Temu dan Taobao kini memasuki pasar Vietnam.

Munculnya platform e-commerce Tiongkok seperti Temu, Taobao, dan 1688 menciptakan kegilaan akan barang murah di Vietnam, mendorong bisnis Vietnam ke dalam kesulitan yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Barang-barang Temu yang diimpor ke Vietnam akan dikirimkan ke pelanggan oleh Best - sebuah perusahaan Tiongkok - Foto: CONG TRUNG

Ini bukan sekadar perang harga, tetapi juga membuka persaingan sengit dalam kualitas produk dan layanan tepat di tanah air Vietnam.

Tanpa langkah adaptasi yang tepat waktu, bisnis-bisnis Vietnam berisiko tersingkir dari persaingan.

Toko dengan harga tetap "19K", pengiriman gratis.

Banyak konsumen Vietnam tidak lagi mempermasalahkan di mana membeli barang; pertanyaannya telah bergeser menjadi "Mengapa tidak memilih barang buatan China?" - karena lebih murah, lebih praktis, dan memiliki layanan pengiriman yang lebih cepat.

Hal ini telah menjerumuskan bisnis-bisnis Vietnam ke dalam krisis kepercayaan dari konsumen domestik mereka sendiri.

Ibu Duong Thuy berbagi pengalamannya berbelanja di sebuah toko di Jalan Phan Van Tri (Distrik Go Vap, Kota Ho Chi Minh). "Mereka memasang papan bertuliskan 'semua produk seharga 19.000', yang membuat saya tak bisa menolak."

Barang-barang seperti mangkuk keramik, peralatan rumah tangga, dan aksesoris fesyen memiliki desain yang indah dan jauh lebih murah daripada produk Vietnam di supermarket."

Menurut Thuy, barang-barang yang dijual dengan harga tetap tersebut konon diimpor dalam jumlah besar dari China, itulah sebabnya harganya sangat murah.

Ketersediaan barang-barang murah buatan Tiongkok yang meluas di toko-toko diskon dan di pasar online. e-commerce Platform e-commerce seperti Shopee, Lazada, dan TikTok Shop semakin mempersulit produk-produk Vietnam untuk mempertahankan pangsa pasarnya.

Ibu Quynh Tran, seorang ibu rumah tangga di Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa ia pernah membeli penanak nasi Vietnam seharga 300.000 VND, ditambah biaya pengiriman sebesar 20.000 VND.

Sementara itu, penanak nasi buatan Tiongkok yang serupa hanya berharga 180.000 VND dan sudah termasuk pengiriman gratis. Perbedaan harga yang sangat besar ini membuat Ibu Tran memilih produk Tiongkok tersebut.

Dengan pengiriman gratis, pengiriman cepat, kebijakan pengembalian 90 hari, dan promosi yang menawarkan diskon hingga 90%, Temu – pendatang baru di pasar e-commerce Tiongkok – dengan cepat menarik perhatian di Vietnam.

Platform tersebut bahkan telah memperbarui situs webnya untuk mendukung bahasa Vietnam, sehingga memudahkan berbelanja.

Hanya dengan beberapa klik, pelanggan dapat membeli produk apa pun, mulai dari perlengkapan rumah tangga hingga barang-barang fesyen, dengan harga yang sangat rendah. Ibu Quynh Vy, seorang pelanggan di Kota Ho Chi Minh, berbagi bahwa ia tidak dapat menolak diskon hingga 66% dan waktu pengiriman hanya 4-7 hari.

Pengiriman dari Guangzhou ke Vietnam sebagian besar dilakukan melalui jalan darat, sehingga waktu pengiriman untuk Temu jauh lebih cepat dibandingkan dengan pasar Asia Tenggara lainnya seperti Malaysia dan Filipina, di mana waktu pengiriman dapat berkisar antara 5 hingga 20 hari.

Bukan hanya Temu; platform e-commerce Tiongkok lainnya seperti Taobao Dan 1688 juga menyediakan barang grosir dan ritel yang populer di kalangan konsumen Vietnam. Hal ini menyebabkan barang-barang Tiongkok tersebar di mana-mana di platform e-commerce, serta di toko-toko diskon di Vietnam.

Sektor ritel dan produksi dalam negeri "tercekik".

Munculnya dan berkembangnya platform e-commerce Tiongkok seperti Temu, Taobao, dan 1688 mengubah lanskap pasar Vietnam.

Persaingan tidak hanya terjadi antar bisnis domestik, tetapi juga dengan pesaing internasional yang kuat yang memiliki keunggulan dalam penetapan harga, sistem distribusi, dan strategi pemasaran.

Sebelum Temu memasuki pasar, pasar e-commerce Vietnam didominasi oleh platform asing seperti Shopee, Lazada, dan TikTok. Persaingan harga yang sengit antara platform e-commerce ini selama lima tahun terakhir telah menempatkan bisnis domestik dalam posisi yang sulit.

Dalam diskusi dengan kami, banyak bisnis manufaktur dan ritel mencatat bahwa persaingan antara bisnis Vietnam dan Tiongkok di pasar e-commerce tidak lagi hanya tentang harga, tetapi juga membutuhkan perubahan strategi bisnis.

Jika bisnis-bisnis Vietnam gagal beradaptasi tepat waktu, mereka akan tersingkir dari pasar yang sangat kompetitif ini.

Bapak Nguyen Ngoc Luan, Direktur Jenderal Perusahaan Meet More, sebuah perusahaan produksi kopi di Cu Chi (Kota Ho Chi Minh), mengatakan bahwa ia telah menghadapi banyak kesulitan dalam bersaing dengan produk-produk Tiongkok.

Sebagai contoh, produk-produk Meet More, sekotak kopi yang harganya 85.000 VND, jika ditambah biaya pengiriman sebesar 20.000 VND, menjadi 105.000 VND.

"Pelanggan ragu-ragu karena produk serupa dari Tiongkok lebih murah dan menawarkan pengiriman gratis. Kami terpaksa menurunkan harga untuk mendapatkan penawaran ini, tetapi semakin rendah harga yang kami turunkan, semakin sedikit keuntungan yang kami peroleh," kata Bapak Luan.

Menurut Bapak Luan, banyak perusahaan Vietnam telah menerima undangan kerja sama dari Tiongkok, dengan usulan untuk membawa barang-barang Vietnam ke perbatasan untuk dijual di pasar Tiongkok.

Namun, ketika menghitung biaya pengiriman dan diskon, margin keuntungan hampir tidak ada, sementara barang-barang Tiongkok yang masuk ke Vietnam tetap berharga rendah berkat subsidi dan dukungan dari sistem transportasi.

Bisnis-bisnis Vietnam tidak hanya menghadapi perbedaan harga, tetapi juga tertekan oleh sistem logistik China yang kuat dan layanan distribusi yang unggul. Menurut beberapa pelaku bisnis, bukan suatu kebetulan bahwa konsumen Vietnam semakin menyukai barang-barang buatan China.

"Selain murah, barang-barang buatan Tiongkok juga menarik bagi keinginan konsumen modern akan 'belanja yang cepat, nyaman, dan terjangkau.' Banyak pelanggan mengakui bahwa mereka memilih barang-barang buatan Tiongkok bukan hanya karena harganya yang lebih rendah tetapi juga karena kemudahan berbelanja," kata seorang produsen peralatan rumah tangga.

Kita perlu berubah dan berekspansi ke pasar internasional.

Menurut para peritel domestik, barang-barang Tiongkok akan membanjiri Vietnam karena berbagai keuntungan yang berasal dari investasi yang tersinkronisasi, termasuk pembangunan sejumlah besar gudang di sepanjang perbatasan, pendirian gudang pusat di Guangdong dan Guangzhou, rute transportasi yang dioptimalkan dalam hal waktu dan biaya, pasokan barang murah yang melimpah, dan sistem dukungan tenaga kerja dan logistik yang komprehensif di Vietnam.

Bapak Nguyen Xuan Hung, kepala komite logistik e-commerce Asosiasi Logistik Vietnam (VLA), meyakini bahwa untuk menghadapi masuknya barang-barang murah dari Tiongkok ke Vietnam, bisnis-bisnis Vietnam perlu fokus pada kualitas produk dan layanan purna jual, sekaligus meningkatkan sistem logistik mereka untuk mengurangi biaya dan meningkatkan daya saing.

Seorang ahli di bidang e-commerce juga menyarankan bahwa Vietnam perlu berinvestasi besar-besaran dalam sistem pergudangan khusus untuk e-commerce, karena sebagian besar gudang yang ada saat ini melayani perusahaan manufaktur besar dan bukan bisnis e-commerce. Hal ini mengurangi kapasitas pemrosesan pesanan dan meningkatkan biaya logistik.

"Meningkatkan infrastruktur logistik akan membantu mengoptimalkan proses operasional, sehingga meningkatkan efisiensi bisnis," kata orang ini, sambil juga menyarankan agar mengembangkan strategi promosi yang wajar, menawarkan pengiriman gratis atau diskon biaya pengiriman akan membantu barang-barang Vietnam bersaing dengan barang-barang Tiongkok di platform e-commerce.

Menurut sumber ini, memanfaatkan kekuatan merek dan kualitas produk merupakan peluang bagi bisnis Vietnam untuk mendapatkan kembali kepercayaan konsumen domestik.

"Selain kebutuhan bagi perusahaan untuk meningkatkan daya saing mereka sendiri, pengalaman banyak negara menunjukkan bahwa perlu juga ada kerangka kerja perlindungan untuk produksi dan ritel dalam negeri," saran orang tersebut.

Bapak Nguyen Ngoc Luan meyakini bahwa bisnis-bisnis Vietnam perlu segera melakukan diversifikasi pasar ekspor, dengan menargetkan negara-negara potensial seperti India, Asia Tenggara, Eropa, dan Amerika Serikat. Ini adalah cara untuk meminimalkan risiko dan mencapai pembangunan berkelanjutan di era globalisasi.

Banyak negara berupaya memblokir pengiriman dari Temu dan Shein.

Barang-barang dari China menumpuk tinggi di kantor pos, dan para petugas sedang memilahnya berdasarkan alamat untuk pengiriman - Foto: CONG TRUNG

Banyak negara berupaya memblokir penjualan barang-barang Tiongkok lintas batas melalui platform seperti Temu dan Shein karena kekhawatiran tentang persaingan tidak sehat. Misalnya, AS telah memberlakukan tarif yang lebih tinggi dan mengurangi pengecualian pajak untuk barang-barang bernilai rendah.

Uni Eropa juga mempertimbangkan untuk mengenakan tarif pada barang di bawah 150 euro dan menyelidiki subsidi pengiriman dari China. Indonesia baru-baru ini melarang Temu untuk melindungi usaha kecil dalam negeri.

Menurut para ahli e-commerce, jika Vietnam ingin melindungi produksi dan ritel dalam negeri, negara tersebut juga membutuhkan kerangka hukum yang serupa.

Selain itu, berinvestasi dalam sistem pergudangan khusus untuk e-commerce, mengurangi biaya logistik, dan mengembangkan strategi promosi yang tepat merupakan langkah-langkah penting untuk membantu produk-produk Vietnam mempertahankan kepercayaan konsumen.

Bagaimana mereka bisa menawarkan barang murah dan pengiriman cepat?

Menurut riset kami, Temu memiliki pasokan barang murah yang melimpah dan waktu pengiriman yang cepat sebagian karena platform ini beroperasi dengan model konsinyasi, yang berarti pemasok menegosiasikan harga grosir dan mengirimkan barang ke gudang Temu.

Langkah-langkah selanjutnya, seperti pemasaran, pengiriman, dan penjualan ritel, akan ditangani oleh perusahaan. Temu bekerja sama dengan mitra pengiriman utama seperti ZTO dan KYE (pengiriman domestik di Tiongkok) dan DHL, FedEx, dan UPS (pengiriman internasional).

Khususnya pada tahap pengiriman akhir, perusahaan pengiriman domestik seperti Ninja Van dan Best Express akan menangani pengiriman kepada pelanggan di Vietnam.

Model ini membantu meminimalkan biaya pengiriman dan pemasaran, memungkinkan Temu untuk menawarkan produk dengan harga lebih rendah sambil tetap memastikan penjual mempertahankan profitabilitas.

Sebagai contoh, barang yang dijual seharga $19 di Amazon dapat diturunkan harganya menjadi $16 di Temu, namun tetap mempertahankan margin keuntungan penjual melalui optimalisasi biaya.

Bisnis asing mendominasi perdagangan elektronik di Vietnam.

Menurut laporan Momentum Works, per September 2024, Temu hadir di 78 negara dan wilayah. Di pasar Vietnam, Shopee menguasai 61% pangsa pasar, TikTok Shop 24%, dan Lazada 14%.

Dari jumlah tersebut, dua berasal dari Tiongkok. Mengenai nilai pesanan rata-rata di Vietnam, Shopee berkisar antara 6-8 USD, Lazada antara 8-10 USD, dan TikTok Shop antara 5-6 USD; Temu belum menyusun statistik.

Sumber