Hanoi memasuki fase percepatan transformasi digital di bidang pariwisata , dengan tujuan membangun ekosistem yang cerdas, hijau, dan berkelanjutan. Dari pemerintah hingga pelaku bisnis, dari destinasi warisan budaya hingga resor modern, setiap "bagian digital" terhubung untuk menjadikan ibu kota ini sebagai pusat pariwisata kreatif Asia.
Pariwisata digital terkait dengan pembangunan hijau dan berkelanjutan
Berkat platform aplikasi dan Kode QR, wisatawan dapat dengan mudah mengakses basis data destinasi, layanan, sejarah, dan budaya Hanoi yang sangat besar. Ini merupakan langkah maju untuk mengubah cara promosi dan pengalaman pariwisata secara fundamental, menuju personalisasi dan interaksi yang lebih baik.
Khususnya, distrik Hoan Kiem adalah pelopor peluncuran "aplikasi pariwisata Hoan Kiem" dan e-book "panduan wisata distrik Hoan Kiem". Hanya dengan memindai kode QR, pengunjung dapat dengan bebas menjelajahi sistem peninggalan, jalan kerajinan, dan kuliner di Kawasan Kota Tua Hanoi. Citra Hoan Kiem dengan demikian tampak kuno sekaligus modern, dengan jelas menunjukkan semangat "digitalisasi yang terkait dengan konservasi".
Bersamaan dengan itu, "Aplikasi Kuliner Hanoi" yang diluncurkan pada Agustus 2024 membantu pengguna mencari lokasi, menu, harga, dan rekomendasi pengalaman kuliner khas ibu kota. Aplikasi ini menghubungkan penjual dan wisatawan secara langsung, berkontribusi dalam menyebarkan nilai budaya kuliner Hanoi di dunia digital.
Di distrik Ba Dinh, tempat banyak situs warisan terkonsentrasi seperti Benteng Kekaisaran Thang Long, Pagoda Satu Pilar, Istana Kepresidenan, atau Kuil Quan Thanh, dll., pemerintah setempat telah mengembangkan situs web visitbadinh.com beserta kanal YouTube, TikTok, dan halaman penggemar untuk mempromosikan citra pariwisata, menciptakan ruang untuk menghubungkan warisan, budaya, dan masyarakat di platform digital.
Kuil Sastra – Quoc Tu Giam telah menerapkan penjualan tiket elektronik menggunakan kode QR untuk pengunjung grup sejak tahun 2023, membantu mengurangi kemacetan, menghemat waktu, dan menciptakan kesan modern. Setelah dua tahun, sistem ini telah membantu meningkatkan transparansi keuangan, meningkatkan pendapatan, dan memperluas produk wisata digital seperti tur malam dan pemandu otomatis, meskipun terdapat kendala infrastruktur jaringan.
Di seluruh kota, Hanoi telah meluncurkan platform "Digital Capital Citizen" (iHanoi) dengan bagian "Pariwisata" yang menyediakan informasi tentang tempat-tempat wisata, kuliner, taman, festival, dan jenis-jenis pariwisata pada umumnya. Meskipun baru diluncurkan, aplikasi ini menunjukkan kemampuan integrasi yang kuat, berkontribusi dalam membentuk ekosistem pariwisata digital yang komprehensif bagi ibu kota. Selain itu, sistem peta pariwisata digital Hanoi dan aplikasi "Hanoi Tourism" sedang diselesaikan, yang bertujuan untuk mengelola data destinasi secara terpadu, melayani prakiraan arus wisatawan, koordinasi infrastruktur, dan perencanaan kebijakan.
Menurut Bapak Ha Van Sieu, Wakil Direktur Administrasi Pariwisata Nasional, Hanoi memiliki semua syarat untuk menjadi pusat pariwisata cerdas terkemuka di kawasan ini, tempat warisan, budaya, teknologi, dan inovasi bertemu. Faktor kuncinya adalah menghubungkan tiga pilar: teknologi, manusia, dan institusi.
Statistik menunjukkan bahwa dalam 9 bulan pertama tahun 2025, Hanoi menyambut lebih dari 26 juta pengunjung, dengan pendapatan hampir 100.000 miliar VND, meningkat 24% dibandingkan periode yang sama tahun lalu, menunjukkan ketahanan industri pariwisata ibu kota yang kuat. Selain transformasi digital, kota ini juga mengembangkan pariwisata dalam klaster, rute, dan kawasan, yang dikaitkan dengan kriteria hijau dan identitas lokal. Produk-produk baru seperti kapal pesiar malam "Five Doors", tur "South Thang Long Heritage Road", tur sepeda kota, atau wisata komunitas pertanian berkontribusi dalam menciptakan citra Hanoi yang dinamis, kreatif, dan menarik.
Terobosan dengan pemikiran digital, menghubungkan ekosistem pintar
Mengembangkan pariwisata cerdas merupakan langkah strategis dalam proses transformasi digital seluruh industri pariwisata di ibu kota. Bapak Nguyen Huu Viet, Wakil Direktur Pusat Informasi dan Promosi Pariwisata (Dinas Pariwisata Hanoi), menekankan bahwa setiap sentuhan di ponsel dapat membuka perjalanan baru, setiap aplikasi teknologi dapat memperkaya pengalaman wisatawan. Pariwisata cerdas bukan hanya tren yang tak terelakkan, tetapi juga kunci untuk meningkatkan daya saing dan meneguhkan citra Hanoi—kota dengan budaya berusia ribuan tahun yang bertransformasi di era digital.
Menurut Bapak Viet, Hanoi telah menerapkan teknologi sejak dini dalam mengelola, mempromosikan, dan menghubungkan produk-produk pariwisata. Namun, untuk membentuk ekosistem cerdas yang komprehensif, kota ini membutuhkan kerja sama antara pemerintah, pelaku bisnis, mitra teknologi, dan masyarakat. Baru-baru ini, pada 19-20 Agustus, Dinas Pariwisata Hanoi menyelenggarakan serangkaian seminar dengan tiga topik utama, yaitu perjalanan, akomodasi, dan destinasi wisata, untuk membekali pelaku bisnis dengan solusi yang mengoptimalkan manajemen dan bisnis. Pendekatan ini dianggap sebagai upaya untuk menghubungkan ketiga pihak: pemerintah, pelaku bisnis, dan unit teknologi, guna membentuk platform bersama bagi ekosistem pariwisata cerdas Hanoi.
Bapak Ha Van Sieu, Wakil Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, sangat mengapresiasi arahan Ibu Kota dalam menjadikan transformasi digital sebagai terobosan, menganggapnya sebagai cara untuk mewujudkan semangat Resolusi 57-NQ/TW Politbiro tentang pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, inovasi, dan transformasi digital nasional. Menurut Bapak Sieu, agar proses ini benar-benar efektif, industri pariwisata perlu berkembang secara sinkron berdasarkan tiga pilar: Teknologi, SDM, dan kelembagaan.
Teknologi adalah fondasinya, dengan penerapan kecerdasan buatan (AI), data besar, dan digitalisasi sumber daya, destinasi, dan produk pariwisata yang komprehensif. Manusia adalah pusatnya, karena tim pariwisata perlu dilatih untuk mengoperasikan dan memanfaatkan lingkungan digital. Dan lembaga adalah kerangka untuk memastikan koridor hukum, transparansi data, mencegah informasi palsu, dan melindungi lingkungan bisnis yang sehat. "Keberhasilan transformasi digital tidak hanya berasal dari teknologi, tetapi juga dari kapasitas berpikir digital para pekerja pariwisata, mulai dari para pemimpin hingga staf garda terdepan," tegas Bapak Sieu.
Menurut Bapak Nguyen Huu Viet, dengan dukungan dari berbagai pelaku bisnis dan negara, Hanoi bukan hanya "Kota Kreatif" UNESCO, tetapi juga bercita-cita menjadi destinasi cerdas, ramah, dan terkemuka di Asia. Transformasi digital dalam pariwisata bukan sekadar penerapan teknologi, melainkan sebuah perjalanan untuk mendefinisikan ulang cara berwisata agar lebih modern, lebih terhubung, dan lebih berkelanjutan, sehingga Ibu Kota ini dapat melestarikan warisannya sekaligus mengembangkan sayapnya di kancah teknologi era baru.
Sumber: Surat Kabar Elektronik Pemerintah
Sumber: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-chuyen-minh-manh-me-trong-hanh-trinh-du-lich-so.html
Komentar (0)