Jangan tinggalkan 'titik panas' dalam keluhan dan kecaman

Menurut banyak orang, pekerjaan menerima warga, menangani petisi, pengaduan, dan pengaduan di provinsi ini tidak pernah berubah sejelas beberapa tahun terakhir. Selain penerimaan warga secara rutin, para pemimpin komite Partai dan otoritas di semua tingkatan berfokus pada peninjauan dan penyelesaian segera atas isu-isu yang belum terselesaikan dan mendesak di daerah tersebut.

Kelompok Kerja Inspektorat Pemerintah memeriksa dan meninjau penanganan pengaduan dan pengaduan di luar tingkat kewenangan di Thai Nguyen. Foto: Dokumen

Dalam 6 bulan pertama tahun ini (sebelum penggabungan unit administratif), instansi administratif di Provinsi Thai Nguyen menerima 2.464 warga negara, turun 2,2% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2024. Dari jumlah tersebut, 20 merupakan kelompok besar, meningkat 8 kelompok selama periode yang sama. Untuk Provinsi Bac Kan sebelum penggabungan, jumlah total warga negara yang diterima oleh instansi administratif adalah 285, turun 6,9% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2024 dan tidak terdapat kelompok besar.

Melaksanakan Peraturan No. 11-QDi/TW dan Proyek No. 06-DA/TU tentang "Penguatan Kepemimpinan Komite Partai di Semua Tingkatan dalam Penerimaan Warga, Penanganan Aduan dan Pengaduan di Provinsi, Periode 2021-2025", Komite Tetap Partai Provinsi dan komite partai di semua tingkatan telah menerbitkan dan menerapkan secara ketat Peraturan tentang Sekretaris Komite Partai yang menerima warga, menyelenggarakan dialog langsung dengan masyarakat, dan segera menangani refleksi dan rekomendasi. Setiap bulan, Sekretaris Partai Provinsi dan Ketua Komite Rakyat Provinsi secara langsung menerima warga dan mengarahkan penyelesaian kasus di tingkat akar rumput.

Misalnya, pada konferensi penerimaan warga biasa Juli lalu, kawan Trinh Viet Hung, anggota pengganti Komite Sentral Partai, Sekretaris Komite Partai Provinsi, secara langsung menerima warga Duong Van Chinh, yang tinggal di dusun Tan My 1, bangsal Bach Quang. Dalam petisi tersebut, Tn. Chinh meminta Sekretaris Komite Partai Provinsi untuk mengarahkan otoritas yang berwenang untuk melaksanakan prosedur serah terima dan menerbitkan Sertifikat hak penggunaan tanah untuk pemukiman kembali kepada keluarganya di bidang kavling L13-25, L13-26, L13-27, dengan total luas 450m2, di daerah pemukiman kembali yang melayani pembersihan lokasi Taman Industri Song Cong II. Pada saat yang sama, ia meminta untuk menerapkan harga tanah sesuai dengan hukum pada saat Negara mereklamasi tanah dan mendukung sewa rumah dari saat menyerahkan lokasi hingga menerima tanah pemukiman kembali.

Setelah mendengarkan presentasi warga dan mendengarkan pendapat serta saran dari perwakilan instansi dan unit yang berpartisipasi, Sekretaris Partai Provinsi menyimpulkan: Usulan Bapak Duong Van Chinh sepenuhnya sah. Beliau menugaskan Komite Tetap Komite Partai Distrik Bach Quang untuk mengarahkan Komite Rakyat Distrik untuk memimpin dan berkoordinasi dengan instansi dan unit terkait guna meninjau dan menyelesaikan masalah ini sesuai dengan hukum, guna memastikan hak dan kepentingan sah warga negara. Hasil implementasi harus diselesaikan sebelum 31 Juli 2025.

Warga Duong Van Chinh (duduk di tengah) menyampaikan pendapatnya pada pertemuan penerimaan warga rutin Sekretaris Partai Provinsi Thai Nguyen , Juli 2025. Foto: Dokumen

Berbicara kepada kami, pengacara Nguyen Van Thinh dari Kantor Hukum Nang & Parnen, perwakilan hukum keluarga warga Duong Van Chinh, berkomentar: Dalam pertemuan tersebut, Sekretaris Partai Provinsi mendengarkan pendapat dan keinginan warga. Dengan arahan tegas dari Sekretaris Partai Provinsi, departemen, cabang, dan pemerintah daerah telah turun tangan untuk menyelesaikan kasus ini. Hingga saat ini, keluarga Tn. Chinh telah dialokasikan tanah di lapangan dan telah memiliki keputusan tentang alokasi tanah untuk pemukiman kembali. Faktanya, insiden tersebut berlangsung lama, sebagian karena sejarah tanah yang rumit dan koordinasi yang buruk antara instansi dan pemerintah daerah, sehingga keluarga terpaksa mencari bantuan pengacara.

Selain upaya penerimaan warga negara, penyelesaian pengaduan dan pengaduan (KNTC) juga diarahkan untuk dilaksanakan secara serius. Sebelum penggabungan, Provinsi Thai Nguyen menerima 3.677 petisi, di mana 12 petisi KNTC berada dalam yurisdiksinya; 3.665 petisi sisanya merupakan petisi, permohonan, rekomendasi, refleksi yang tidak diterima, atau tidak berada dalam yurisdiksinya. Selama periode yang sama, Provinsi Bac Kan menerima 998 petisi, termasuk 10 petisi KNTC yang berada dalam yurisdiksinya; 988 petisi sisanya merupakan petisi, permohonan, refleksi yang tidak diterima, atau tidak berada dalam yurisdiksinya.

Keluhan dan pengaduan yang berada di bawah kewenangan Komite Rakyat Provinsi diarahkan untuk diselesaikan oleh otoritas terkait.

Berdasarkan penilaian, setelah lebih dari 6 tahun penerapan Peraturan No. 11-QDi/TW Politbiro, kesadaran dan tanggung jawab para pemimpin komite dan otoritas Partai di semua tingkatan dalam melaksanakan tugas TCD, yaitu menyelesaikan pengaduan, petisi, dan masukan, telah meningkat secara signifikan. Penerimaan warga dan penanganan petisi telah diarahkan oleh para pemimpin provinsi, dengan fokus pada penyelesaian yang tepat waktu dan efektif, sekaligus meningkatkan kualitas penyelesaian. Banyak kasus yang rumit, berlarut-larut, dan berlarut-larut telah diselesaikan di tingkat akar rumput segera setelah muncul. Dengan demikian, tugas ini berkontribusi dalam menjamin hak dan kepentingan warga negara yang sah, sekaligus menciptakan kepercayaan dan konsensus yang tinggi di antara masyarakat terhadap Partai dan pemerintah.

Untuk terus meningkatkan efektivitas kerja penerimaan warga, pada akhir Juli, Komite Rakyat Provinsi Thai Nguyen menerbitkan Rencana No. 13/KH-UBND tentang koordinasi penerimaan warga.

Oleh karena itu, Komite Rakyat Provinsi menugaskan Kantor Komite Rakyat Provinsi, melalui Komite Penerimaan Warga Provinsi, untuk menyusun rencana penerimaan warga negara selama periode kongres Partai di semua tingkatan dan pemilihan wakil rakyat untuk Majelis Nasional ke-16 dan Dewan Rakyat di semua tingkatan untuk periode 2026-2031. Kantor ini akan memberikan saran tentang penyelenggaraan sesi penerimaan warga negara secara berkala, berkala, dan ad hoc; memantau dan mengklasifikasikan kasus, mengusulkan opsi penanganan yang tepat; sekaligus memahami situasi pengaduan dan pengaduan warga negara untuk segera merekomendasikan kepada otoritas yang berwenang agar menyelesaikannya secara tuntas, tanpa membiarkan munculnya "titik panas".

Sumber: https://baothainguyen.vn/chinh-tri/202508/khong-de-diem-nong-trong-khieu-nai-to-cao-f6c361d/