Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam memeriksa kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan di bidang akomodasi wisata di Khanh Hoa

Pada 16 Oktober, Direktur Nguyen Trung Khanh memimpin delegasi dari Badan Pariwisata Nasional Vietnam untuk bekerja sama dengan badan pengelola pariwisata dan sejumlah perusahaan akomodasi wisata di Provinsi Khanh Hoa sesuai dengan Rencana No. 2045/KH-BVHTTDL tertanggal 9 Mei 2025. Turut hadir dalam pertemuan tersebut adalah para pemimpin dan pakar dari Departemen Akomodasi Pariwisata, serta perwakilan dari Departemen Keamanan Luar Negeri (Kementerian Keamanan Publik).

Tim inspeksi bekerja sama dengan Departemen Kebudayaan, Olahraga , dan Pariwisata Khanh Hoa.

Berdasarkan program kerja, delegasi bekerja sama dengan Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata (DOCST) Khanh Hoa dalam pengelolaan negara atas kegiatan akomodasi wisata di daerah tersebut; memeriksa dan mengevaluasi status terkini tempat usaha akomodasi wisata dalam hal pemeliharaan dan perbaikan fasilitas teknis, tenaga kerja, sanitasi lingkungan, pencegahan dan penanggulangan kebakaran, keamanan dan ketertiban sesuai dengan ketentuan hukum.

Menurut laporan Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Khanh Hoa , hingga saat ini, terdapat 1.441 akomodasi wisata di seluruh provinsi dengan lebih dari 70.500 kamar. Di antaranya, terdapat lebih dari 100 akomodasi bintang 3-5 dengan lebih dari 28.000 kamar, yang mencakup lebih dari 40% total kamar di provinsi ini; banyak hotel bintang 4-5 dengan merek internasional bergengsi seperti InterContinental, Best Western, Six Senses, Radisson, Movenpick, Eastin Grand, Accor Hotels & Resorts, dan lain-lain. Selain itu, terdapat 8 akomodasi bintang 1-2 dengan lebih dari 200 kamar, sementara 1.328 akomodasi lainnya belum mendapatkan status bintang sesuai peraturan. Infrastruktur pariwisata Provinsi Khanh Hoa terus diinvestasikan dan dikembangkan secara intensif untuk meningkatkan kualitas dan memperluas skala.

Tim inspeksi tempat penampungan di provinsi tersebut

Upaya sosialisasi dan penyebarluasan peraturan perundang-undangan ini dilakukan secara berkala melalui penyelenggaraan pelatihan dan sosialisasi peraturan perundang-undangan di bidang pariwisata untuk meningkatkan kesadaran dan kepatuhan organisasi dan individu yang menjalankan usaha pariwisata di daerah tersebut. Dinas juga berkoordinasi erat dengan Kepolisian Daerah dan instansi terkait dalam menyediakan dan berbagi informasi untuk memahami situasi usaha, sekaligus menerbitkan berbagai dokumen panduan, rekomendasi, dan permohonan bagi perusahaan akomodasi untuk memiliki rencana investasi dan peningkatan guna menjaga kualitas layanan, serta mematuhi ketentuan Undang-Undang Pariwisata dan peraturan perundang-undangan terkait.

Bisnis diharuskan untuk mengiklankan jenis dan kelas akomodasi wisata yang diakui; tidak menggunakan kata "bintang" atau gambar bintang tanpa diakui oleh otoritas yang berwenang; mencantumkan harga barang dan jasa dan memastikan kualitas sesuai dengan peringkat bintang yang diberikan.

Kegiatan inspeksi dan pengawasan dilakukan secara berkala, baik terencana maupun tidak terjadwal. Dinas melakukan survei lapangan dan meninjau informasi promosi di platform daring untuk segera mendeteksi dan mencegah praktik pengiklanan akomodasi secara sembarangan tanpa izin. Dalam 10 bulan pertama tahun 2025, Dinas melakukan 11 kali inspeksi (1 kali terencana, 10 kali tidak terjadwal) terhadap 27 organisasi dan individu yang bergerak di bidang budaya, olahraga, dan pariwisata, termasuk 12 akomodasi wisata; hasilnya menunjukkan tidak ada pelanggaran yang terdeteksi. Selain itu, pada bulan Oktober 2025, Dinas berkoordinasi dengan Kementerian Keuangan untuk memeriksa kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan terkait harga di 12 badan usaha pariwisata (10 akomodasi, 2 usaha perjalanan wisata) sesuai dengan Keputusan No. 3454/QD-UBND tanggal 31 Desember 2024 dari Komite Rakyat Provinsi.

Tim inspeksi tempat penampungan di provinsi tersebut

Statistik pariwisata dilaksanakan secara ketat, dengan pemutakhiran data secara berkala melalui perangkat lunak manajemen informasi akomodasi yang dikelola oleh Kepolisian Provinsi Khanh Hoa, dan sekaligus menggunakan perangkat lunak pelaporan statistik pariwisata milik Departemen untuk memastikan pemantauan dan pengelolaan dilakukan secara konsisten, cepat, dan akurat. Statistik dan sintesis data dilaksanakan sesuai dengan ketentuan Surat Edaran Menteri Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata No. 17/2021/TT-BVHTTDL tanggal 28 Desember 2021.

Di samping pencapaian tersebut, pengelolaan akomodasi wisata di kawasan ini masih menghadapi beberapa kesulitan dan permasalahan. Penanganan iklan "bintang", "bintang", atau gambar bintang di situs web internasional seperti Agoda, Booking.com, dan Traveloka menghadapi banyak keterbatasan karena unit pengelolanya berlokasi di luar negeri, sehingga menyulitkan identifikasi pelanggar. Beberapa bisnis menggunakan gambar bintang pada logo mereka yang telah dilisensikan oleh Kantor Kekayaan Intelektual, sehingga menimbulkan kebingungan di kalangan wisatawan tentang kelas fasilitas akomodasi dan menyulitkan penanganannya.

Pada pertemuan tersebut, perwakilan dari Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Provinsi Khanh Hoa mengusulkan dan merekomendasikan agar Badan Pariwisata Nasional Vietnam mempelajari dan mempertimbangkan penambahan kriteria "Memenuhi Standar Pariwisata Hijau" ke dalam Standar Pemeringkatan Akomodasi Wisata. Hal ini bertujuan untuk mendorong pelaku usaha bergerak menuju pembangunan berkelanjutan, ramah lingkungan, dan meningkatkan daya saing pariwisata Vietnam.

Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam Nguyen Trung Khanh mengakui dan sangat menghargai hasil pengembangan pariwisata provinsi tersebut beberapa waktu lalu.

Berbicara pada pertemuan tersebut, Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam Nguyen Trung Khanh mengakui dan sangat menghargai hasil pengembangan pariwisata di provinsi tersebut akhir-akhir ini, terutama pemulihan yang kuat di pasar pariwisata internasional, pengembangan sistem akomodasi yang sinkron, dan penerapan manajemen negara yang efektif.

Ke depannya, Direktur Nguyen Trung Khanh menyarankan agar Provinsi Khanh Hoa terus mengkaji potensi, keunggulan, dan orientasi pengembangan pariwisata daerah tersebut untuk menyusun strategi dan rencana pengembangan produk pariwisata hingga tahun 2030, yang sejalan dengan tren pasar dan orientasi pembangunan berkelanjutan industri. Selain itu, beliau juga menyarankan pembentukan Komite Pengarah Pengembangan Pariwisata Provinsi Khanh Hoa agar terdapat mekanisme koordinasi yang erat dengan Komite Pengarah Pariwisata Negara Bagian, yang akan berkontribusi dalam membangun dan menata ulang peta pariwisata Vietnam di periode mendatang.

Terkait usulan pemerintah daerah untuk menambahkan kriteria pariwisata hijau, Direktur mengatakan bahwa Badan Pariwisata Nasional Vietnam akan mengkaji dan memberikan saran kepada otoritas terkait untuk mempertimbangkan penyesuaian dan penambahan selama proses amandemen Undang-Undang Pariwisata dan standar pemeringkatan akomodasi wisata, guna mendorong pelaku usaha mengembangkan pariwisata berkelanjutan dan ramah lingkungan. Terkait keberadaan situs web dan fanpage palsu dari akomodasi wisata, Direktur menyarankan agar pemerintah daerah secara proaktif mendeteksi dan segera melaporkan agar Dinas dapat berkoordinasi dengan otoritas terkait untuk menanganinya, terutama kasus yang servernya berada di Vietnam, guna memastikan lingkungan usaha pariwisata yang aman dan transparan.

Selain itu, Direktur Nguyen Trung Khanh menekankan bahwa Khanh Hoa perlu memperkuat kegiatan promosi pariwisata di pasar-pasar utama, memperkuat hubungan dan kerja sama dengan maskapai penerbangan dan bisnis perjalanan besar untuk menarik wisatawan internasional, dan mempromosikan perannya sebagai tujuan strategis untuk pariwisata di wilayah Selatan Tengah dan seluruh negeri.

Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam

Sumber: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-kiem-tra-cong-tac-chap-hanh-quy-dinh-phap-luat-trong-linh-vuc-luu-tru-du-lich-tai-khanh-hoa-20251017103114276.htm