Pada sore hari tanggal 23 Mei, Kepolisian Kota Hai Phong mengadakan konferensi untuk meninjau pelaksanaan pekerjaan pengukuran tingkat kepuasan masyarakat dan organisasi terhadap pelaksanaan prosedur administratif (TTHC) Kepolisian Kota.
Merangkum pelaksanaan pengukuran kepuasan masyarakat dan organisasi dalam penerapan prosedur administratif selama 2 bulan (7 Maret hingga 15 Mei 2023), kepolisian di berbagai unit dan wilayah di Kota Hai Phong telah turun ke tingkat akar rumput untuk menerapkan secara drastis dan mencapai hasil yang menggembirakan. Beberapa unit dan wilayah telah menerapkannya dengan baik, membimbing masyarakat untuk berpartisipasi secara aktif, dan tingkat kepuasannya pun tinggi.
Suasana konferensi. (Foto: Kontributor)
Dalam proses implementasi, Satuan Keamanan Publik (Satpol PP) dan satuan wilayah yang bertugas menangani prosedur administratif telah secara proaktif mengatur, memanfaatkan, dan mensosialisasikan sarana, prasarana, dan peralatan untuk mendukung implementasi prosedur administratif bagi masyarakat dan organisasi. Selain itu, para perwira dan prajurit yang secara langsung menangani dan menyelesaikan permasalahan masyarakat memiliki pemahaman yang lebih jelas tentang tujuan dan persyaratan reformasi administratif (RA) dan transformasi digital untuk melayani masyarakat.
Namun, setelah 2 bulan pelaksanaan, pekerjaan ini menemui beberapa kesulitan dan masalah. Khususnya, pengarahan perwira dan prajurit di beberapa tempat dan di beberapa tingkat kecamatan belum tepat waktu karena polisi kecamatan baru saja dikerahkan, jumlah pasukannya kecil dengan beban kerja yang besar; pendanaan dan peralatan yang disediakan masih kurang dan tidak merata; kesadaran sebagian masyarakat tentang pelaksanaan prosedur administratif dan pelayanan publik (terutama di tingkat kecamatan) masih lemah, yang menyebabkan mentalitas khawatir, tergesa-gesa, dan kurangnya minat yang mengakibatkan hilangnya beberapa surat suara yang dibawa kembali oleh masyarakat, dan beberapa surat suara tidak sah. Sebagian masyarakat tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam penilaian karena tidak memiliki ponsel pintar, lanjut usia, dan keterbatasan waktu...
Berbicara di konferensi tersebut, Kolonel Bui Trung Thanh - Wakil Direktur Kepolisian Kota Hai Phong menekankan bahwa tujuan mempromosikan reformasi administrasi adalah untuk berkontribusi dalam melayani masyarakat dengan cara terbaik.
Kolonel Bui Trung Thanh, Wakil Direktur Departemen Kepolisian Kota Hai Phong, berbicara di konferensi tersebut. (Foto: Kontributor)
Komite Partai dan Dewan Direksi Kepolisian Kota Hai Phong telah memahami secara menyeluruh dan meminta untuk mempublikasikan nomor telepon para pimpinan polisi di berbagai unit dan wilayah sehingga masyarakat dapat segera melaporkan kekurangan dan kesulitan dalam pekerjaan menerima warga negara dan menyelesaikan prosedur reformasi administrasi.
Kolonel Bui Trung Thanh meminta agar para kepala satuan polisi dan daerah terus melaksanakan secara tuntas arahan Kementerian Keamanan Publik dan Direktur Kepolisian Kota dalam rencana dan surat resmi tentang reformasi administrasi; meningkatkan peran dan tanggung jawab kepolisian setempat, terutama para pemimpin, harus mengidentifikasi reformasi administrasi sebagai salah satu tugas utama, dan kepuasan masyarakat menjadi ukuran untuk mengevaluasi hasil reformasi administrasi.
Pemerintah daerah dan unit-unit terkait terus mendorong upaya pengukuran tingkat kepuasan masyarakat dan organisasi dalam pelaksanaan prosedur administratif Kepolisian Kota Hai Phong, menjadikannya kegiatan rutin, teratur, dan berkelanjutan. Meningkatkan kualitas kerja reformasi administratif, indeks reformasi administratif, dan melakukan penelitian untuk mengurangi waktu penanganan prosedur administratif, serta memastikan lebih dari 80% prosedur administratif tersedia melalui layanan publik daring...
"Polisi kota telah mengarahkan dengan motto menyelesaikan setiap pekerjaan secara tuntas, dengan mengidentifikasi orang dan pekerjaannya dengan jelas.
Reformasi administratif merupakan kriteria yang digunakan Kepolisian Kota Hai Phong untuk mengevaluasi kelompok dan individu. Jika suatu unit memiliki hasil reformasi administratif yang buruk, yang memengaruhi hasil keseluruhan Kepolisian Kota, kelompok, individu, atau unit tersebut tidak akan menerima predikat emulasi," ungkap Wakil Direktur Kepolisian Kota Hai Phong.
Nguyen Hue
Berguna
Emosi
Kreatif
Unik
[iklan_2]
Sumber
Komentar (0)