
Meningkatkan kualitas dan efisiensi pelayanan kepada pemerintah akar rumput
Pada bulan Agustus 2025, Bapak Ngo Quang Hoang, seorang petugas dari Kantor Pendaftaran Tanah Daerah Krong No, ditugaskan untuk mendukung Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Nam Da. Dengan pengalaman bertahun-tahun di bidang prosedur pertanahan, Bapak Hoang dengan cepat mengikuti perkembangan pekerjaan di tingkat akar rumput, menjadi sumber dukungan penting bagi staf komune selama periode banyaknya perubahan dalam model operasional. Di sini, Bapak Hoang secara langsung menerima, membimbing, dan menyelesaikan semua jenis dokumen terkait pertanahan seperti transfer, hibah, pendaftaran perubahan, pemungutan biaya, dan pengembalian hasil... Tidak hanya menyelesaikan dokumen secara langsung, Bapak Hoang juga secara proaktif bertukar pengetahuan profesional, membimbing proses, dan berbagi pengalaman dengan rekan kerja, membantu para pejabat komune secara bertahap menguasai prosedur terkait pertanahan. Bapak Hoang berbagi: “Saya berusaha mendukung para pejabat komune sebisa mungkin untuk mendekati dan membiasakan diri dengan tugas-tugas baru. Saya sendiri belajar lebih banyak tentang prosedur baru untuk pemberian, pengalokasian, dan penyewaan tanah untuk meningkatkan keahlian saya.”
Menengok kembali perjalanan setelah 3 bulan ditugaskan ke Komune Tan Ha, Lam Ha untuk mendukung wilayah tersebut dalam hal ketenagakerjaan, Ibu Ho Thi Lan, seorang spesialis di Pusat Layanan Ketenagakerjaan di bawah Departemen Dalam Negeri Lam Dong, dipenuhi dengan emosi atas kontribusi kecilnya bagi wilayah tersebut. "Awalnya, saya khawatir karena lingkungannya sangat berbeda, beban kerjanya berat, dan saya harus berinteraksi dengan warga setiap hari. Namun, ketulusan dan kedekatan merekalah yang membantu saya cepat beradaptasi," ungkap Ibu Lan.

Selama masa kerjanya, Ibu Lan secara langsung terlibat dalam memandu berkas pekerja, memberikan konseling kerja kepada kaum muda, serta mendukung penanganan berbagai kasus terkait subsidi dan alih karier. "Akhir penugasan saya membantu saya melihat lebih jelas kesulitan yang sebenarnya di tingkat akar rumput. Saya belajar bagaimana mendengarkan dan menjelaskan agar orang-orang merasa lebih aman. Ini adalah pelajaran yang tak dapat diberikan oleh buku mana pun. Sekembalinya saya ke unit ini, saya akan terus berupaya berkontribusi dalam mewujudkan kebijakan yang lebih baik bagi pekerja," ungkap Ibu Lan.
Bersama Ibu Lan, Komune Tan Ha Lam Ha menerima 3 pegawai negeri sipil dan pegawai negeri sipil untuk mendukung wilayah tersebut di bidang-bidang berikut: pertanahan, ketenagakerjaan, dan keamanan publik. Menurut Sekretaris Komite Partai Komune Tan Ha Lam Ha, Giap Thi Thuy, para pejabat provinsi yang ditugaskan di komune tersebut telah menunjukkan rasa tanggung jawab yang tinggi dan gaya kerja yang profesional. "Dukungan tersebut telah berkontribusi pada peningkatan efektivitas pengelolaan negara, mendorong reformasi prosedur administrasi, dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kebersamaan para pejabat yang ditugaskan telah menciptakan momentum baru bagi komune dalam periode stabilisasi organisasi dan pelaksanaan tugas-tugas pembangunan sosial-ekonomi ," tegas Sekretaris Komite Partai Komune Tan Ha Lam Ha.
Di Kecamatan Son My, saat ini terdapat dua pegawai negeri sipil yang ditugaskan ke kecamatan; di antaranya, Bapak Bui Anh Tuan yang ditugaskan untuk bertanggung jawab atas sektor pertanahan. Kecamatan Son My saat ini memiliki dua proyek besar yang sedang dilaksanakan oleh provinsi, yaitu Kawasan Industri Son My 1 dan Kawasan Industri Son My 2. Oleh karena itu, kebutuhan akan pejabat yang sangat terspesialisasi di sektor pertanahan untuk berpartisipasi dalam pekerjaan inventarisasi, penentuan asal tanah, dan pembersihan lahan sangat diperlukan. "Penugasan pejabat pertanahan ke kecamatan oleh provinsi telah membantu mengurangi beban kerja di daerah tersebut. Selain itu, para pejabat yang ditugaskan sebelumnya memiliki banyak pengalaman di bidang pekerjaan tersebut, sehingga ketika mereka kembali ke kecamatan, selain melaksanakan tugas yang diberikan, mereka juga membantu dan membimbing pejabat tingkat kecamatan saat ini, membantu mereka secara bertahap beradaptasi dengan pekerjaan dan memenuhi persyaratan tugas di situasi yang baru," komentar Bapak Nguyen Van Ty - Ketua Komite Rakyat Kecamatan Son My.

Solusi tepat waktu dan efektif
Dapat dipastikan bahwa, dibandingkan dengan provinsi dan kota lain, pascapenggabungan, Lam Dong menghadapi banyak kesulitan. Pasalnya, ketika menggabungkan tiga provinsi, yaitu Lam Dong (lama), Binh Thuan (lama), dan Dak Nong (lama), wilayah ini mengalami banyak kendala terkait batas administratif, proporsi etnis minoritas, dan bahkan jumlah penduduk.
Menghadapi tekanan tersebut, Lam Dong telah mengerahkan upaya dan tekad yang besar. Buktinya, pada awal Agustus 2025 (hanya 1 bulan setelah pemerintahan daerah tingkat dua beroperasi), Lam Dong menjadi provinsi pertama di negara ini yang menerapkan program "Saya Kader Komune". Lebih dari 730 kader di tingkat departemen dan sektor dikerahkan oleh provinsi untuk mendukung komune dan kelurahan dalam meningkatkan kinerja profesional mereka. Dari jumlah tersebut, 260 kader, pegawai negeri sipil, pegawai negeri sipil, dan pekerja dikerahkan untuk bekerja di komune di 14 bidang; 470 perwira dan prajurit berasal dari angkatan bersenjata. Setelah 3 bulan penugasan, sebagian besar pegawai negeri sipil, pegawai negeri sipil, pekerja, kader, dan prajurit menyelesaikan tugas mereka dengan baik, dan secara aktif berkontribusi dalam mendukung pemerintahan akar rumput.
Menurut Direktur Departemen Dalam Negeri, Do Van Chung, program penempatan dan penguatan kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil tingkat provinsi untuk mendukung komune, kecamatan, dan kawasan ekonomi khusus merupakan solusi yang tepat waktu dan efektif dalam konteks pemerintahan daerah dua tingkat yang baru. Pertama, kebijakan ini telah memecahkan "kemacetan" terbesar di tingkat akar rumput, yang sebelumnya menyebabkan kemacetan dalam menangani prosedur administrasi bagi masyarakat dan pelaku usaha. Hal ini disebabkan oleh tim kader yang diperbantukan, dengan pengalaman profesional yang solid, segera menangani tumpukan berkas. Khususnya, banyak bidang "penting" seperti pertanahan, keuangan, dan peradilan telah segera diselesaikan bagi masyarakat. Ini merupakan tugas berat yang sebelumnya tidak ditangani oleh komune, kecamatan, dan kawasan ekonomi khusus.
"Ketika ditugaskan ke akar rumput, tim penguatan tak lain adalah "jembatan informasi dua arah", "mata dan telinga" para pemimpin provinsi di akar rumput. Dari sini, para pemimpin provinsi dengan cepat dan akurat memahami kesulitan dan permasalahan dari praktik untuk menghasilkan solusi bagi arahan yang dekat dan efektif," tegas Bapak Chung.
Menurut Bapak Chung, meskipun masih banyak kesulitan, kebijakan dan program penempatan kader untuk mendukung akar rumput telah memenuhi misi yang ditetapkan oleh Provinsi Lam Dong. Kader yang diperkuat tidak hanya "melakukan pekerjaan", tetapi yang lebih penting, mereka telah mentransfer pengetahuan, memandu proses, dan mengembangkan keterampilan bagi kader di lapangan. Dengan demikian, kader tingkat kecamatan dan pegawai negeri sipil memiliki kesempatan untuk belajar, meningkatkan keterampilan manajemen, mengakses proses kerja terstandarisasi, dan transformasi digital dalam pekerjaan administratif.
Bagi tim yang diperbantukan, lingkungan kerja praktis di tingkat akar rumput merupakan kesempatan bagi para pejabat provinsi untuk berlatih, mematangkan diri, dan memberikan kontribusi paling langsung dan bermakna bagi pembangunan provinsi. Mereka telah membuat perubahan besar dalam cara berpikir, dari sekadar memberi nasihat menjadi lebih terorganisir, menerapkan, dan memahami kesulitan serta permasalahan dari akarnya. "Ini sungguh merupakan kebijakan yang tepat dari Komite Partai dan pemerintah provinsi. Hasil yang dicapai dalam waktu singkat telah menunjukkan efektivitas yang luar biasa dalam menyelesaikan kesulitan-kesulitan pemerintah akar rumput, mulai dari memperkuat kepercayaan rakyat terhadap arahan tegas para pemimpin provinsi," tegas Bapak Chung.
Dari total 260 pegawai negeri sipil, pegawai negeri, dan pejabat yang diperbantukan, 25,4% menyelesaikan tugasnya dengan sangat baik; 72,7% menyelesaikan tugasnya dengan baik; 1,2% menyelesaikan tugasnya. Sisanya, 0,8% belum dievaluasi atau diklasifikasikan.
Sumber: https://baolamdong.vn/can-bo-biet-phai-gop-suc-van-hanh-hieu-qua-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-403404.html






Komentar (0)