Cloudflare punya masalah serius, banyak situs web tidak dapat diakses

Pada malam hari tanggal 18 November (waktu Vietnam), jaringan global Cloudflare, salah satu penyedia infrastruktur Internet inti terbesar di dunia , tiba-tiba mengalami masalah serius, yang menyebabkan gangguan akses yang meluas ke jutaan situs web dan layanan daring di seluruh dunia.

Masalah ini mulai tercatat sekitar pukul 11:48 UTC (18:48 waktu Vietnam). Seketika, sejumlah pengguna melaporkan tidak dapat mengakses situs web utama menggunakan layanan Cloudflare.

ChatGPT tidak dapat diakses. (Tangkapan layar)

Di halaman Status Cloudflare resmi, Cloudflare segera mengonfirmasi hal tersebut. Pengumuman tersebut menyatakan: "Kami mengetahui dan sedang menyelidiki masalah yang memengaruhi banyak pelanggan, termasuk kesalahan 500 yang meluas, masalah Cloudflare Dashboard, dan masalah API."

Kesalahan HTTP 500 adalah kode kesalahan umum yang menunjukkan bahwa server mengalami situasi tak terduga yang mencegahnya menyelesaikan permintaan, dalam kasus ini karena masalah di pihak Cloudflare.

tangkapan layar-2025-11-18-pada-192953.png

"Kami sedang berupaya memahami dampak sepenuhnya dan memitigasi masalah ini. Informasi lebih lanjut akan segera diumumkan," demikian pernyataan di halaman utama Cloudflare.

Patut dicatat, bersamaan dengan tersebarnya kesalahan 500 di jaringan, Cloudflare juga mengonfirmasi masalah tersebut melalui sistem dukungan pelanggannya. Sekitar pukul 18:17 di hari yang sama (waktu Vietnam), perusahaan mengeluarkan pengumuman:

Penyedia portal dukungan kami saat ini sedang mengalami masalah, sehingga pelanggan mungkin mengalami kesalahan saat melihat atau menanggapi permintaan dukungan. Tanggapan atas permintaan pelanggan tidak terpengaruh, dan pelanggan masih dapat menghubungi kami melalui obrolan langsung (Bisnis dan Enterprise) melalui Dasbor Cloudflare atau melalui saluran telepon darurat (Bisnis). Kami sedang bekerja sama dengan penyedia pihak ketiga kami untuk memahami dampak sepenuhnya dan mengatasi masalah ini.

Meskipun pengumuman tersebut tidak secara langsung menunjukkan penyebab dari gangguan jaringan utama, namun pengumuman tersebut memunculkan kemungkinan bahwa penyedia pihak ketiga yang penting dalam sistem Cloudflare mengalami masalah yang dapat menjadi sumber, atau setidaknya faktor penyebab, dari gangguan yang meluas tersebut.

Downdetector, sistem pemantauan insiden waktu nyata, juga mencatat lonjakan laporan masalah akses Cloudflare, di mana 68% pengguna mengalami masalah saat menyambung ke server, 24% terkait dengan situs web.

Di Vietnam, banyak sistem yang mengandalkan Cloudflare untuk layanan inti seperti CDN, DNS, atau WAF (Web Application Firewall) mengalami akses lambat, kesalahan halaman, atau gangguan sementara.

Bagi pengguna dan bisnis di Vietnam, insiden ini mengingatkan kita akan risiko terlalu bergantung pada satu penyedia infrastruktur, terutama untuk situs web dan aplikasi penting bagi bisnis. Diversifikasi penyedia atau menyiapkan solusi cadangan darurat kini semakin mendesak.

Hingga saat ini, banyak situs web yang menggunakan layanan CloudFlare masih tidak dapat diakses. Saat ini belum ada informasi detail mengenai penyebab pasti atau waktu perbaikan yang diperlukan.

(Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/cloudflare-gap-su-co-nghiem-trong-hang-loat-website-khong-the-truy-cap-post1077762.vnp