Mendukung dan melindungi nasabah pinjaman Agribank.

Menyadari risiko yang tidak menguntungkan yang dihadapi nasabah setelah meminjam, cabang-cabang Bank Pertanian dan Pembangunan Pedesaan ( Agribank ) di provinsi tersebut baru-baru ini berkolaborasi dengan Perusahaan Asuransi Gabungan Agribank (ABIC Thanh Hoa) untuk secara efektif mempromosikan dan memberi nasihat kepada nasabah tentang partisipasi dalam produk jaminan kredit. Hal ini telah membantu bank mengurangi rasio kredit macet dan memungkinkan nasabah untuk melindungi keuangan mereka dari risiko kehidupan.

Mendukung dan melindungi nasabah pinjaman Agribank. Staf Agribank North Thanh Hoa memberikan saran kepada pelanggan mengenai partisipasi dalam produk BATD.

BATD ABIC adalah produk asuransi pinjaman sukarela yang ditawarkan di cabang-cabang Agribank. Di cabang-cabang Agribank dan kantor transaksi di seluruh provinsi, produk-produk terkait ABIC tercantum secara publik dan jelas. Saat meminjam, nasabah menerima informasi tentang manfaatnya dan harus membayar sejumlah tertentu untuk mengasuransikan jumlah pinjaman. Jika nasabah yang berpartisipasi dalam produk BATD mengalami cedera pribadi atau cacat akibat kecelakaan atau penyakit, ABIC akan menanggung biaya rumah sakit atau melunasi pinjaman nasabah di Agribank, tergantung pada keadaan spesifiknya. Hal ini membantu nasabah dan keluarga mereka mengurangi beban keuangan dari risiko yang tidak terduga dan tidak diinginkan. Bahkan, banyak polis asuransi telah membantu banyak keluarga mengurangi beban utang orang yang mereka cintai karena ketika terjadi risiko, perusahaan asuransi akan melunasi utang bank untuk pinjaman mulai dari puluhan juta hingga ratusan juta dong. Hal ini memberikan ketenangan pikiran kepada nasabah karena mereka selalu memiliki sumber daya keuangan yang diperlukan, meminimalkan risiko hidup, terutama risiko yang berkaitan dengan kehidupan, kesehatan, dan kemampuan untuk membayar kembali pinjaman.

Nasabah yang membutuhkan akses ke program kredit di Agribank akan menerima saran tambahan dari staf bank mengenai paket asuransi untuk mengamankan pinjaman mereka. Produk BATD (Balanced Interest Rate) ini bertujuan untuk melindungi dari risiko tak terduga yang mungkin dihadapi nasabah setelah meminjam dari bank. Jika terjadi kejadian yang tidak diinginkan, ABIC Thanh Hoa akan melunasi hutang atas nama nasabah atau mengganti sebagian atau seluruh kerugian dalam lingkup pertanggungan asuransi. Meskipun tidak wajib bagi peminjam individu, hal ini memainkan peran yang sangat penting. Secara khusus, dalam kasus keluarga Bapak Pham Trong Ha di desa Nam Trach, komune Yen Trung (distrik Yen Dinh), karena kebutuhan modal untuk mengembangkan usaha mereka , keluarga Bapak Ha mendatangi Agribank Yen Dinh untuk menanyakan prosedur dan diberikan pinjaman sebesar 160 juta VND. Selama proses pengajuan pinjaman, seorang karyawan bank menyarankan Bapak Ha untuk mengambil paket asuransi pinjaman BATD senilai lebih dari 2,5 juta VND untuk melindungi pinjamannya sebesar 160 juta VND dari ABIC Thanh Hoa. Pada Mei 2023, Bapak Ha didiagnosis menderita penyakit mematikan dan meninggal dunia secara tak terduga, menyebabkan keluarganya khawatir tentang pinjaman bank tersebut. Saat keluarga Bapak Ha berduka, Agribank Yen Dinh, berkoordinasi dengan ABIC Thanh Hoa, mengunjungi dan membimbing keluarga tersebut melalui proses pengurusan dokumen yang diperlukan. Segera setelah itu, ABIC Thanh Hoa mengembalikan seluruh jumlah pinjaman, bunga, dan biaya pemakaman kepada keluarga tersebut.

Saat ini, lebih dari 80% nasabah pinjaman Agribank di provinsi tersebut berpartisipasi dalam asuransi BATD. Setiap tahunnya, ABIC Thanh Hoa membayarkan ratusan miliar VND sebagai kompensasi kepada nasabah yang sayangnya mengalami risiko tak terduga. Bersamaan dengan pemenuhan kewajiban kompensasi sebagaimana yang telah dijanjikan kepada nasabah, ABIC Thanh Hoa juga menyelenggarakan kunjungan tepat waktu dan memberikan dukungan. Hal ini membantu meringankan beberapa kesulitan materiil bagi nasabah dan memberikan dukungan emosional. Bapak Tran Thang Khanh, Direktur ABIC Thanh Hoa, menyatakan: BATD adalah produk asuransi pribadi yang diberikan kepada nasabah pinjaman Agribank. Paket produk BATD bersifat sukarela; nasabah dapat membeli asuransi pinjaman dengan biaya yang sesuai. ABIC Thanh Hoa berkomitmen untuk selalu mendukung nasabahnya. Ketika nasabah mengalami risiko pribadi seperti kecelakaan atau kematian akibat penyakit, ABIC Thanh Hoa akan segera berkoordinasi dengan staf Agribank untuk memberikan dukungan. Pada saat yang sama, kami membimbing dan mendorong nasabah untuk menyiapkan dokumentasi, menilai kerugian, dan memproses kompensasi dengan cepat dan tepat waktu, memastikan hak-hak mereka terlindungi.

Asuransi pinjaman adalah biaya opsional ketika nasabah meminjam uang dari bank. Namun, produk asuransi pinjaman seperti BATD dari ABIC didorong karena sepenuhnya menguntungkan nasabah dan sebagian membantu bank dalam mengendalikan kualitas kredit. Untuk melindungi hak-hak masyarakat yang meminjam kredit dari lembaga kredit, Bank Negara Vietnam - Cabang Provinsi Thanh Hoa telah mengeluarkan dokumen yang menyatakan bahwa mereka akan mengambil tindakan tegas terhadap karyawan unit bisnis yang "memaksa" nasabah untuk membeli paket asuransi berbiaya tinggi sebelum pencairan dana, dan lembaga kredit akan sepenuhnya bertanggung jawab di hadapan hukum atas perilaku ini.

Teks dan foto: Khanh Phuong

Sumber