Mitra Vietnam Airlines mengalami insiden keamanan data terkait pelanggan

Vietnam Airlines baru saja mengumumkan insiden keamanan data terkait dengan platform layanan pelanggan daring yang dioperasikan oleh perusahaan teknologi global.

Menurut informasi dari mitra, Vietnam Airlines adalah salah satu dari banyak bisnis di dunia yang menggunakan layanan unit ini dan terdampak. Sebagian data pelanggan yang diproses di platform ini mungkin telah diakses secara ilegal.

Segera setelah menerima peringatan tersebut, Vietnam Airlines segera berkoordinasi dengan pihak berwenang, pakar keamanan siber, dan mitra teknologi untuk menyelidiki insiden tersebut, menilai ruang lingkup dampak, dan memperkuat langkah-langkah perlindungan data.

Hingga saat ini, Vietnam Airlines telah mengonfirmasi bahwa data sensitif seperti kartu kredit, informasi pembayaran, kata sandi, rencana perjalanan, paspor, dan saldo akun Lotusmiles pelanggan masih terlindungi dengan aman. Sistem teknologi informasi internal maskapai tidak terpengaruh.

Vietnam Airlines akan memberi tahu dan memandu pelanggan melalui email mengenai langkah-langkah dukungan yang diperlukan. Maskapai ini menyarankan agar pelanggan mewaspadai formulir palsu, email mencurigakan, atau panggilan yang mengatasnamakan Vietnam Airlines, tidak membagikan informasi pribadi atau kode OTP, dan tidak masuk ke sistem yang tidak diautentikasi. Untuk melindungi informasi pribadi, Vietnam Airlines menyarankan agar pelanggan mengubah kata sandi akun Lotusmiles dan email terkait.

BICH QUYEN

Sumber: https://www.sggp.org.vn/doi-tac-cua-vietnam-airlines-gap-su-co-bao-mat-du-lieu-lien-quan-den-khach-hang-post817952.html