Maskapai penerbangan 'berusaha keras' melayani penumpang selama hari-hari puncak menjelang Tet

[iklan_1]

Menurut data Bandara Internasional Tan Son Nhat, pada 3 Februari, terdapat 901 penerbangan, termasuk 456 keberangkatan dan 445 kedatangan di bandara ini, yang sebagian besar merupakan penerbangan domestik dengan 616 penerbangan.

Hàng không 'căng mình' phục vụ hành khách những ngày cao điểm sát tết- Ảnh 1. — Pesawat berbaris untuk terbang selama hari libur puncak Tet

Perlu disebutkan bahwa selama hari-hari "tegang bagaikan tali busur" di Bandara Tan Son Nhat dan maskapai penerbangan, cuaca tidak mendukung dengan kabut yang belum pernah terjadi sebelumnya di Hanoi . Pemandangan di tengah kabut memang romantis saat bepergian di musim semi, tetapi bagi maskapai penerbangan, hal ini menjadi tekanan dalam operasional bisnis dan layanan penumpang.

Banyak penerbangan tidak dapat lepas landas atau mendarat di Bandara Noi Bai karena kabut, yang berarti seluruh rangkaian penerbangan terdampak akibat perubahan jadwal penerbangan. Pesawat yang mendarat di bandara lain untuk menghindari kabut tentu saja tidak dapat kembali tepat waktu. Penumpang menjadi tidak sabar karena harus menunggu, tetapi menurut seorang perwakilan maskapai, hal ini merupakan faktor objektif yang tidak diinginkan siapa pun. Maskapai tidak hanya melayani penumpang yang harus menunggu, tetapi juga harus menanggung biaya tambahan seperti bahan bakar, parkir, dan sebagainya. "Bagi maskapai dan industri penerbangan, keselamatan adalah prioritas utama, bukan ketepatan waktu dengan segala cara," tegas orang tersebut.

Jumlah penumpang meningkat berkali-kali lipat dibandingkan biasanya, maskapai penerbangan menambah jumlah penerbangan untuk melayani penumpang, tetapi infrastruktur dan layanan di bandara tidak dapat memenuhi peningkatan tersebut, sehingga mengakibatkan layanan menjadi lambat. Meskipun staf layanan darat telah berupaya sebaik mungkin, dapat dimengerti bahwa mereka tidak dapat menangani situasi secepat biasanya.

Sementara itu, maskapai penerbangan telah meningkatkan jumlah penerbangan untuk memulangkan orang-orang pada Tet, sehingga pesawat harus mengantre untuk lepas landas. Di udara, pesawat juga menunggu giliran mendarat. Setiap langkah tertunda beberapa puluh menit, yang mau tidak mau akan menunda penerbangan dan rantai pasokan, sehingga memengaruhi jadwal penerbangan.

Seorang perwakilan maskapai menyampaikan bahwa jika maskapai tidak menambah jumlah penerbangan, mereka tidak akan dapat memenuhi kebutuhan perjalanan masyarakat selama Tet. Namun, menambah jumlah penerbangan pasti akan menyebabkan penundaan akibat kelebihan muatan. "Penundaan, tetapi pulang dengan selamat, berkumpul kembali dengan orang-orang terkasih selama Tet lebih nyaman daripada harus merayakan Tet jauh dari rumah," ujarnya.

Oleh karena itu, sebagian besar maskapai penerbangan maupun operator pelabuhan menyarankan agar penumpang tidak tiba di bandara terlalu awal, melainkan merencanakan kedatangan sekitar 1-3 jam sebelum waktu keberangkatan, tergantung situasi bandara. "Sekaligus, tingkatkan check-in online lebih awal untuk menghindari penumpukan penumpang yang "tidak disengaja" di bandara," ujarnya.

"Lihatlah jalan-jalan dalam kota di kota-kota besar seperti Hanoi dan Kota Ho Chi Minh, lalu lintasnya padat dan sangat padat. Hal ini disebabkan oleh peningkatan jumlah orang yang berpartisipasi dalam lalu lintas secara tidak normal. Lihatlah puluhan ribu kendaraan yang terjebak di jalan raya dan jalan raya nasional, dan Anda akan menyadari bahwa inilah aturan lalu lintas selama Tet atau hari libur. Meskipun semua orang proaktif saat mengendarai mobil pribadi, mereka tidak bisa cepat. Semua perhitungan waktu perjalanan terbalik total, dan perjalanan darat memakan waktu dua kali lebih lama, yang masih dapat diterima. Baik bepergian melalui darat maupun udara saat ini, bersiaplah untuk bersimpati dan berbagi karena jumlah orang dan kendaraan telah meningkat. Keselamatan selalu menjadi prioritas utama maskapai, dan bagi penumpang, yang terpenting adalah tiba dengan selamat," komentar seorang perwakilan maskapai.

[iklan_2]
Tautan sumber