Dalam beberapa tahun terakhir, dalam konteks dunia pascapandemi, dengan banyaknya perubahan dalam situasi geopolitik global, bisnis semakin khawatir tentang bagaimana cara bertahan dan berkembang. Transformasi digital dan penerapan teknologi dianggap sebagai solusi paling tepat untuk mengatasi hal ini.

Data KPMG Vietnam menunjukkan bahwa semua bisnis sepakat bahwa transformasi digital membawa manfaat bagi mereka dalam semua aspek seperti peningkatan kepuasan karyawan dan pengalaman pelanggan.

Ini juga menjadi alasan mengapa hingga 57% bisnis mengatakan mereka berinvestasi dalam teknologi yang terkait dengan AI, pembelajaran mesin, AI generatif, diikuti oleh teknologi seperti komputasi tepi, robotika dan otomatisasi, metaverse...

Konversi nomor bisnis 2.jpg
Pakar transformasi digital Nguyen Thuong Tuong Minh. Foto: TD

Pakar transformasi digital Nguyen Thuong Tuong Minh mengatakan bahwa dalam lingkungan yang penuh tantangan saat ini, dalam 2-3 tahun terakhir, banyak bisnis harus memperketat operasinya dan mencari sumber pendapatan baru untuk bertahan dan berkembang.

" Pertanyaannya adalah bagaimana meningkatkan pendapatan dan mengurangi pengeluaran? Bagaimana meningkatkan pendapatan ketika peluang semakin langka, bagaimana menghemat biaya untuk menghindari hilangnya sumber daya? Solusinya bukan hanya pengembangan perangkat lunak, tetapi juga membutuhkan filosofi yang mendalam dalam proses operasional untuk menyentuh akar permasalahan, " ujar pakar transformasi digital tersebut.

Namun, menurut sebuah studi oleh Dell Technologies, selama proses transformasi digital, 60% responden di Vietnam merasa "kewalahan" oleh teknologi yang kompleks, yang mengakibatkan pengalaman kerja yang tidak konsisten dan terfragmentasi di berbagai platform. Inilah tantangan yang dihadapi bisnis-bisnis Vietnam selama proses transformasi digital.

Faktanya, masalah yang sering muncul pada sistem yang terdiri dari banyak perangkat lunak terpisah adalah meskipun perangkat lunak digunakan, pengoperasiannya masih manual, sehingga berpotensi menimbulkan risiko akibat kesalahan selama pengoperasian.

Bisnis juga harus mengeluarkan banyak upaya jika ingin menggunakan perangkat lunak baru ke dalam sistem yang sudah ada. Oleh karena itu, banyak bisnis ingin mengintegrasikan perangkat lunak baru dan lama secara efektif.

Konversi nomor bisnis 1.jpg
Berbagi model transformasi digital yang sukses dengan bisnis-bisnis Vietnam. Foto: TD

Dalam konteks tersebut, untuk mempermudah transformasi digital, bisnis tidak hanya membutuhkan perangkat lunak tetapi juga jenis sistem perangkat lunak baru yang sangat interaktif dan mudah digunakan.

" Ini akan membantu memaksimalkan jumlah investasi di bidang teknologi informasi. Membeli 3 perangkat lunak bukan lagi 3 koin, melainkan 3 perangkat lunak plus nilai sinergis dari interaksi di antara mereka. Nilai ini adalah waktu, sumber daya, dan uang ," ujar sang pakar.

Menurut para ahli, sistem perangkat lunak modern harus menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut: mengotomatiskan komunikasi antara perangkat lunak dalam jaringan, menstandardisasi dan memperkaya informasi antar perangkat lunak, serta dengan mudah menambahkan dan menghapus node perangkat lunak bila diperlukan.

Untuk mendukung usaha kecil dan menengah dalam transformasi digital, sejak tahun 2021, Kementerian Informasi dan Komunikasi telah menerapkan banyak kegiatan khusus seperti mendukung bisnis untuk menilai sendiri tingkat transformasi digital unit mereka.

Kementerian Informasi dan Komunikasi juga memilih dan mengevaluasi platform digital Make in Vietnam yang unggul untuk diperkenalkan kepada komunitas usaha kecil dan menengah.

Menurut statistik Kementerian Informasi dan Komunikasi, per Oktober 2024, jumlah total bisnis yang mengakses program untuk mendukung usaha kecil dan menengah dalam transformasi digital (SMEdx) adalah 1,28 juta.

Jumlah usaha kecil dan menengah Vietnam yang menggunakan platform digital program SMEdx lebih dari 400.000 perusahaan.

Faktanya, dari 2.100 bisnis yang disurvei oleh KPMG, 66% mengatakan bahwa pengumpulan dan analisis data membantu mereka menghasilkan pertumbuhan laba dalam 12 bulan terakhir.

Ini adalah bukti pentingnya transformasi digital dan data bagi operasi bisnis.

Menerbitkan Rencana Aksi Nasional Pengembangan Ekonomi Digital Pemerintah baru saja menerbitkan Rencana Aksi Nasional Pengembangan Ekonomi Digital untuk periode 2024-2025.