Barang-barang murah China akan membanjiri Vietnam?

(Dan Tri) - Mendukung Vietnam dan menawarkan pengiriman gratis adalah langkah baru Alibaba - raksasa e-commerce China - untuk membantu penjual mengakses pasar Asia, termasuk Vietnam.

Menghadapi "perang" sengit di pasar domestik, perusahaan e-commerce Tiongkok mulai memperluas pangsa pasar mereka ke pasar luar negeri dengan berbagai layanan menarik. Baru-baru ini, 1688.com, platform grosir Tiongkok milik Alibaba Group, yang utamanya melayani pasar domestik, tiba-tiba menambahkan bahasa Vietnam pada versi iOS dan mendukung pengiriman ke alamat pengguna di Vietnam. Sebelumnya, aplikasi ini hanya tersedia dalam bahasa Mandarin. Dengan demikian, saat mengakses aplikasi, pengguna Vietnam dapat melihat antarmuka seperti pembayaran, pengiriman, pengembalian, dan sebagainya yang ditampilkan dalam bahasa Vietnam. Platform e-commerce ini juga membuat grup WhatsApp berbahasa Vietnam untuk mendukung dan memperbarui fitur-fitur baru. Dengan perubahan ini, masyarakat Vietnam dapat memilih dan melakukan pembelian seperti saat menggunakan aplikasi e-commerce lainnya. Selain itu, platform ini juga mendukung kartu internasional, selain layanan dompet digital domestik Tiongkok, Alipay.

Aplikasi 1688 di iOS tiba-tiba memiliki versi Vietnam (Foto: Minh Huyen).

Selain itu, banyak instruksi pengiriman juga ditampilkan dalam bahasa Vietnam di samping bahasa Mandarin. Namun, konten berbahasa Vietnam hanya terbatas pada sebagian kecil. Saat memilih produk, aplikasi akan tetap beralih ke bahasa Mandarin, sehingga menyulitkan pengguna di Vietnam. Sebelumnya, sejak Agustus, Taobao - platform e-commerce Alibaba - juga telah meluncurkan program pengiriman internasional gratis untuk produk fesyen . Ini merupakan langkah terbaru raksasa ritel online Taobao untuk menghadapi persaingan ketat dari para pesaing seperti Temu dan Shein. Program ini hanya berlaku untuk pengguna di Singapura, Malaysia, Korea Selatan, Taiwan, Hong Kong, dan Makau (Tiongkok). Penjual hanya perlu mengirimkan barang ke gudang khusus Taobao di Tiongkok, dan departemen logistik Alibaba, Cainiao, akan menangani sebagian besar proses selanjutnya. Khususnya di Hong Kong (Tiongkok), Taobao akan mengirimkan barang secara gratis kepada pelanggan dengan minimum pemesanan 99 yuan (CNY), setara dengan 14,1 USD mulai 1 Oktober. Program ini mencakup semua barang seperti aksesori pakaian, elektronik, pakaian olahraga, kosmetik, dan sebagainya, menurut Yicai. Di Singapura, Taobao juga telah meluncurkan antarmuka berbahasa Inggris untuk versi iOS dan Android guna melayani pengguna di negara tersebut. Singapura merupakan pasar kedua yang dituju oleh raksasa ritel daring Taobao setelah pasar tetangganya, Malaysia.

Aplikasi Taobao di Malaysia telah memiliki versi bahasa Inggris sejak pertengahan September (Foto: Vulcan Post).

Di Vietnam, aplikasi Taobao tidak mendukung bahasa Vietnam, tetapi memungkinkan pengiriman ke alamat pengguna di Vietnam. Mengenai biaya pengiriman, raksasa ritel online ini menerapkan kebijakan pengiriman domestik gratis dan mengenakan biaya pengiriman ke Vietnam. Khususnya, pesanan yang dilakukan melalui aplikasi akan dikirim ke gudang Taobao, dan proses pengiriman ini gratis. Kemudian, barang dari gudang akan dikirim ke Vietnam, dan pembeli harus membayar biaya pengiriman. Misalnya, pesanan senilai 39,9 yuan, setara dengan lebih dari 140.000 VND, akan dikenakan biaya tambahan sebesar 8 yuan, setara dengan 28.000 VND untuk pengiriman ke Vietnam. Selain itu, proses pembelian di situs e-commerce Taobao cukup rumit, terutama pada tahap pembayaran. Banyak pelanggan merasa sangat berisiko jika membayar di muka, terutama ketika membeli barang dari luar negeri. Dalam banyak kasus, barang hilang atau model yang dikirim salah. Baru-baru ini, YouTube dan Shopee mengumumkan kemitraan strategis, yang bertujuan untuk bersaing langsung dengan TikTok "raksasa". Pengguna dapat membeli produk yang muncul di YouTube melalui tautan ke Shopee. Kedua platform ini diperkirakan akan memperluas layanan mereka ke Thailand dan Vietnam. Saat ini, YouTube Shopping tersedia di Korea dan AS. Di Vietnam, persaingan e-commerce sedang berlangsung sengit antara 4 "raksasa" termasuk Shopee, TikTok Shop, Lazada, dan Tiki. Menurut data Metric, pada kuartal kedua, platform Shopee terus memimpin dengan pendapatan sebesar VND 53.740 miliar, menguasai 67,9% pangsa pasar. Di peringkat kedua adalah TikTok Shop dengan VND 18.360 miliar, menguasai 23,2% pangsa pasar. Lazada dan Tiki masing-masing mencapai 6.030 miliar VND (pangsa pasar 7,6%) dan lebih dari 997 miliar VND (pangsa pasar 1,3%).

Dantri.com.vn

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hang-gia-re-trung-quoc-sap-tran-ve-viet-nam-20241003020933603.htm