhuan, Kota Ho Chi Minh) datang untuk bertransaksi di Kantor Transaksi 1 - Cabang Agribank Phan Dinh Phung. Sebagai nasabah tetap di Kantor Transaksi 1, ketika Bapak Mai Xuan T tiba, petugas transaksi Truong Thanh Nhi langsung mengenalinya.

Namun, perbedaannya adalah, alih-alih hanya menarik sekitar 4-5 juta VND seperti sebelumnya, kali ini Tn. T meminta transfer hingga 26 juta VND ke rekening Tran Thi Kim Sang di Bank Komersial Asia dengan isi yang sangat khusus: "Mai Xuan T menyetor uang ke DWGroup Corporation, sebuah bursa saham pertambangan emas". Selain itu, kali ini Tn. T ditemani oleh seorang wanita asing berusia sekitar 40 tahun. Mendengar isi transfer tersebut, wanita tersebut tidak setuju dan meminta Tn. T untuk menarik uang tunai dan memberikannya kepada wanita tersebut dengan alasan menghemat biaya.

Melihat tanda-tanda yang tidak biasa ketika rekening penerima adalah rekening pribadi, sementara isi transfer uang terkait dengan suatu organisasi, serta sikap mendesak dari wanita yang mendampingi Tn. T, petugas transaksi Truong Thanh Nhi dengan cerdik memperingatkan nasabah tentang tanda-tanda penipuan. Selain itu, Nn. Nhi juga mencari informasi tentang DW Group Corporation dan mencatat hasil bahwa ini adalah grup bisnis multi-industri: bubuk pengembang, makanan olahan, bensin, hingga perhiasan logam... yang baru didirikan pada 25 November 2024. Berdasarkan hasil ini, Nn. Nhi segera melaporkan kejadian tersebut kepada pimpinan Kantor Transaksi untuk segera ditangani.

Ibu Truong Thanh Nhi bertransaksi dengan pelanggan.

Untuk memperpanjang waktu, Ibu Nhi menggunakan alasan ketidakcocokan tanda tangan nasabah dan menginstruksikan nasabah untuk memanggil anggota keluarga ke bank guna mengotorisasi rekening untuk melakukan transaksi. Akibatnya, Ibu Nhi menunda waktu transaksi Bapak T selama lebih dari 1 jam untuk menunggu koordinasi dari anggota keluarga. Namun, atas desakan wanita yang menemaninya, Bapak T meninggalkan bank bersama orang tersebut. Kemudian, ketika keluarga Bapak T datang ke bank untuk meninjau foto-foto yang diberikan oleh staf, mereka mengonfirmasi bahwa mereka tidak mengenal wanita yang menemani Bapak T.

Untuk mencegah wanita tak dikenal itu membawa Tn. T ke titik transaksi lain untuk melakukan transaksi, Cabang Phan Dinh Phung menginstruksikan Nhi untuk melaporkan transaksi mencurigakan tersebut ke kantor transaksi di sekitarnya. Tak lama kemudian, keluarga Tn. T langsung kembali ke bank untuk mengabarkan bahwa Tn. T telah pulang dan tidak ada kerugian yang terjadi, sekaligus menyampaikan rasa terima kasih kepada staf bank karena telah segera mencegah perilaku curang Tn. T.

Bapak Mai Xuan T adalah salah satu dari sekian banyak nasabah yang beruntung lolos dari "jebakan" penipu berkat kecerdikan dan ketangkasan petugas transaksi Agribank. Terakhir, pada 3 Februari 2025, Agribank Cabang Thong Nong (Ha Quang) juga berhasil mencegah transaksi transfer uang oleh penipu, sehingga nasabah dapat menyelamatkan uang sebesar 25 juta VND. Sebelumnya, banyak kasus lain juga berhasil dicegah di cabang dan kantor transaksi Agribank. Di antaranya, terdapat banyak kasus penipuan dengan nilai hingga ratusan juta VND.

Kasus-kasus ini menunjukkan bahwa keterampilan profesional staf bank merupakan "penghalang" penting untuk membantu melindungi aset nasabah ketika mereka secara tidak sengaja jatuh ke dalam "jebakan" penipu. Karena dalam kebanyakan kasus, para korban dimanipulasi secara psikologis oleh pelaku, yang menyebabkan hilangnya kewaspadaan.

Dengan memprioritaskan upaya memastikan keamanan aset nasabah dan mencegah kejahatan dalam proses operasional, Agribank secara berkala menyelenggarakan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan profesional bagi petugas dan petugas transaksi; memperbarui trik penipuan terbaru untuk meningkatkan kemampuan mengidentifikasi tanda-tanda penipuan. Di saat yang sama, Agribank terus mensosialisasikan dan merekomendasikan kepada nasabah untuk meningkatkan kewaspadaan dan keterampilan guna mencegah tipu daya canggih dari oknum. Selain itu, Agribank juga secara proaktif memperbarui dan menerapkan solusi keamanan canggih untuk segera merespons tipu daya baru dari para pelaku kejahatan.

Sumber: https://cand.com.vn/doi-song/can-bo-agribank-nhanh-tri-giup-cu-ong-88-tuoi-thoat-bay-lua-dao-i762168/