Waspadai trik dalam kontrak 'kepemilikan liburan'

[iklan_1]

Pada tanggal 6 Juni, Departemen Umum Pariwisata menerbitkan dokumen No. 906/TCDL-KS kepada Departemen Manajemen Pariwisata provinsi dan kota mengenai propaganda untuk membantu wisatawan memahami informasi sebelum menandatangani kontrak "kepemilikan liburan".

Badan ini menyatakan telah menerima banyak petisi dan surat dari warga terkait pembelian layanan "kepemilikan liburan". Isinya mencerminkan bahwa selain pembeli (pemilik liburan) berkewajiban membayar penyedia liburan sejumlah uang sesuai nilai kontrak, mereka juga harus membayar iuran tahunan atau biaya pemeliharaan setiap tahun yang naik atau turun secara tidak teratur, yang mengakibatkan kerugian bagi pemilik properti; membingungkan pembeli melalui aktivitas periklanan atau menyembunyikan, memberikan informasi yang tidak lengkap, menyesatkan, dan tidak akurat tentang produk, layanan, dan beberapa konten lainnya.

Cảnh giác với những thủ đoạn trong hợp đồng 'sở hữu kỳ nghỉ' - Ảnh 1. — Saat ini, banyak resor dan hotel di Vietnam mengiklankan "kepemilikan liburan" untuk dijual.

Untuk memastikan hak-hak pelanggan yang sah, Departemen Umum Pariwisata merekomendasikan agar departemen manajemen pariwisata setempat mempromosikan kesadaran di antara masyarakat tentang model "kepemilikan liburan" sesuai dengan rekomendasi Komisi Persaingan Nasional dan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan .

Secara spesifik, sebelum memutuskan untuk berpartisipasi dalam acara yang memperkenalkan dan menawarkan "kepemilikan liburan", penting untuk mencari tahu informasi tentang jenis produk dan layanan yang akan diperkenalkan di acara tersebut serta penyedianya. Sebelum memutuskan untuk menandatangani kontrak, penting untuk meminta satu set lengkap kontrak dan meneliti dengan saksama kebutuhan Anda dan keluarga; bandingkan informasi yang diiklankan, ditawarkan, atau "komitmen lisan" bisnis dengan syarat dan ketentuan resmi dalam draf kontrak...

Khususnya, pelanggan harus mengidentifikasi dengan jelas semua biaya yang harus dibayarkan selama masa kontrak. Sebagian besar kontrak "kepemilikan liburan" saat ini merupakan kontrak jangka panjang, dan selain biaya tetap sejak awal, konsumen juga harus membayar berbagai biaya lain yang timbul selama proses implementasi seperti biaya pemeliharaan, biaya tahunan, biaya manajemen, biaya operasional, dan biaya pelaksanaan hak pertukaran lokasi resor. Biaya-biaya ini mungkin hanya tercantum dalam kontrak, bukan dalam informasi iklan atau penawaran penjualan, dan mungkin tidak dicantumkan secara jelas dan lengkap.

Misalnya saja syarat dan ketentuan bagi pembeli dalam menikmati dan mengalihkan hak liburan seperti: kapan hak liburan dapat mulai dilaksanakan, apakah layanan ini dapat dialihkan kepada orang lain, jika ya, berapa lama setelah penandatanganan kontrak atau penggunaan layanan, apakah ada syarat-syarat yang melekat...

Kepemilikan timeshare adalah pembelian hak liburan di muka di resor/hotel untuk jangka waktu tertentu sepanjang tahun, tergantung pada pilihan pembeli awal. Hak liburan ini berjangka sangat panjang, bisa mencapai beberapa dekade atau bahkan sepanjang umur proyek.

Ketentuan yang tidak menguntungkan bagi pelanggan juga dapat muncul dalam kontrak: Membatasi hak pembeli untuk mengajukan keluhan atau tuntutan hukum; tidak memperbolehkan konsumen untuk membatalkan kontrak; sanksi yang tidak adil atas pelanggaran antara kedua belah pihak; kasus di mana penyedia layanan dikecualikan dari tanggung jawab seperti tidak diberikannya izin mendirikan bangunan oleh instansi negara (untuk jenis yang memiliki proyek/hotel) atau pihak ketiga yang tidak melanjutkan kerja sama (untuk jenis yang tidak memiliki proyek/hotel)...

Komentar (0)