Saat hendak mengisi bensin, ada yang antri dan menunggu giliran, ada pula yang bergegas untuk menyerobot antrean.

Pom bensin bukan hanya tempat untuk mengisi bensin, tetapi juga tempat orang melihat perbuatan baik dan buruk.

Banyak kisah indah yang tersaji di SPBU - Foto: AN VI

Saat jam sibuk, jalanan tak hanya macet, tetapi juga antrean panjang mobil di pom bensin. Banyak orang sengaja mengantre untuk menunggu giliran, tetapi ada juga yang memaksa masuk ke pompa bensin untuk mengisi bensin terlebih dahulu.

Akal sehat di pom bensin

Pukul 16.30, antrean mobil mengular di Jalan Xo Viet Nghe Tinh (Distrik Binh Thanh, Kota Ho Chi Minh) pada jam sibuk. Di dalam SPBU No. 30, orang-orang yang mengantre untuk mengisi bensin juga membentuk antrean panjang.

Ada tiga karyawan yang bekerja di SPBU ini. Mereka menggunakan tali untuk membentuk barisan di pompa pertama. Pelanggan yang datang untuk mengisi bensin akan dipandu untuk mengendarai kendaraan mereka masuk dan keluar, dan setiap orang akan diisi bensin secara bergantian.

Dengan metode ini, semua pelanggan tahu harus mengantre secara bergantian. Bahkan mereka yang belum mengantre pun tetap proaktif membuka tutup tangki bensin sebelum memasuki pompa agar pelanggan berikutnya tidak menunggu terlalu lama.

Pelanggan mengantre untuk mengisi bahan bakar di sebuah pom bensin di Jalan Xo Viet Nghe Tinh (Distrik Binh Thanh) - Foto: AN VI

Banyak orang sudah menyiapkan uang dan memasukkan uang dengan jumlah yang tepat agar staf tidak perlu repot memberikan kembalian. Setelah itu, pelanggan memacu mobilnya beberapa meter agar mobil di belakangnya bisa melanjutkan perjalanan ke pom bensin. Setelah itu, mereka menutup tangki bensin dan menyelesaikan urusan lainnya sebelum pergi.

Kebaikan ini juga ditunjukkan dengan fakta bahwa ketika SPBU membuka SPBU kedua di dalamnya, para pelanggan tidak berdesakan satu sama lain, melainkan secara proaktif memberi jalan ke SPBU yang lebih sepi. Mobil-mobil di belakang juga mengikuti untuk menghindari kemacetan.

Di sebuah pom bensin di distrik Go Vap, tidak ada antrean, tetapi ketika pelanggan masuk, staf akan memandu mereka ke sisi kiri pom bensin untuk menunggu giliran.

Seorang pelanggan sedang menunggu untuk mengisi bensin, tetapi mendapat telepon. Ia pun mundur dan memberi isyarat kepada orang di belakangnya untuk mengisi bensin terlebih dahulu. Ia berlari ke sisi seberang untuk menjawab telepon sebelum kembali mengisi bensin lagi.

Suatu ketika di pom bensin yang lain, saya sedang antri, tiba-tiba ada yang memotong jalan di depan saya, saya merasa tidak enak tetapi saya tetap berusaha menahannya.

Ketika petugas pom bensin yang sopan itu melihat saya dan pelanggan yang memotong di depan dan bertanya, "Siapa yang harus saya isi dulu?", tiba-tiba pelanggan yang memotong di depan menunjuk saya dan tersenyum. Saya balas tersenyum.

Menunggu wanita mengikuti "proses" terlalu memakan waktu

Menunggu untuk menukar uang juga berdampak pada pelanggan di belakang - Foto: AN VI

Juga di pom bensin lain di distrik Go Vap, beberapa pelanggan bereaksi kepada staf karena mereka tidak mengisi sesuai urutan yang benar.

Karena di pom bensin tersebut tidak ada antrean bagi pelanggan, semua orang berdesakan masuk. Para petugas tidak ingat siapa yang datang pertama dan siapa yang datang terakhir, jadi terkadang mereka mengisi tangki untuk orang yang salah, sehingga membuat orang yang datang pertama menjadi frustrasi.

Atau di sebuah pom bensin di distrik Phu Nhuan, selama jam sibuk banyak orang menolak mengantre tetapi bersedia menyerobot antrean.

Demikian pula di sebuah SPBU di distrik Tan Binh, SPBU-nya besar dan ramai, terbagi menjadi 4-5 jalur untuk antrean pelanggan. Pagi dan sore hari biasanya ramai, semua orang berusaha mengantre terlebih dahulu untuk mengisi bensin dan pergi.

Prinsipnya, siapa pun yang datang lebih dulu akan mendapatkan bensin terlebih dahulu. Namun, karena antreannya cukup panjang, dua mobil bisa saja antre berdampingan, sehingga ada kasus di mana mobil di belakang menyalip mobil di depan untuk mendapatkan bensin terlebih dahulu.

Para petugasnya begitu sibuk menuangkan minuman terus menerus, sampai-sampai tidak menanyakan siapa yang datang pertama atau terakhir, menyebabkan banyak orang yang datang pertama harus menunggu, kadang 2-3 kali harus antri baru dapat giliran saya, yang membuat saya frustasi.

Ada "wanita-wanita" yang tertutup dari kepala sampai kaki, berdiri dalam antrean tanpa melakukan apa-apa, baru ketika sampai di pompa bensin mereka mulai melepas mantel, sarung tangan, kacamata, lalu mengobrak-abrik dompet mereka di bagasi.

Setelah menuangkan, banyak orang di belakang masih harus menunggu "wanita" itu mengembalikan uang kembalian, meletakkan dompetnya di bagasi, mengemasi barang-barangnya, lalu mengenakan kacamata dan pergi.

Banyak orang punya kebiasaan pergi ke pom bensin jika ingin menukar uang. Misalnya, seorang petugas di pom bensin di distrik Phu Nhuan datang, mengisi puluhan ribu, lalu memberikan uang 500.000 VND kepada petugas, dan meminta kembalian 100.000 VND.

Untuk menghindari perkelahian, sebuah pom bensin di Distrik 3 memasang tali yang membagi jalur menjadi banyak jalur kecil, cukup untuk satu mobil, sehingga tidak ada mobil lain yang bisa masuk. Setelah satu pelanggan selesai mengisi bensin, mereka dapat keluar sebelum giliran orang berikutnya.

Saya pikir ini adalah cara yang baik untuk dirujuk oleh stasiun pengisian bahan bakar lainnya.

Suatu kali saya mengantre untuk membeli nasi ketan di sebuah warung nasi ketan pinggir jalan. Warung itu cukup ramai dan pembeli sering mengantre untuk menunggu giliran.

Rombongan terakhir tinggal empat orang: saya, dua perempuan, dan seorang pemuda. Meskipun datang paling akhir, pemuda ini selalu tidak sabar dan ingin membeli lebih dulu. Ketika tidak diizinkan, pemuda itu tampak marah, berbalik, dan pergi.

Seorang perempuan berkata, "Jual dulu ke orang-orang supaya mereka bisa kerja." Mendengar itu, pemuda itu berbalik. Namun perempuan lain tidak setuju, mengatakan ia datang lebih awal daripada pemuda itu.

Akhirnya pemuda itu harus menunggu gilirannya.

Sumber: https://tuoitre.vn/di-do-xang-noi-xep-hang-cho-toi-luot-cho-ao-len-chen-ngang-20241214225644265.htm