Giliran Temu, Taobao mendarat di pasar Vietnam

Munculnya platform e-commerce Tiongkok seperti Temu, Taobao dan 1688 menciptakan demam barang murah di Vietnam, mendorong bisnis Vietnam ke dalam situasi sulit yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Barang Temu yang tiba di Vietnam akan dikirimkan ke pelanggan oleh Best - perusahaan Tiongkok - Foto: CONG TRUNG

Ini bukan sekadar perang harga, tetapi juga membuka persaingan sengit dalam kualitas produk dan layanan tepat di wilayah asal bisnis Vietnam.

Tanpa langkah-langkah adaptasi yang tepat waktu, bisnis-bisnis Vietnam berisiko tersingkir dari permainan.

Toko harga tetap "19K", pengiriman gratis

Banyak konsumen Orang Vietnam tidak lagi bertanya-tanya di mana memilih barang, tetapi pertanyaannya telah berubah menjadi "Mengapa tidak memilih barang-barang Cina?" - dengan harga yang lebih murah, lebih banyak kenyamanan, dan layanan pengiriman yang lebih cepat.

Hal ini mendorong bisnis Vietnam ke dalam krisis kepercayaan dari konsumen domestik.

Ibu Duong Thuy berbagi pengalaman berbelanjanya di toko di Jalan Phan Van Tri (Distrik Go Vap, Kota Ho Chi Minh). "Ada papan bertuliskan 'semua produk 19K' di sini, dan saya tidak bisa menahannya."

Barang-barang seperti mangkuk keramik, peralatan rumah tangga, dan aksesori fesyen semuanya memiliki desain yang indah dan jauh lebih murah daripada barang-barang Vietnam di supermarket.

Menurut Ibu Thuy, produk-produk yang diperkenalkan di sini merupakan produk impor dari China dalam jumlah besar, sehingga harganya murah.

Munculnya barang-barang murah Tiongkok secara luas di toko-toko dan lantai perdagangan perdagangan elektronik (e-commerce) seperti Shopee, Lazada, dan TikTok Shop membuat barang-barang Vietnam semakin sulit mempertahankan pangsa pasar.

Ibu Quynh Tran, seorang ibu rumah tangga di Kota Ho Chi Minh, mengatakan dia pernah membeli penanak nasi Vietnam seharga 300.000 VND, dan harus membayar tambahan 20.000 VND untuk pengiriman.

Sementara itu, penanak nasi Cina yang serupa hanya berharga 180.000 VND dan sudah termasuk ongkos kirim gratis. Selisih harganya begitu besar sehingga Ibu Tran memilih produk Cina.

Dengan kebijakan pengiriman gratis, pengiriman cepat, memungkinkan pengembalian dalam waktu 90 hari bersama dengan promosi hingga... 90%, Temu - pendatang baru di bidang e-commerce Cina - dengan cepat menarik perhatian di Vietnam.

Platform tersebut bahkan memperbarui situs webnya untuk mendukung bahasa Vietnam, sehingga memudahkan berbelanja.

Pelanggan dapat membeli apa saja, mulai dari peralatan rumah tangga hingga fesyen, dengan harga yang luar biasa murah hanya dengan beberapa klik. Quynh Vy, seorang pelanggan di Kota Ho Chi Minh, mengatakan ia tak dapat menahan diri untuk tidak menikmati diskon hingga 66% dan waktu pengiriman yang hanya 4-7 hari.

Pengiriman dari Guangzhou ke Vietnam sebagian besar dilakukan melalui jalan darat, membuat waktu pengiriman Temu jauh lebih cepat daripada pasar lain di Asia Tenggara seperti Malaysia dan Filipina, yang waktu pengirimannya dapat memakan waktu 5 - 20 hari.

Tidak hanya Temu, platform penjualan Tiongkok lainnya seperti Taobao dan 1688 juga menyediakan sumber grosir dan eceran yang populer di kalangan konsumen Vietnam. Hal ini membuat barang-barang Tiongkok tersedia di mana-mana di platform e-commerce, serta di toko-toko dengan harga yang sama di Vietnam.

Ritel, produksi dalam negeri "tercekik"

Kemunculan dan perluasan platform e-dagang Tiongkok seperti Temu, Taobao, dan 1688 mengubah wajah pasar Vietnam.

Persaingan tidak hanya terjadi antar perusahaan dalam negeri, tetapi juga dengan pesaing internasional yang kuat, yang memiliki keunggulan dalam harga, sistem distribusi, dan strategi pemasaran.

Sebelum Temu hadir, pasar e-commerce Vietnam didominasi oleh platform asing seperti Shopee, Lazada, dan TikTok. Persaingan harga yang ketat antar platform e-commerce selama lima tahun terakhir telah menempatkan bisnis domestik dalam situasi yang sulit.

Berbicara kepada kami, banyak bisnis manufaktur dan ritel berkomentar bahwa persaingan antara bisnis Vietnam dan Cina di pasar e-commerce tidak lagi hanya tentang harga tetapi juga memerlukan perubahan dalam strategi bisnis.

Jika mereka tidak beradaptasi tepat waktu, bisnis Vietnam akan tersingkir dari pasar yang ketat ini.

Tn. Nguyen Ngoc Luan - Direktur Jenderal Meet More Company, sebuah perusahaan produksi kopi di Cu Chi (HCMC) - mengatakan ia menghadapi banyak kesulitan saat bersaing dengan barang-barang China.

Temui Lebih banyak produk, misalnya sekotak kopi harganya 85.000 VND, jika termasuk biaya pengiriman 20.000 VND, harganya naik menjadi 105.000 VND.

"Pelanggan ragu karena produk Cina serupa lebih murah dan bebas biaya kirim. Kami terpaksa menurunkan harga produk untuk mendapatkan penawaran ini, tetapi semakin kami menurunkan harga, semakin sedikit keuntungan yang kami peroleh," kata Bapak Luan.

Menurut Tn. Luan, banyak perusahaan Vietnam telah menerima undangan kerja sama dari Tiongkok, dengan proposal untuk membawa barang-barang Vietnam ke gerbang perbatasan untuk dijual di pasar Tiongkok.

Namun, ketika menghitung biaya pengiriman dan diskon, keuntungannya hampir hilang, sementara barang-barang China yang masuk ke Vietnam tetap murah berkat subsidi dan dukungan dari sistem transportasi.

Bisnis-bisnis Vietnam tidak hanya menghadapi perbedaan harga, tetapi juga tertekan oleh sistem logistik Tiongkok yang kuat dan layanan distribusi yang unggul. Menurut beberapa bisnis, bukan suatu kebetulan bahwa konsumen Vietnam semakin menyukai produk-produk Tiongkok.

"Selain faktor harga yang rendah, barang-barang Tiongkok juga memengaruhi psikologi konsumen modern yang cenderung "cepat, nyaman, dan terjangkau". Banyak pelanggan mengaku memilih barang-barang Tiongkok bukan hanya karena harganya yang lebih murah, tetapi juga karena kemudahan berbelanja," ujar seorang produsen perlengkapan rumah tangga.

Harus berubah, perluas pasar internasional

Menurut para pelaku usaha ritel dalam negeri, barang-barang China akan membanjiri Vietnam karena banyaknya keuntungan dari investasi sinkron dalam membangun serangkaian gudang di sepanjang perbatasan, mengatur gudang-gudang pusat dari Guangdong, Guangzhou... dengan jalur transportasi yang optimal dalam hal waktu, biaya, barang-barang murah yang melimpah dan sistem dukungan tenaga kerja dan logistik tepat di Vietnam.

Bapak Nguyen Xuan Hung, Kepala Departemen Logistik E-commerce Asosiasi Logistik Vietnam (VLA), mengatakan bahwa untuk menghadapi "gelombang" barang-barang murah Tiongkok yang masuk ke Vietnam, para pelaku bisnis Vietnam perlu berfokus pada kualitas produk dan layanan purnajual, sekaligus meningkatkan sistem logistik guna menekan biaya dan meningkatkan daya saing.

Seorang pakar di bidang e-commerce juga mengatakan bahwa Vietnam perlu berinvestasi besar-besaran dalam sistem pergudangan khusus untuk e-commerce, karena sebagian besar gudang yang ada saat ini melayani perusahaan manufaktur besar, alih-alih bisnis e-commerce. Hal ini mengurangi kemampuan pemrosesan pesanan dan meningkatkan biaya logistik.

"Meningkatkan infrastruktur logistik akan membantu mengoptimalkan proses operasional, sehingga meningkatkan efisiensi bisnis," ujarnya. Ia juga menyarankan agar membangun strategi promosi yang rasional, seperti gratis ongkir, atau memberikan diskon ongkos kirim, agar barang-barang Vietnam dapat bersaing dengan barang-barang Tiongkok di platform e-commerce.

Menurut orang ini, memanfaatkan merek dan kualitas produk merupakan peluang bagi bisnis Vietnam untuk mendapatkan kembali kepercayaan konsumen dalam negeri.

"Selain perusahaan harus meningkatkan daya saingnya, pengalaman dari banyak negara menunjukkan bahwa perlu juga ada koridor untuk melindungi produksi dan ritel dalam negeri," sarannya.

Bapak Nguyen Ngoc Luan meyakini bahwa perusahaan-perusahaan Vietnam perlu segera mendiversifikasi pasar ekspor mereka, dengan menyasar negara-negara potensial seperti India, Asia Tenggara, Eropa, dan AS. Hal ini merupakan cara untuk meminimalkan risiko dan berkembang secara berkelanjutan di era globalisasi.

Banyak negara berusaha memblokir barang dari Temu, Shein

Barang dari Tiongkok menumpuk di kantor pos, staf mengklasifikasikan alamat untuk pengiriman - Foto: CONG TRUNG

Banyak negara berupaya memblokir penjualan barang-barang Tiongkok lintas batas melalui platform seperti Temu dan Shein karena kekhawatiran akan persaingan tidak sehat. AS, misalnya, telah mengenakan tarif yang lebih tinggi dan mengurangi pembebasan bea masuk untuk barang-barang bernilai rendah.

Uni Eropa juga sedang mempertimbangkan tarif untuk barang di bawah 150 euro dan menyelidiki subsidi pengiriman Tiongkok. Indonesia baru-baru ini melarang Temu untuk melindungi usaha kecil dalam negeri.

Menurut para ahli e-commerce, jika Vietnam ingin melindungi produksi dan ritel dalam negeri, mereka juga membutuhkan koridor hukum yang serupa.

Selain itu, berinvestasi dalam sistem pergudangan khusus untuk e-commerce, mengurangi biaya logistik, dan membangun strategi promosi yang tepat merupakan langkah-langkah yang diperlukan untuk membantu barang-barang Vietnam mempertahankan kepercayaan konsumen.

Barang murah, pengiriman cepat berkat apa?

Menurut penelitian kami, Temu memiliki sumber barang murah yang besar dan waktu pengiriman yang cepat, sebagian karena platform tersebut beroperasi pada model konsinyasi penuh, yang berarti pemasok akan menegosiasikan harga grosir dan mengirimkan barang ke gudang Temu.

Langkah-langkah selanjutnya seperti pemasaran, pengiriman, dan ritel akan dikelola oleh perusahaan. Temu bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan forwarder besar seperti ZTO, KYE (pengiriman domestik Tiongkok), serta DHL, FedEx, dan UPS (pengiriman internasional).

Khususnya pada tahap pengiriman terakhir, unit pengiriman domestik seperti Ninja Van dan Best Express akan bertanggung jawab untuk mengirimkan barang ke pelanggan Vietnam.

Model ini membantu meminimalkan biaya pengiriman dan pemasaran, sehingga Temu dapat menawarkan produk dengan harga lebih murah sambil tetap memastikan bahwa penjual memperoleh keuntungan.

Misalnya, suatu barang dengan harga eceran 19 USD di Amazon dapat diturunkan menjadi 16 USD di Temu tetapi tetap mempertahankan keuntungan penjual berkat pengoptimalan biaya.

Perusahaan asing mendominasi e-commerce di Vietnam

Menurut Momentum Works, per September 2024, Temu hadir di 78 negara dan wilayah. Di pasar Vietnam, Shopee menguasai 61% pangsa pasar, TikTok Shop 24%, dan Lazada 14%.

Dari jumlah tersebut, 2 perwakilan dari Tiongkok. Mengenai nilai pesanan rata-rata di Vietnam, Shopee berfluktuasi antara 6-8 dolar AS, Lazada 8-10 dolar AS, dan TikTok Shop 5-6 dolar AS. Temu belum menyusun statistiknya.

Sumber