Video tersebut menimbulkan perdebatan sengit di media sosial.

Menurut penelitian, video pendek ini awalnya diunggah di kanal TikTok "Ba Loc Shrimp Cake" (fasilitas Pham Ngoc Thach, Hanoi ) dengan hampir 65.000 pengikut pada malam tanggal 3 November. Kanal inilah yang secara rutin diunggah oleh pemilik toko, yang membagikan rahasia memasak, ulasan pelanggan, dan sebagainya.

Dalam video tersebut, pemilik restoran berbagi: "Jika Anda pergi makan, jika pesanan Anda 99.000 VND dan Anda membayar restoran 100.000 VND, maka berikan saja 1.000 VND ke restoran, jangan berdiri di sana dan mengambil kembali 1.000 VND.

Umumnya, itu uang Anda, Anda ambil saja, tetapi terkadang ada situasi: dua orang, seorang pria dan seorang wanita, pergi makan bersama, dan punya sisa 1.000 dong, tetapi Anda bersikeras untuk mengambilnya kembali. Di Selatan, orang-orang memberi Anda kelebihan. Tapi di negara kami, Anda harus mengembalikan 1.000 dong. Ya ampun, jangan lakukan itu!

Pemilik restoran wanita itu menambahkan: "Saya beri tahu kalian, kalau kalian datang ke restoran saya, belanja 99.000 VND, lalu ngasih 100.000 VND, kalian harus kasih saya 1.000 VND. Soalnya kalau lagi sama pacar, harus murah hati banget. Kalau lagi sama pacar, minta balik 1.000 VND itu 'nggak murah hati'."

Segera setelah diunggah, video tersebut menerima banyak komentar negatif dari penonton. Kebanyakan dari mereka mengatakan bahwa 1.000 VND juga merupakan uang pelanggan, dan pemilik restoran tidak berhak menghakimi apakah pelanggan dapat memperolehnya kembali atau tidak. Banyak orang juga merasa kesal karena perbandingan antara orang Selatan dan Utara yang dilakukan pemilik restoran merupakan diskriminasi regional.

Setelah menerima banyak kritik, restoran tersebut menghapus video tersebut dan menonaktifkan fitur komentar. Namun, di unggahan lain atau di halaman penggemar, banyak netizen yang mengomentari kritik atau memberikan emoji marah.

Kue udang Nyonya Loc
Foto pemilik toko tersebar di media sosial setelah membagikan video tentang uang kembalian 1.000. Tangkapan layar

Pemilik restoran mengunggah video permintaan maaf semalam.

Pada tanggal 4 November, reporter VietNamNet menghubungi pemilik toko kue udang di atas tetapi tidak mendapat tanggapan resmi.

Pada malam tanggal 4 November, Ibu Do Thi Thuy - pemilik tempat usaha tiba-tiba mengunggah video dan artikel yang berisi permintaan maaf kepada pelanggan atas pernyataannya mengenai uang kembalian sebesar 1.000 VND.

"Thuy sendiri tidak menyangka pernyataannya yang tidak terkendali akan berakibat fatal. Penyebaran video yang begitu cepat dan banyaknya tanggapan negatif dari semua orang bagaikan peringatan baginya untuk menyadari kesalahannya," ungkap pemilik restoran tersebut.

Menurut Ibu Thuy, ia tidak berniat menggunakan "konten kotor" untuk "menarik perhatian" atau dengan tujuan buruk menyerang, mencemarkan nama baik, atau memberikan dampak negatif terhadap individu, organisasi, atau wilayah mana pun.

Kue udang Nyonya Loc
Toko kue udang ini banyak pelanggannya. Foto: Fanpage Toko

Pemiliknya mengatakan ia sedang mengalami krisis setelah menerima begitu banyak komentar negatif. Ia berharap orang-orang akan bersimpati dan memberinya kesempatan untuk memperbaiki kesalahannya.

Ibu Thuy mengatakan bahwa mulai sekarang, ia akan lebih berhati-hati dalam memberikan pernyataan dan menerima masukan dari pelanggan. "Setelah video ini, saya akan membuka kembali kolom komentar di semua kanal untuk menerima arahan dari semua orang," tulis pemilik toko tersebut.

Ibu Thuy juga mengakui bahwa ini adalah kesalahan pribadinya dan tidak ada hubungannya dengan perusahaan kue udang dalam sistem tersebut.

Penjelasan pemilik restoran nasi ayam di Hoi An yang dituduh memaki turis. Komite Rakyat Distrik Son Phong telah mencatat insiden awal dan meminta pemilik restoran nasi ayam untuk belajar dari pengalaman dalam perilaku dan tutur kata demi menjaga citra Hoi An sebagai tempat yang manusiawi, lembut, dan ramah.

Sumber: https://vietnamnet.vn/chu-quan-banh-tom-ha-noi-noi-khach-lay-1-000-dong-tien-thua-la-khong-thoang-2459433.html