Transformasi digital untuk lebih dekat dengan masyarakat

Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Quang Binh mempromosikan transformasi digital untuk melayani masyarakat dengan lebih baik dan lebih baik lagi.

Di Kelurahan Truong Van, segera setelah penerapan pemerintahan daerah dua tingkat, untuk memastikan kemudahan, meminimalkan kesulitan bagi masyarakat dan pelaku usaha, serta membantu meningkatkan akses dan penggunaan layanan digital, Komite Rakyat Kelurahan membentuk tim dukungan teknis dan penyelamatan untuk memandu pengoperasian sistem teknologi informasi dalam menangani prosedur administratif bagi masyarakat dan pelaku usaha, langsung di Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan pada setiap hari kerja. Hal ini membantu masyarakat untuk menangani prosedur administratif dengan mudah. Dengan demikian, tercipta kepercayaan dan meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pemerintahan baru.

Bahasa Indonesia: Untuk meningkatkan efisiensi layanan dan kepuasan masyarakat, khususnya masyarakat yang kurang beruntung, lansia, dan mereka yang memiliki kesulitan menggunakan teknologi saat menjalankan prosedur administratif, dengan tujuan membangun pemerintahan yang ramah bagi rakyat, Komite Rakyat Komune Quang Binh telah menempatkan staf sebagai "pemandu digital" untuk bertugas di konter penerimaan warga untuk memandu dan memastikan bahwa masyarakat segera didukung dalam proses menjalankan prosedur administratif daring; memandu operasi, menyerahkan dokumen, melakukan pembayaran daring, mencari hasil penyelesaian di Portal Layanan Publik Nasional; mendukung pembuatan akun identifikasi elektronik VNeID; memprioritaskan penerimaan dan pemrosesan dokumen untuk kelompok yang kurang beruntung... Selain itu, Pusat Layanan Administrasi Publik Komune juga berkoordinasi dengan Polisi Komune, Serikat Pemuda Komune, Asosiasi Petani, Asosiasi Veteran, Asosiasi Wanita Komune untuk menyelenggarakan kelas untuk membimbing masyarakat dalam keterampilan penggunaan ponsel pintar, mendaftar untuk menyerahkan prosedur administratif daring, dan menyediakan nomor telepon dukungan permanen; Tugaskan pegawai negeri sipil atau relawan, anggota tim teknologi digital komunitas untuk mendatangi rumah-rumah masyarakat kurang mampu untuk membantu mereka dalam melaksanakan prosedur administratif...

Bapak Le Hung Son, seorang pegawai negeri sipil di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Quang Binh, menyampaikan: “Sejak penerapan pemerintahan daerah dua tingkat, Pusat Layanan Administrasi Publik Komune telah secara rutin mengirimkan kader dan pegawai negeri sipil ke rumah-rumah warga yang kesepian dan kurang mampu yang kesulitan bepergian untuk memandu dan membantu mereka menjalankan prosedur administrasi dan menggunakan platform digital populer... Ini adalah tugas yang benar-benar baru di tingkat komune dan telah mendapatkan pengakuan dari masyarakat. Kami menganggap hal ini sebagai pendorong untuk terus meningkatkan kinerja tugas yang diberikan, sehingga menyebarkan semangat transformasi digital kepada setiap orang, menuju tujuan "Pemerintahan Digital - Ekonomi Digital - Masyarakat Digital untuk Rakyat Bahagia".

Transformasi digital untuk lebih dekat dengan masyarakat

Staf Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Truong Van memandu masyarakat untuk menggunakan layanan publik daring.

Berbicara tentang transformasi digital saat ini bukan hanya tentang teknologi, infrastruktur, atau data, tetapi tentang perubahan pola pikir, metode manajemen, dan bagaimana orang beradaptasi dengan era digital. Bapak Tran Duy Binh, Direktur Departemen Sains dan Teknologi, Wakil Ketua Komite Pengarah Komite Rakyat Provinsi untuk Pengembangan Sains, Teknologi, Inovasi, Transformasi Digital, dan Proyek 06 Provinsi Thanh Hoa, menyampaikan hal ini dalam upacara peluncuran untuk menyambut Hari Transformasi Digital Nasional di Provinsi Thanh Hoa: "Kampanye "Menjelajahi Setiap Gang, Mengetuk Setiap Pintu, Membimbing Setiap Orang dalam Keterampilan Digital, Menggunakan Layanan Digital" tahun ini merupakan kampanye yang praktis dan berjangkauan luas, menyasar masyarakat di setiap kelompok pemukiman, setiap wilayah pemukiman, terutama mereka yang belum memiliki akses teknologi digital. Kampanye ini tidak hanya menyebarluaskan tetapi juga secara langsung membimbing masyarakat tentang cara menggunakan perangkat pintar dan platform digital populer seperti: Menggunakan Layanan Publik Online; Belanja Online yang Terkait dengan Perlindungan Data Pribadi; Pembayaran Online yang Aman dan Nyaman; Melindungi Diri di Dunia Maya; Identitas Elektronik (VNeID), Mendaftar untuk Pemeriksaan dan Pengobatan Medis Online... Dengan demikian, berkontribusi pada keberhasilan implementasi Proyek 06 Pemerintah dan meningkatkan kapasitas digital masyarakat, sehingga setiap orang menjadi warga digital yang proaktif, percaya diri, dan cepat beradaptasi. dengan tren perkembangan zaman".

Kampanye "Mendatangi setiap gang, mengetuk setiap pintu, membimbing setiap warga negara dalam keterampilan digital, memanfaatkan layanan digital" digulirkan secara serentak, tidak hanya untuk membantu memasyarakatkan pengetahuan dan layanan digital kepada masyarakat, agar setiap warga negara tidak lagi berhenti menjadi "penerima manfaat", tetapi menjadi "pencipta masyarakat digital", setiap kader dan pegawai negeri sipil menjadi "duta digital" sehingga proses transformasi digital benar-benar mendalam dan memberikan nilai praktis.

Artikel dan foto: Tong Huong

Sumber: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-de-gan-dan-hon-267503.htm