Lebih dari VND 1,230 miliar manfaat asuransi dibayarkan oleh AIA Vietnam dalam 7 bulan pertama tahun 2025

Dalam 7 bulan pertama tahun 2025, AIA Life Insurance Company Limited (Vietnam) membayar lebih dari 1.230 miliar VND dalam bentuk manfaat asuransi kepada lebih dari 120.000 kasus.

Hal ini merupakan salah satu bukti nyata komitmen AIA Vietnam dalam memberikan perlindungan finansial dan dukungan jangka panjang kepada nasabah selama 25 tahun beroperasi di Vietnam.

Lebih dari VND630 miliar dibayarkan untuk santunan kesehatan seperti penyakit kritis, cacat tetap total, rawat inap, dan santunan medis lainnya. Hampir VND450 miliar dialokasikan untuk santunan kematian, dan lebih dari VND150 miliar dialokasikan untuk santunan yang tersisa berdasarkan kontrak.

Tahun 2025 merupakan tahun ke-10 berturut-turut AIA mendapat kehormatan masuk dalam 10 besar perusahaan asuransi jiwa bergengsi.

Hingga akhir Juli 2025, AIA Vietnam melayani lebih dari 1,6 juta nasabah melalui jaringan hampir 200 kantor di seluruh negeri. Total manfaat asuransi yang dibayarkan telah melampaui VND 15.600 miliar dengan lebih dari 1,5 juta kasus dibayarkan dengan rata-rata VND 165-170 miliar/bulan sejak tahun 2022.

Selain itu, untuk mengoptimalkan pengalaman nasabah dalam layanan asuransi kesehatan, AIA Vietnam telah resmi meluncurkan Layanan Asuransi Kesehatan AIA mulai Juli 2024. Layanan ini bertujuan untuk membangun kapasitas dalam mengelola proses penyelesaian manfaat asuransi dan secara proaktif melayani nasabah yang berpartisipasi dalam asuransi kesehatan di AIA Vietnam. Setelah lebih dari 1 tahun beroperasi, AIA Vietnam telah membangun jaringan mitra dengan lebih dari 470 rumah sakit, klinik, dan fasilitas medis untuk menyediakan layanan jaminan biaya rumah sakit kepada nasabah di seluruh negeri dengan mudah dan cepat. Jaringan ini akan terus diperluas di masa mendatang.

Saat ini, AIA Vietnam mempertahankan fondasi keuangan yang aman dengan margin solvabilitas hingga 191%. Per 30 Juni 2025, total aset AIA Vietnam mencapai VND 71.523 miliar, meningkat 6% dibandingkan awal tahun 2025. Faktor-faktor ini merupakan kunci yang membantu perusahaan memastikan solvabilitas dan memenuhi komitmennya kepada nasabah, baik saat ini maupun di masa mendatang.

Menerapkan strategi yang berpusat pada pelanggan, AIA Vietnam secara bersamaan berfokus pada pilar: produk, operasi, digitalisasi, dan kualitas tim konsultan.

Pada bulan Juli dan Agustus 2025 saja, AIA Vietnam memperkenalkan 4 produk baru ke pasar dengan banyak keunggulan luar biasa.

Dari segi teknologi, AIA Vietnam telah berinvestasi besar-besaran pada platform digital, terutama aplikasi AIA+—sebuah ekosistem yang membantu nasabah melacak kontrak, mencari manfaat, dan mengajukan klaim kompensasi. Selain itu, AIA Vietnam juga merupakan salah satu perusahaan asuransi pionir dalam penerapan kecerdasan buatan (AI) dalam proses penilaian kompensasi. Berkat teknologi ini, proses penilaian menjadi lebih akurat dan cepat, sehingga nasabah dapat menerima kompensasi dalam waktu singkat.

Hasilnya, waktu pemrosesan klaim berkurang drastis: Lebih dari 80% klaim diproses dalam 24 jam, 92% dalam 2 hari, dan 94,5% dalam 5 hari. Hanya sebagian kecil klaim yang tertunda karena kebutuhan dokumentasi tambahan atau penilaian tambahan. Ini merupakan bukti nyata bahwa teknologi telah membantu mengubah proses yang rumit menjadi pengalaman yang lebih cepat, lebih sederhana, dan lebih mudah bagi pelanggan.

AIA Vietnam mengidentifikasi agen profesional sebagai faktor kunci untuk menghadirkan pengalaman layanan terbaik bagi nasabah.

Namun, AIA Vietnam menekankan bahwa teknologi hanyalah alat, dan faktor manusia adalah intinya. Dengan strategi pengembangan "Premier Agent 3.0", AIA Vietnam berfokus pada pembentukan tim konsultan profesional dan berdedikasi dengan kapasitas konsultasi yang komprehensif dan pemahaman yang mendalam tentang nasabah. Mereka tidak hanya berperan dalam memperkenalkan produk, tetapi juga mendampingi dan mendukung nasabah selama proses partisipasi dan penggunaan layanan asuransi.

Tidak hanya memberikan perlindungan finansial, AIA Vietnam juga secara aktif menginspirasi gaya hidup sehat dan proaktif melalui banyak program yang bermakna.

Program AIA Vitality telah membantu ribuan nasabah mengubah kebiasaan dan membentuk gaya hidup positif melalui olahraga, nutrisi yang tepat, dan pemeriksaan kesehatan rutin. Di bidang dukungan medis, AIA Vietnam telah bekerja sama dengan Teladoc Health untuk meluncurkan layanan "Medical Parallel", yang mendukung dan mendampingi nasabah yang menderita penyakit serius, mulai dari konsultasi medis hingga mendapatkan perawatan khusus.

Berkat upaya ini, AIA Vietnam terus mendapatkan pengakuan dari berbagai organisasi bergengsi, baik domestik maupun internasional, dalam beberapa tahun terakhir. Hingga tahun 2025, perusahaan ini telah masuk dalam 10 Perusahaan Asuransi Bergengsi Teratas versi Vietnam Report selama 10 tahun berturut-turut, dan telah meraih penghargaan "10 Perusahaan Kreatif dan Efektif Teratas - VIE10" di sektor asuransi selama 2 tahun berturut-turut. Selain itu, AIA Vietnam juga telah diakui oleh Great Place To Work sebagai "Tempat Kerja Terbaik" di Vietnam selama 7 tahun berturut-turut dan mempertahankan gelar "Tempat Kerja Terbaik di Asia" selama 6 tahun berturut-turut.

Dengan fondasi keuangan yang kokoh, strategi digital yang komprehensif, tim konsultan profesional, dan upaya berkelanjutan bagi masyarakat, AIA Vietnam secara bertahap mewujudkan visinya untuk menjadi mitra perlindungan komprehensif dan pendamping seumur hidup bagi nasabah. Hal ini juga merupakan perjalanan "Hidup Lebih Sehat, Lebih Lama, Lebih Bahagia" yang telah, sedang, dan akan terus dijalani perusahaan di tahun-tahun mendatang.

Sumber: https://nld.com.vn/hon-1230-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-da-duoc-aia-viet-nam-chi-tra-trong-7-thang-dau-nam-2025-196250904163223496.htm