Sorotan asuransi digital di Insurance Asia Awards 2025

VietinBank Insurance (VBI) baru saja menerima penghargaan 'Digital Insurance Initiative of the Year' di Insurance Asia Awards 2025.

Penghargaan ini merupakan bukti upaya inovasi dan penerapan teknologi untuk menghadirkan produk dan layanan asuransi yang lebih transparan, nyaman, dan mudah diakses bagi seluruh nasabah - Foto: DNCC

Penghargaan bergengsi

Insurance Asia Awards merupakan penghargaan bergengsi di industri perasuransian di kawasan Asia -Pasifik untuk memberikan pengakuan dan penghormatan kepada perusahaan asuransi yang berprestasi dengan berbagai inisiatif terobosan dalam produk, layanan, dan teknologi, yang diselenggarakan oleh majalah Insurance Asia sejak tahun 2016.

Upacara pengumuman dan penyerahan penghargaan 2025 diadakan pada tanggal 8 Juli di Marina Bay Sands Convention and Exhibition Center, Singapura dengan partisipasi ratusan perusahaan asuransi terkemuka di Asia.

Juri penghargaan tahun ini menyatukan banyak pakar dan pemimpin senior di bidang asuransi dan keuangan dari perusahaan audit, firma konsultan strategis global, dll. untuk mengevaluasi setiap nominasi secara objektif dan memilih pemenang yang benar-benar layak.

Menurut penyelenggara Insurance Asia Awards 2025, dalam konteks pasar asuransi yang menghadapi banyak tantangan, risiko baru yang muncul, dan ekspektasi pelanggan yang terus berubah, VietinBank Insurance telah mengembangkan dan menerapkan banyak solusi transformasi digital yang efektif untuk mempertahankan daya saing dan menghadirkan nilai optimal.

VBI telah membangun ekosistem asuransi digital multi-saluran, memperluas distribusi produk melalui aplikasi seluler, situs web, mitra API, dan model asuransi tertanam untuk membantu nasabah mengakses dan menggunakan asuransi dengan mudah dan nyaman.

Perusahaan juga mendigitalkan prosedur, menerapkan fitur deklarasi kerugian melalui aplikasi seluler dan situs web MyVBI sehingga nasabah dapat melakukan deklarasi kapan saja, di mana saja, tanpa dokumen manual.

Secara khusus, nasabah juga dapat secara proaktif memantau proses penyelesaian kompensasi dan melengkapi dokumen dengan mudah dan cepat langsung di platform daring ini.

Mengembangkan banyak fungsi yang nyaman

Perusahaan asuransi ini juga menerapkan teknologi AI, otomatisasi... untuk mengembangkan banyak fungsi yang memudahkan pelanggan seperti sistem pengingat perpanjangan otomatis, menyarankan layanan rumah sakit atau bengkel terdekat, mengembangkan produk untuk memenuhi kebutuhan pengguna...

Perwakilan VietinBank Insurance mengatakan: "VBI memandang transformasi digital bukan hanya tren, tetapi juga strategi pengembangan jangka panjang. Transformasi digital bukan sekadar perubahan perangkat, melainkan perubahan menyeluruh dalam cara berpikir dengan tujuan utama melayani masyarakat secara efektif."

Penghargaan ini menjadi motivasi bagi VBI untuk melanjutkan upayanya, berkontribusi pada pengembangan pasar asuransi Vietnam agar menjadi lebih transparan, modern, dan beradab; bergabung dengan bisnis lain dalam berkontribusi pada pembangunan negara di era pertumbuhan.

Ibu Le Thi Quynh Hoa, Wakil Direktur Jenderal Asuransi VietinBank, VBI, memberikan sambutan pada upacara penghargaan - Foto: DNCC

VBI didirikan pada tahun 2008, merupakan unit di bawah VietinBank, saat ini memiliki jaringan 45 perusahaan anggota, lebih dari 1.400 karyawan, dan 25.000 agen di seluruh negeri.

Sejak 2016, VBI telah menjadi salah satu perusahaan asuransi pertama yang menerapkan faktur elektronik, jaminan biaya rumah sakit, serta penilaian dan kompensasi daring melalui aplikasi seluler.

Sejak itu, teknologi dan transformasi digital terus diidentifikasi sebagai strategi utama untuk meningkatkan pengalaman dan manfaat pelanggan.

Menerapkan teknologi baru dan pendekatan modern membantu bisnis memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik, sekaligus membuka peluang pertumbuhan baru.

Pendapatan premi asuransi perusahaan dalam 5 bulan pertama tahun 2025 mencapai lebih dari 1,7 triliun VND, naik 9,4% dibandingkan periode yang sama tahun lalu dan menyelesaikan 37% dari rencana tahunan; laba sebelum pajak meningkat hampir 18%, mencapai sekitar 210 miliar VND.

Juni lalu, VietinBank Insurance mendapat kehormatan menempati posisi ke-3 dalam pemeringkatan perusahaan asuransi kerugian paling bergengsi di Vietnam pada tahun 2025 yang diumumkan oleh Vietnam Report Joint Stock Company.

Sumber: https://tuoitre.vn/diem-sang-bao-hiem-so-tai-insurance-asia-awards-2025-20250709212103928.htm