Manfaat menerima perawatan medis yang ditanggung oleh asuransi kesehatan menggunakan kartu identitas warga negara yang dilengkapi chip.

Namun, banyak pasien masih membawa kartu identitas warga (KTP) dan kartu asuransi kesehatan saat berobat. Banyak pasien lain yang ragu dan tidak mau menggunakan KTP yang dilengkapi chip.

Kebiasaan membawa kartu asuransi kesehatan

Di Rumah Sakit Distrik Tan Phu (Kota Ho Chi Minh), terdapat banyak pasien yang menunggu (rumah sakit tersebut rata-rata menerima 3.000-4.000 kunjungan per hari). Ketika tiba gilirannya, seorang pasien wanita menunjukkan Kartu Identitas Warga Negara (KTP), dan kurang dari 30 detik kemudian, petugas mengembalikan KTP tersebut sehingga ia dapat segera menuju ruang pemeriksaan. Ia tidak lupa memberi tahu reporter Thanh Nien : "Saya sudah tahu tentang ini (mengacu pada penggunaan KTP untuk pemeriksaan medis - PV) sejak lama, berkat anak saya yang memberi tahu saya."

Pasien lain sedang duduk di ruang tunggu, menunggu giliran untuk mendaftar pemeriksaan muskuloskeletal. Ia memiliki Kartu Identitas Warga Negara (KTP) dan Kartu Asuransi Kesehatan (BHYT) yang diterbitkan pada Agustus 2021. Ketika ditanya apakah ia tahu bahwa KTP yang dilengkapi chip dapat digunakan untuk mendaftar asuransi kesehatan tanpa memerlukan kartu BHYT, ia menggelengkan kepala. "Memegang KTP memang praktis, tetapi saya khawatir jika terjadi kerusakan. Saya sudah mengantre sejak pagi; bagaimana jika terjadi sesuatu dan saya harus pulang untuk mengambil kartu BHYT saya? Itu membuang waktu dan uang. Lebih baik memastikan semuanya," ungkapnya.

Pasien yang menerima perawatan medis yang ditanggung oleh asuransi kesehatan di Rumah Sakit Distrik Tan Phu, Kota Ho Chi Minh.

Menurut petugas di loket penerimaan asuransi kesehatan Rumah Sakit Distrik Tan Phu, hingga 90% pasien yang menggunakan Kartu Identitas Warga (KTP) datang untuk pemeriksaan dan perawatan medis yang ditanggung asuransi kesehatan, yang sangat praktis. Namun, sebagian besar pengguna KTP yang dilengkapi chip juga membawa kartu asuransi kesehatan mereka. Kasus yang tersisa adalah mereka yang KTP-nya diterbitkan sebelum integrasi asuransi kesehatan (mulai Juli 2021); ini memerlukan verifikasi informasi pada kartu asuransi kesehatan dan KTP atau SIM/identitas foto lainnya. "Anak muda dan pelajar tahu bahwa menggunakan KTP yang dilengkapi chip sudah cukup. Tetapi orang yang lebih tua sangat teliti; mereka juga membawa kartu asuransi kesehatan mereka. Ketika kami mengembalikan kartu asuransi kesehatan mereka, mereka bertanya mengapa asuransi kesehatan mereka tidak diterima," kata seorang petugas di loket penerimaan asuransi kesehatan Rumah Sakit Distrik Tan Phu.

Ketakutan kehilangan kartu identitas warga yang dilengkapi chip.

Perwakilan dari Rumah Sakit Distrik 11 (Kota Ho Chi Minh) juga menyatakan bahwa rumah sakit tersebut telah menerapkan cakupan asuransi kesehatan menggunakan kartu identitas warga yang dilengkapi chip. Saat menerima pasien untuk cakupan asuransi kesehatan, rumah sakit menyarankan mereka untuk cukup membawa kartu identitas warga yang dilengkapi chip pada kunjungan berikutnya, tetapi pasien mengatakan mereka lebih suka membawa kartu asuransi kesehatan mereka saat pemeriksaan.

Pemeriksaan dan pengobatan medis menggunakan kartu identitas warga yang dilengkapi chip di Rumah Sakit Rakyat Gia Dinh.

Demikian pula, menurut Dr. Nguyen Thi My Linh, Kepala Departemen Rawat Jalan di Rumah Sakit Rakyat Gia Dinh (Kota Ho Chi Minh), rumah sakit tersebut memiliki 15 loket untuk menerima klaim asuransi kesehatan. Hanya dengan kartu identitas warga (CCCD) yang dilengkapi chip, semua informasi asuransi kesehatan ditampilkan dengan jelas dan terhubung ke portal Asuransi Sosial. "CCCD yang dilengkapi chip menghemat waktu staf, cepat dan efisien; memastikan identifikasi pasien yang akurat; dan memungkinkan rujukan silang (riwayat medis pasien). Pengecekan semua informasi hanya membutuhkan waktu 30 detik, sehingga mempersingkat waktu tunggu pasien. Saat ini, rumah sakit tersebut melayani rata-rata 4.000-5.000 pasien per hari, dengan pasien asuransi kesehatan mencapai hingga 80%," kata Dr. My Linh.

Namun, menurut Dr. My Linh, pasien lanjut usia masih lebih suka menggunakan kartu asuransi kesehatan kertas, dan karena takut kehilangan kartu identitas berbasis chip mereka, mereka terus menggunakan kartu identitas lama mereka. "Kami meminta pasien untuk membawa kartu identitas berbasis chip mereka untuk verifikasi informasi, tetapi beberapa menolak, dengan mengatakan 'bagaimana jika saya kehilangannya?' dan kemudian menunjukkan kartu identitas lama mereka, menyimpan kartu identitas baru mereka di rumah," cerita dokter tersebut, menambahkan bahwa jika pasien tidak membawa kartu identitas baru mereka, mereka perlu menunjukkan nomor kartu, SIM, atau identitas foto lainnya.

Memberikan banyak manfaat

Menurut Ibu Nguyen Thi Thu Hang, Wakil Direktur Departemen Asuransi Sosial Kota Ho Chi Minh, saat ini 376 dari 391 fasilitas pemeriksaan dan perawatan medis asuransi kesehatan di kota tersebut menggunakan kartu identitas warga (CCCD), mencapai 96,16%. Fasilitas lainnya belum menerapkan hal ini karena belum menghasilkan pasien atau biaya pemeriksaan dan perawatan medis asuransi kesehatan. Hingga 19 Juni, Kota Ho Chi Minh telah mencatat lebih dari 4 juta kunjungan pemeriksaan dan perawatan medis menggunakan kartu identitas warga, di mana lebih dari 3,2 juta kunjungan menggunakan CCCD yang berisi informasi pribadi.

Pimpinan Departemen Asuransi Sosial Kota Ho Chi Minh menilai bahwa penggunaan kartu identitas warga yang dilengkapi chip untuk pemeriksaan dan perawatan asuransi kesehatan telah membawa banyak manfaat praktis bagi pasien dan fasilitas medis. Hal ini juga berkontribusi dalam mengatasi keterbatasan reformasi administrasi, seperti mempersingkat prosedur dan waktu tunggu pasien, menghilangkan kebutuhan untuk menunjukkan kartu asuransi kesehatan kertas, dan menghindari kebutuhan untuk mengajukan penerbitan ulang jika hilang, rusak, atau kadaluarsa. Ini juga memenuhi kebutuhan praktis fasilitas medis dalam mengelola pasien dengan memastikan transparansi informasi dan mencegah penipuan dan pengambilan keuntungan dalam pemeriksaan dan perawatan medis.

Namun, pimpinan lembaga Asuransi Sosial Kota Ho Chi Minh mengakui bahwa masih ada kasus di mana orang mencari Kartu Identitas Warga Negara (KTP) mereka tetapi tidak menemukan informasi karena sinkronisasi data asuransi kesehatan dengan Basis Data Penduduk Nasional belum mencapai 100%. Saat ini, sinkronisasi data asuransi dengan Basis Data Penduduk Nasional di bawah Proyek 06 di Kota Ho Chi Minh telah mencapai 89%, dengan 11% masih belum tersinkronisasi. Lembaga Asuransi Sosial Kota Ho Chi Minh berkoordinasi dengan departemen dan instansi di kota tersebut untuk mempercepat pembaruan identitas pribadi ke dalam basis data dan sinkronisasi dengan basis data asuransi, berupaya untuk menyelesaikan 100% pada akhir kuartal kedua tahun 2023. Mereka juga meningkatkan upaya komunikasi untuk mendorong masyarakat menggunakan KTP saat berobat. Pada saat yang sama, mereka meminta fasilitas medis untuk secara publik menginformasikan peserta asuransi kesehatan bahwa mereka dapat menggunakan KTP yang tertanam chip atau aplikasi VNEID saat berobat. Mencegah situasi di mana pemeriksaan medis ditolak ketika warga memberikan informasi Kartu Identitas Warga Negara (KTP) yang telah disinkronkan antara Basis Data Asuransi Nasional dan Basis Data Kependudukan Nasional.

Badan Asuransi Sosial Kota Ho Chi Minh menyarankan pasien yang mengunjungi fasilitas medis untuk pertama kalinya agar membawa kartu asuransi kesehatan atau ponsel pintar dengan aplikasi VSSID, beserta kartu identitas berfoto. Jika pasien sebelumnya telah menerima perlindungan asuransi kesehatan menggunakan Kartu Identitas Warga Negara (KTP) atau aplikasi VNEID, mereka hanya perlu menunjukkan KTP atau VNEID untuk kunjungan selanjutnya. Jika KTP belum terintegrasi dengan data kartu asuransi kesehatan, atau peserta asuransi kesehatan belum memiliki akun VNEID, rumah sakit harus mengikuti prosedur standar asuransi kesehatan untuk menerima pasien.

Dinas Kesehatan Kota Ho Chi Minh juga telah mengarahkan fasilitas medis afiliasinya untuk mempromosikan penggunaan kartu identitas warga (CCCD) yang terintegrasi chip untuk pemeriksaan dan perawatan medis asuransi kesehatan, serta aplikasi VNEID. Menurut Dinas Kesehatan, hingga saat ini, semua rumah sakit yang menyediakan pemeriksaan dan perawatan medis asuransi kesehatan di kota tersebut telah menerapkan penggunaan kartu CCCD yang terintegrasi chip. Namun, tingkat penggunaan oleh pasien masih rendah. Oleh karena itu, Dinas Kesehatan meminta agar unit-unit tersebut terus mempromosikan penyebaran informasi dan kampanye kesadaran, mendorong staf medis, keluarga mereka, pasien, dan kerabat mereka untuk memahami kemudahan dan manfaat penggunaan kartu CCCD yang terintegrasi chip dan aplikasi VNEID saat mencari perawatan medis di bawah asuransi kesehatan, sebagai pengganti kartu asuransi kesehatan kertas. Unit-unit tersebut harus secara proaktif memastikan infrastruktur teknis yang diperlukan (peningkatan perangkat lunak, pemasangan pembaca CCCD yang terintegrasi chip dengan modul biometrik terintegrasi, dll.) siap untuk integrasi dan otentikasi biometrik dalam pemeriksaan dan perawatan medis asuransi kesehatan menggunakan kartu CCCD yang terintegrasi chip.

Dinas Kesehatan meminta agar kepala unit secara serius mengorganisir dan menerapkan isi di atas kepada seluruh staf, berupaya untuk memastikan bahwa setiap fasilitas pemeriksaan dan pengobatan kesehatan asuransi memiliki 80% pasien yang menerima pemeriksaan dan pengobatan menggunakan kartu identitas warga negara yang tertanam chip atau akun identitas elektronik tingkat 2, menyelesaikan hal ini sebelum tanggal 30 Juni sebagaimana diarahkan oleh Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh dan Komite Pengarah Proyek 06 kota tersebut.

Menurut laporan dari departemen kepolisian, setelah hampir setahun implementasi, 12.275 dari 13.047 fasilitas medis di seluruh negeri telah menerapkan kartu identitas warga (CCCD) terintegrasi chip dengan asuransi kesehatan (mencapai 94,08%), dengan 18,5 juta warga menggunakan CCCD untuk pemeriksaan dan perawatan medis di seluruh negeri. Provinsi Thanh Hoa memiliki jumlah warga terbanyak yang menggunakan CCCD untuk pemeriksaan dan perawatan medis dengan lebih dari 3 juta orang (mencakup 16,48%). Sementara itu, Kien Giang memiliki jumlah terendah dengan 33.541 warga (mencakup 0,18%). Implementasi solusi ini telah menghemat 24,7 miliar VND dibandingkan tahun 2021 dalam pencetakan kartu asuransi kesehatan kertas, dan telah diterima dan diapresiasi dengan baik oleh masyarakat.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/loi-ich-khi-kham-chua-benh-bao-hiem-y-te-bang-cccd-gan-chip-185230621123318169.htm