Timbangan barang bawaan harus menghindari hal-hal yang dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi penumpang.

(Chinhphu.vn) - Otoritas Penerbangan Sipil Vietnam (Kementerian Konstruksi) baru saja mengirimkan dokumen kepada maskapai penerbangan, perusahaan layanan darat... mengenai pemeriksaan barang bawaan di area check-in maskapai dan gerbang keberangkatan.

Di seluruh dunia , beberapa maskapai penerbangan seperti Ryanair, Wizz Air, ANA, JAL, AirAsia, Southwest Airlines, Delta Airlines... juga telah mengontrol bagasi kabin secara ketat untuk memastikan keselamatan, berat yang tepat, dan mempertahankan standar layanan di dalam pesawat - Foto: Surat Kabar Nhan Dan

Menurut Otoritas Penerbangan Sipil Vietnam, baru-baru ini, beberapa media telah melaporkan bahwa pemeriksaan barang bawaan di area check-in dan gerbang keberangkatan maskapai penerbangan dan unit layanan darat tidak profesional, menyebabkan ketidaknyamanan bagi penumpang dan memengaruhi citra dan kualitas layanan industri penerbangan.

Tinjauan prosedur pengendalian bagasi kabin

Untuk memastikan keselamatan, keberangkatan tepat waktu untuk setiap penerbangan dan meningkatkan kualitas layanan, Otoritas Penerbangan Sipil Vietnam meminta maskapai penerbangan dan unit layanan darat untuk segera meninjau proses pemeriksaan barang bawaan di area check-in dan pintu keberangkatan untuk menghindari kemacetan, menciptakan kenyamanan bagi penumpang; menggunakan peralatan penimbangan barang bawaan standar, memastikan estetika.

Bersamaan dengan itu, tingkatkan sosialisasi peraturan pengangkutan bagasi maskapai di situs web, kantor tiket, dan sistem agen, serta berikan edukasi kepada staf layanan penumpang tentang sikap pelayanan, pastikan profesionalisme dan keramahan.

Faktanya, bukan hanya maskapai Vietnam saja yang menerapkan alat timbang untuk memeriksa barang bawaan penumpang tepat di depan pintu keluar pesawat, melainkan di dunia, beberapa maskapai seperti: Ryanair, Wizz Air, ANA, JAL, AirAsia, Southwest Airlines, Delta Airlines... juga telah melakukan pengecekan ketat terhadap barang bawaan kabin demi menjamin keselamatan, berat yang tepat, dan menjaga standar pelayanan di dalam pesawat.

Membawa terlalu banyak bagasi dapat menunda proses naik dan turun pesawat. Setiap kilogram tambahan di kabin memengaruhi keseimbangan pesawat, jumlah bahan bakar, dan waktu yang dibutuhkan untuk menutup pintu agar keberangkatan tepat waktu. Setiap menit keterlambatan di gerbang dapat memperlambat seluruh rangkaian operasi.

Oleh karena itu, ketika maskapai penerbangan memperketat peraturan barang bawaan, tujuannya bukanlah untuk mempersulit penumpang tetapi untuk memastikan keselamatan penerbangan, memangkas biaya bahan bakar, dan menjaga waktu lepas landas tetap tepat waktu.

PT

Sumber: https://baochinhphu.vn/can-hanh-ly-xach-tay-can-tranh-gay-phien-ha-cho-hanh-khach-102251105190413257.htm