VietinBank adalah perusahaan transformasi digital yang luar biasa pada tahun 2025

Asosiasi Komunikasi Digital Vietnam (VDCA) telah memberikan penghargaan kepada Bank Umum Saham Gabungan Vietnam untuk Industri dan Perdagangan ( VietinBank ) sebagai "Perusahaan Transformasi Digital Luar Biasa" 2025.

Penghargaan Transformasi Digital telah diselenggarakan setiap tahun sejak 2018, disponsori oleh Kementerian Informasi dan Komunikasi , yang kini menjadi Kementerian Sains dan Teknologi. Setelah 8 musim, pada tahun 2025, Panitia Penyelenggara menerima lebih dari 400 nominasi. Melalui proses evaluasi yang serius dan objektif, 48 lembaga, bisnis, unit layanan publik, dan individu berprestasi dianugerahi penghargaan pada upacara penghargaan tahun ini.

Penghargaan ini merupakan pengakuan yang layak atas perjalanan gigih VietinBank dalam mewujudkan perjalanan Transformasi Digital yang komprehensif, sambil mengoptimalkan model organisasi, berkontribusi pada tujuan pengembangan ekonomi digital nasional.

VietinBank memandang transformasi digital sebagai tugas utama dari keseluruhan sistem, sebuah pendorong strategis untuk meningkatkan daya saing, mengoptimalkan operasional, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan menciptakan nilai berkelanjutan. Selama dua tahun terakhir, VietinBank telah membangun dan menerapkan Perjalanan Transformasi Digital yang komprehensif. X01 disarankan oleh mitra terkemuka dunia, dengan fokus pada empat pilar strategis: Digitalisasi - Data - Teknologi - Orang & Organisasi.

Hingga kuartal ketiga tahun 2025, bank telah menerapkan hampir 100 inisiatif transformasi digital, dengan 99% transaksi pembayaran dilakukan melalui kanal digital, menunjukkan kemajuan yang stabil menuju model perbankan digital yang komprehensif. Produk-produk digital unggulan seperti VietinBank iPay, eFAST, eKYC, Business Loan Journey for Science and Technology, pinjaman konsumen online, pencairan dan penjaminan online, digiGOLD... telah menghadirkan pengalaman yang lancar, cepat, dan aman, membantu nasabah untuk proaktif dalam setiap transaksi.

Dalam perjalanan itu, VietinBank mempromosikan modernisasi infrastruktur teknologi dari Front-end ke Back-end seperti peningkatan infrastruktur dan keamanan, membangun platform data terpusat, menerapkan arsitektur terbuka dan sistem integrasi yang fleksibel, dan mengembangkan aplikasi digital modern untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional.

VietinBank juga mengidentifikasi penerapan Kecerdasan Buatan (AI) sebagai kekuatan pendorong terobosan untuk membantu VietinBank membentuk model operasional yang cerdas, kreatif, dan efisien. Lebih dari 50 inisiatif penerapan AI dan Pembelajaran Mesin telah dijalankan, mencakup semua bidang operasional, mulai dari model prediksi permintaan, rekomendasi produk yang dipersonalisasi, deteksi penipuan, hingga peringatan risiko dini.

Secara khusus, AI juga diterapkan secara intensif secara internal melalui asisten virtual VietinBank Genie, yang mempersingkat waktu pencarian dokumen hingga 95% dan mengurangi waktu penyusunan notulen rapat hingga 70%, sehingga berkontribusi pada optimalisasi produktivitas. Selain itu, VietinBank merupakan bank komersial milik negara pertama yang membangun Blok Data dan Kecerdasan Buatan dengan tiga fokus utama: manajemen data yang komprehensif, membangun platform analisis waktu nyata, dan menerapkan AI untuk mengubah data mentah menjadi nilai bisnis yang spesifik.

VietinBank percaya bahwa teknologi hanya dapat benar-benar mengerahkan kekuatannya jika dipimpin oleh manusia. Oleh karena itu, bank memberikan perhatian khusus untuk membangun tim "petugas digital" - orang-orang yang memahami, meyakini, dan secara proaktif menerapkan teknologi dalam pekerjaan sehari-hari mereka.

Penghargaan "Outstanding Digital Transformation Enterprise" di VDA 2025 bukan hanya sebuah pencapaian, tetapi juga penegasan komitmen jangka panjang VietinBank.

Hingga saat ini, VietinBank telah menyelenggarakan lebih dari 90 kursus pelatihan tentang keterampilan baru di era digital seperti analisis data tingkat lanjut, Agile, DecSecOps, Design Thinking, dan Inovasi..., bersama dengan lebih dari 2,6 juta kursus daring tentang transformasi digital; 100% pemimpin tingkat menengah dan 99,3% staf telah menyelesaikan pelatihan AI.

Bersamaan dengan itu, Kantor Transformasi dibentuk untuk bertindak sebagai titik fokus dalam mengoordinasikan dan memantau seluruh inisiatif transformasi digital, memastikan konsistensi antara tujuan dan implementasi praktis, menyebarkan budaya inovasi ke seluruh sistem, dengan tujuan "Transformasi bukan sekadar teknologi, tetapi pemikiran & budaya."

Bersamaan dengan itu, pengoperasian Pabrik Digital menggunakan metode Agile juga turut mempersingkat siklus pengembangan produk. Semua ini telah menciptakan fondasi yang kokoh bagi VietinBank untuk terus mempertahankan posisinya sebagai bank komersial terkemuka, sekaligus berperan dalam mendampingi pembangunan negara di era digital.

Penghargaan "Outstanding Digital Transformation Enterprise" di VDA 2025 bukan hanya sebuah pencapaian, tetapi juga penegasan komitmen jangka panjang VietinBank: transformasi digital yang sinkron dan menyeluruh, dengan visi jangka panjang dan tekad tinggi, mewujudkan perubahan inti dan fundamental di seluruh organisasi, yang bertujuan untuk menciptakan daya saing baru VietinBank di era digital; terus mendampingi strategi transformasi digital nasional, menghubungkan transformasi digital dengan transformasi hijau (ESG) untuk menciptakan model perbankan yang cerdas, modern, dan berkelanjutan.

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/vietinbank-la-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-2025-post1070007.vnp