Hati-hati dengan tur murah selama musim puncak

Baru-baru ini, banyak penyedia layanan pariwisata di provinsi ini melaporkan bahwa pelanggan telah tertipu dengan memesan kamar hotel melalui media sosial. Khususnya, paket perjalanan dan resor murah terus digunakan oleh banyak penipu untuk mengeksploitasi keinginan wisatawan untuk bepergian dan mendapatkan penawaran menarik.

Para pelaku membuat fanpage palsu hotel dan resor ternama, mengunggah gambar dan konten profesional yang menarik perhatian, serta serangkaian promosi menarik, sehingga membuat wisatawan kehilangan kewaspadaan. Mereka dapat meniru antarmuka situs web perusahaan perjalanan ternama, hanya mengubah beberapa karakter pada nama domain, dan menempatkan server di luar negeri, sehingga pengguna mudah bingung jika tidak memeriksa dengan cermat.

Paket perjalanan murah diiklankan di situs jejaring sosial.

Setelah bertukar reservasi hotel dan tur dengan wisatawan, pelaku seringkali meminta deposit sebesar 30-50% dari total nilai layanan. Begitu uang diterima, fanpage palsu tersebut langsung "menghilang", membuat para korban tidak tahu cara mengajukan keluhan.

Lebih canggih lagi, setelah penipuan pertama, para pelaku juga berkoordinasi untuk melakukan penipuan lebih lanjut dengan berpura-pura menjadi staf hotel/resor yang menelepon pelanggan, memberi tahu mereka "informasi transaksi yang salah", dan menginstruksikan pelanggan untuk mengembalikan uang. Namun, jika mereka mengklik tautan sesuai instruksi, kode OTP pelanggan akan dicuri, yang mengakibatkan hilangnya semua uang di rekening mereka.

Penipuan yang merajalela ini telah membuat banyak orang menjadi korban, membuat wisatawan khawatir. Ibu Ho Quynh Mai, warga Gia Cam, Kota Viet Tri, mengatakan: "Meskipun saya telah meneliti tur Laos dengan saksama dan menghubungi agen untuk mengonfirmasi, saya masih belum merasa aman untuk mentransfer deposit. Akhirnya, saya memilih untuk pergi ke agen perjalanan dan mendaftar langsung. Meskipun membutuhkan waktu, ini adalah solusi teraman untuk menghindari penipuan."

Hati-hati dengan tur murah selama musim puncak

Seorang pelanggan tertipu setelah memesan layanan perjalanan di situs jejaring sosial.

Menurut perwakilan sejumlah pelaku usaha jasa pariwisata di provinsi tersebut, dalam konteks saat ini, sebagian besar perusahaan ternama turut serta dalam rantai pariwisata, mulai dari akomodasi, transportasi, hingga jasa makanan dan minuman, wisata... Oleh karena itu, selisih harga tur antar unit tidak akan terlalu jauh, apalagi saat liburan dan musim panas, saat hunian kamar di destinasi wisata ternama bisa mencapai 80 - 90%.

Bapak Pham Quang Huy, Direktur Time Travel Company Limited, menegaskan: "Tur murah atau tiket pesawat promosi memang ada, tetapi kebanyakan hanya berlaku di musim sepi. Selama musim ramai, terutama saat liburan, akhir pekan, atau musim panas, harga layanan seringkali naik sesuai hukum penawaran dan permintaan. Oleh karena itu, jika ada unit yang mengiklankan harga yang sangat murah, diskon besar-besaran 30-50% untuk paket wisata yang mencakup tiket pesawat, hotel bintang 3-5, destinasi "populer"... maka pelanggan perlu ekstra waspada, karena kemungkinan besar itu adalah tipuan atau kualitas layanan yang tidak sesuai harapan."

Ada penipuan yang tidak mengambil semua uang, tetapi membuat pelanggan "tertawa terbahak-bahak" karena layanannya tidak sesuai iklan. Bapak Nguyen Ngoc Lan, Direktur Perusahaan Saham Gabungan Investasi dan Pariwisata Dat Viet Xanh, Ketua Asosiasi Pariwisata Provinsi Phu Tho , memperingatkan: "Saat ini, ada dua bentuk penipuan yang umum. Pertama, pembeli mentransfer uang tetapi tidak menerima layanan apa pun. Kedua, layanan tetap ada tetapi kualitasnya sangat buruk: Hotel, vila, dan kapal pesiar diiklankan sebagai bintang 5 tetapi kenyataannya hanya mencapai bintang 2-3; tur wisata dipotong semua atraksi berbayarnya; makanannya sederhana, dan bahkan "dipaksa" pergi ke tempat belanja untuk membeli barang berkualitas buruk."

Menghadapi situasi yang mengkhawatirkan ini, Kementerian Kebudayaan, Olahraga , dan Pariwisata telah berulang kali mengimbau masyarakat untuk berhati-hati dalam memilih produk wisata, terutama tur promosi dengan harga yang sangat rendah. Konsumen sebaiknya meminta perusahaan tur untuk memberikan informasi tur yang lengkap: waktu, moda transportasi, daftar tujuan, standar hotel, tingkat makanan dan minuman, asuransi, pemandu wisata, dll. Di saat yang sama, prioritaskan pemilihan layanan dari perusahaan dan agen yang bereputasi baik dan telah lama beroperasi agar mereka dapat merespons dan menyampaikan keluhan jika diperlukan.

Hati-hati dengan tur murah selama musim puncak

Banyak perusahaan menyelenggarakan berbagi dan konsultasi langsung dengan pelanggan tentang paket kombo dan layanan perjalanan.

Tak hanya biro perjalanan wisata, Kementerian Keamanan Publik juga terus menerus mengeluarkan peringatan terhadap penipuan umum seperti: Mengiklankan wisata, tiket pesawat, kamar hotel murah dengan fasilitas yang "tampak menarik"; meminta deposit sebesar 30-50% untuk keperluan yang tidak sesuai; memalsukan situs web/fanpage perusahaan terkemuka; menggunakan kwitansi dan faktur pembayaran palsu untuk menipu pembeli...

Agar terhindar dari penipuan, Kementerian Keamanan Publik menganjurkan agar masyarakat: Periksa dengan teliti informasi penyedia layanan, minta ditunjukkan surat izin usaha, kode pajak, surat keterangan praktik; utamakan penggunaan fanpage, situs web yang bertanda centang biru, atau yang telah diverifikasi oleh platform media sosial terkemuka; hindari transfer uang melalui perantara, rekening pribadi, terutama bila belum terverifikasi keasliannya, konfirmasi langsung dengan pihak akomodasi atau maskapai penerbangan setelah memesan layanan; bila terdapat tanda-tanda yang mencurigakan, segera hubungi kantor polisi setempat untuk meminta petunjuk.

Di tengah pemulihan dan perkembangan pesat industri pariwisata, terutama selama musim puncak, kebutuhan untuk mencari tur murah memang wajar. Namun, konsumen perlu waspada dan berhati-hati agar tidak menjadi "mangsa" penipuan yang semakin canggih. Liburan yang sempurna tidak hanya bergantung pada destinasi wisata yang menarik, tetapi juga pada pilihan bijak dan berwawasan setiap wisatawan.

Nhu Quynh

Source: https://baophutho.vn/can-trong-voi-tour-du-lich-gia-re-mua-cao-diem-233384.htm