Mendapatkan kembali kepercayaan dari Agribank Insurance

Asuransi Agribank mengatur pembayaran santunan kepada keluarga Bapak Doan Luc. Foto: ABIC

Kehidupan keluarga Tuan Doan Luc terutama bergantung pada kerja keras anggota keluarganya, terutama Tuan Luc dan putra sulungnya yang sering melakukan pekerjaan konstruksi kecil-kecilan di sekitar area tersebut untuk menutupi biaya hidup. Pada pagi hari tanggal 4 April 2025, saat sedang bekerja, Tuan Luc tersengat listrik dan meninggal dunia di tempat. Kecelakaan itu tiba-tiba menyebabkan seluruh keluarga mengalami krisis mental dan keuangan. Sang pencari nafkah telah tiada, tetapi beban utang bank tetap ada.

Segera setelah menerima kabar tersebut, staf Asuransi Agribank segera mendatangi rumah korban untuk mengunjungi, menyemangati, dan membimbing mereka melalui prosedur yang diperlukan untuk menyetujui pembayaran manfaat asuransi. Namun, keluarga Bapak Luc awalnya tidak terlalu yakin dengan kemungkinan pembayaran tersebut. Keraguan tersebut muncul dari kenyataan hidup mereka dan masyarakat sekitar, yang hidup dalam kesulitan sepanjang tahun. "Asuransi hanya pandai mengumpulkan uang, tetapi mendapatkan uang dari asuransi... tidak pernah!", begitulah pepatah yang tak hanya menggema di keluarga Bapak Luc, tetapi juga di hati banyak tetangga.

Pada tahun 2024, Asuransi Agribank telah membayar lebih dari 380 miliar VND kepada nasabah peserta Asuransi Keamanan Kredit. Hingga akhir Mei 2025, total pembayaran mencapai 161 miliar VND, sehingga total kumulatif dari tahun 2007 hingga saat ini mencapai lebih dari 3.200 miliar VND. Angka-angka ini bukan sekadar uang, melainkan ratusan ribu kisah tentang keberhasilan mengatasi kesulitan yang telah mendapatkan dukungan tepat waktu.

Ibu Doan Thi Kieu, putri sulung Bapak Luc, bercerita: "Ayah saya ikut asuransi pinjaman, hanya membayar 2,7 juta VND per tahun. Waktu itu, bank menyarankan, jadi kami mengikutinya, tapi jujur saja, kami tidak berharap apa-apa. Apalagi setelah banyak orang di sekitar saya membeli asuransi jiwa dengan uang yang banyak, tapi ketika mereka membutuhkannya, pembayaran mereka ditolak...".

Keraguan keluarga menyebabkan mereka menunda penyelesaian dokumen klaim, sehingga proses klaim di Agribank Insurance memakan waktu lebih lama dari perkiraan. Namun, Agribank Insurance dengan sabar mendampingi keluarga tersebut selama proses berlangsung.

Pada tanggal 29 Mei 2025, keluarga Bapak Luc tiba-tiba menerima undangan ke cabang Agribank Phu Ninh untuk menyelesaikan prosedur penerimaan pembayaran asuransi senilai 300 juta VND. Meskipun telah menerima informasi resmi, keluarga tersebut masih ragu. Baru setelah mereka menandatangani surat penerimaan uang, melunasi hipotek, dan mencabut buku merah dari bank, semua keraguan resmi sirna. Kebahagiaan tampak terpancar dari setiap mata dan senyum. Setelah upacara pembayaran, Ibu Kieu diam-diam datang untuk meminta plakat simbolis pembayaran kepada petugas Asuransi Agribank agar dibawa pulang, diletakkan di depan potret ayahnya, dan menyalakan dupa untuk mengumumkan: "Ayah, keluarga telah menerima uang asuransi, utang ke bank telah lunas. Ayah, beristirahatlah dalam damai."

Baginya dan keluarganya, tanda kecil itu bukan sekadar kenang-kenangan, melainkan bukti sakral akan kebenaran: asuransi bukanlah khayalan. Asuransi adalah bentuk berbagi yang tepat waktu, dukungan finansial berharga yang membantu mereka yang masih hidup mengatasi rasa sakit, melanjutkan hidup tanpa tercekik utang yang membebani.

"Saya akan pulang dan memberi tahu seluruh lingkungan dan kerabat saya. Agar semua orang tahu bahwa keluarga saya telah menerima uang dari Asuransi Agribank," kata Ibu Kieu dengan penuh emosi. Dari yang tadinya skeptis, ia menjadi orang yang menyebarkan kepercayaan. Sejumlah uang tidak hanya menghapus utang, tetapi juga menghapus rasa rendah diri dan prasangka buruk terhadap industri asuransi di antara sebagian masyarakat.

Asuransi Keamanan Kredit adalah produk Asuransi Agribank yang membantu peminjam di Agribank mendapatkan perlindungan finansial jika terjadi risiko yang tidak diinginkan seperti kematian, cacat total atau sebagian akibat kecelakaan atau penyakit. Pada saat itu, Asuransi Agribank akan membayar sisa utang kepada bank atas nama peminjam sesuai dengan nilai pertanggungan asuransi.

Sumber: https://daibieunhandan.vn/lay-lai-niem-tin-tu-bao-hiem-agribank-10375327.html