Insider GMC 2025 - ketika transformasi digital perlu dikaitkan dengan pertumbuhan bisnis tertentu

Selama bertahun-tahun, Insider Growth Makers' Club (GMC) telah menjadi acara tahunan yang paling dinantikan di kalangan pemimpin pemasaran dan transformasi digital.

Tidak hanya menjadi tempat untuk memperbarui tren, GMC juga menjadi landasan peluncuran bagi merek-merek pionir untuk menerapkan data dan teknologi secara praktis.

GMC Vietnam 2024 telah menorehkan prestasi dengan serangkaian penghargaan bergengsi, yang menghormati merek-merek seperti Vinpearl, Appota Pay, Hoang Ha Mobile, MBS, Misumi, TPBank, Viettel Telecom, Yody dan Vietnam Airlines - nama-nama yang berkontribusi dalam menetapkan standar baru bagi industri melalui platform CDxP, AI dan mempersonalisasi perjalanan pengguna pada tahun 2024.

GMC 2025 kembali dengan banyak pembaruan produk strategis, termasuk Agent One - asisten AI baru, dan konten praktis, yang bertujuan untuk memecahkan masalah pertumbuhan jangka pendek dan menengah - di mana bisnis tidak hanya menemukan tren, tetapi juga menemukan jalur yang tepat untuk diri mereka sendiri.

Pada tanggal 2 Juli di Mövenpick Living West Hanoi, Insider secara resmi menyelenggarakan Growth Makers' Club 2025 - sebuah forum yang mempertemukan para pelopor yang membentuk standar baru untuk pengalaman pelanggan di Vietnam.

Dari pertanyaan yang “tepat” hingga pilihan yang “layak”

Insider GMC 2025 mempertemukan lebih dari 100 pemimpin senior dari perusahaan keuangan, ritel, telekomunikasi, dan teknologi - mitra dekat Insider di Vietnam.

Tak hanya tempat pertemuan, GMC juga merupakan kesempatan untuk mengenang perjalanan yang telah kita tempuh, dan mengajukan pertanyaan yang tepat: Di mana transformasi digital berkelanjutan dimulai? Bagaimana seharusnya pengalaman pelanggan didefinisikan di era AI?

Sorotan GMC 2025:

- Keynote dari Contentsquare: Melampaui Google Analytics - Alasan di Balik Klik, Amarah, dan Pengabaian membahas psikologi perilaku pengguna. Selain mengukur lalu lintas, sesi ini juga mengungkap cara "membaca" emosi digital, sehingga mengoptimalkan perjalanan multi-saluran secara lebih akurat dan manusiawi.

Luncurkan Agent One & umumkan peta jalan produk: Di GMC 2025, Insider akan mengumumkan peta jalan produk 2025-2026 yang berfokus pada platform CDxP, di mana data diaktifkan secara instan oleh AI dan pembelajaran mesin untuk mempersonalisasi perjalanan pelanggan secara real-time. Puncak acaranya adalah peluncuran Agent One - asisten AI yang membantu pemasar menganalisis, menyarankan kampanye, dan mengoptimalkan kinerja multi-saluran. Ini merupakan langkah strategis menuju "Single Tech Stack" yang efisien, menggabungkan teknologi tercanggih dengan pengalaman yang lancar - mengubah AI dari sekadar janji menjadi infrastruktur pertumbuhan yang nyata.

Studi kasus praktis dari bisnis Vietnam:FPT Shop, Vietnam Airlines, VETC, MBS akan berbagi bagaimana mereka secara efektif mempersonalisasi multi-kanal - dari web hingga OTT, dengan hasil yang jelas: retensi yang lebih baik, konversi yang lebih tinggi. CDxP bukan lagi sebuah konsep, melainkan alat operasional yang praktis.

Merek pionir diberi penghargaan karena menempatkan pelanggan sebagai pusat dan menggunakan teknologi untuk menciptakan nilai nyata - membentuk standar industri baru dengan pemikiran berbasis data.

GMC menyatukan lebih dari 100 C-level, tempat untuk terhubung tidak hanya untuk bertemu, tetapi untuk memulai kerja sama strategis yang menghasilkan pertumbuhan berkelanjutan.

Teknologi hanyalah fondasinya, persahabatan adalah alasnya

Kesuksesan tidak datang dari teknologi satu arah, melainkan dari kolaborasi antara tim Insider di Vietnam dan tim CX, CRM, dan Digital internal yang memahami pelanggan dari dalam. Setiap kampanye diciptakan bersama melalui data, pengujian, dan penyempurnaan, menciptakan perjalanan pengguna yang tepat – waktu yang tepat, identitas yang tepat.

GMC 2025 bukan sekadar ajang untuk memperbarui tren, melainkan ajang untuk membangun koneksi strategis yang dilandasi empati dan visi bersama. CX bukan hanya perjalanan pelanggan, tetapi juga perjalanan pengembangan bisnis itu sendiri.

Informasi acara:
- Nama acara: Growth Makers' Club 2025 - Hanoi
- Waktu: 2 Juli 2025
- Lokasi: Movenpick Living West Hanoi
- Kontak: Katie Nguyen - Katie.nguyen@useinsider.com
Pengarang

(Vietnam+)

Source: https://www.vietnamplus.vn/insider-gmc-2025-khi-chuyen-doi-so-can-gan-lien-tang-truong-kinh-doanh-cu-the-post1045838.vnp