Tingkatkan kinerja dengan AI dan data cerdas.

Pada pagi hari tanggal 11 Maret 2025, di Hanoi, seminar "Tata Kelola Bisnis di Era AI: Meningkatkan Kinerja dengan AI dan Data Cerdas" diselenggarakan, menarik hampir 1.000 pelaku bisnis dan pakar di bidang ekonomi, keuangan, dan teknologi.

Bộ Khoa học và Công nghệ•11/03/2025

Seminar ini diselenggarakan bersama oleh MISA Joint Stock Company (MISA) bekerja sama dengan Asosiasi Perangkat Lunak dan Layanan TI Vietnam (VINASA), Asosiasi Pengusaha Muda Hanoi (HanoiBA), Asosiasi Usaha Kecil dan Menengah Hanoi (Hanoisme), Visa Vietnam, BIDV , dan Institut Strategi & Inovasi Teknologi (STI), dengan tujuan untuk membahas perubahan ekonomi di era AI dan bagaimana menerapkan teknologi ini untuk meningkatkan efisiensi manajemen bisnis.

NÂNG CAO HIỆU SUẤT VỚI AI VÀ DỮ LIỆU THÔNG MINH - Ảnh 1. — Bapak Le Hong Quang - Direktur Jenderal MISA - mewakili Panitia Penyelenggara, menyampaikan pidato pembukaan.

Dalam sambutannya di lokakarya tersebut, Bapak Le Hong Quang, Direktur Jenderal MISA dan perwakilan panitia penyelenggara, menekankan bahwa AI telah menjadi alat inti dalam manajemen bisnis modern. Beliau menegaskan: "Untuk menerapkan AI secara efektif, bisnis perlu berubah tidak hanya dalam teknologi tetapi juga dalam pola pikir manajemen dan strategi pengembangan jangka panjang. Jika kita tidak bertindak tegas sekarang, kita tidak hanya akan tertinggal tetapi juga berisiko tersingkir dari permainan yang sangat kompetitif ini." Bapak Quang juga menekankan pentingnya lokakarya ini dalam mendukung bisnis untuk mengakses pengetahuan praktis dan strategi penerapan AI yang efektif.

NÂNG CAO HIỆU SUẤT VỚI AI VÀ DỮ LIỆU THÔNG MINH - Ảnh 2. — Dr. Can Van Luc - Anggota Dewan Penasihat Kebijakan Keuangan dan Moneter Nasional, Kepala Ekonom BIDV, mempresentasikan makalah dalam program tersebut.

Pada acara tersebut, Dr. Can Van Luc - Anggota Dewan Penasihat Kebijakan Keuangan dan Moneter Nasional, Kepala Ekonom BIDV - menganalisis lanskap ekonomi global dan Vietnam untuk periode 2024-2025. Beliau mencatat bahwa pertumbuhan ekonomi global akan melambat menjadi 2,7%, inflasi akan menurun menjadi 2,9% pada tahun 2025 (Dana Moneter Internasional - IMF), sementara perdagangan global diproyeksikan sedikit menurun menjadi 3,2%. Untuk Vietnam, PDB mempertahankan momentum pertumbuhannya berkat peningkatan ekspor sebesar 14,3%, sektor investasi asing langsung (FDI) yang berkembang pesat, peningkatan investasi publik, dan pemulihan VN-Index sebesar 12,2% pada tahun 2023. Namun, bisnis masih menghadapi banyak tantangan seperti volatilitas perdagangan, risiko keuangan, keamanan siber, dan dampak perubahan iklim.

Menurutnya, AI bukan hanya tren tetapi telah menjadi faktor penentu dalam kinerja bisnis. Sebuah laporan McKinsey tahun 2024 menunjukkan bahwa 65% tenaga kerja global telah menerapkan AI generatif dalam pekerjaan mereka, tetapi hanya 15% bisnis yang telah melihat manfaat signifikan dari teknologi ini. Area aplikasi AI yang paling umum meliputi pemasaran (54%), teknologi (39%), dan keuangan (16%). Bisnis perlu membangun strategi AI jangka panjang, mengelola data, dan mengembangkan tenaga kerja terampil untuk sepenuhnya memanfaatkan potensi teknologi ini.

Senada dengan pendapat Dr. Can Van Luc, Dr. Nguyen Viet Long, seorang PhD di bidang Manajemen Teknologi dan Ekonomi dari Universitas Nasional Seoul, menekankan bahwa AI sedang membentuk kembali bisnis modern. Tingkat adopsi AI global meningkat sebesar 31% dari tahun ke tahun, membantu bisnis mengurangi biaya sebesar 21-30% melalui otomatisasi. AI juga berdampak signifikan pada pasar tenaga kerja, yang mengharuskan personel untuk mengembangkan keterampilan khusus, pemikiran strategis, dan menguasai teknologi baru. Penerapan AI yang efektif dapat membantu bisnis meningkatkan pengembalian investasi (ROI), mengoptimalkan arus kas, dan meningkatkan kemampuan manajemen risiko keuangan.

Menurut Bapak Long, untuk memaksimalkan manfaat AI, bisnis perlu beradaptasi dengan cepat, berinvestasi pada sumber daya manusia yang mampu menguasai teknologi tersebut, dan mengintegrasikan AI ke dalam setiap proses operasional. Tren ini tidak terbatas pada teknologi atau keuangan, tetapi juga meluas ke pemasaran, layanan pelanggan, produksi konten, dan manajemen rantai pasokan. Penerapan AI secara strategis akan membantu bisnis menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dalam lingkungan bisnis yang fluktuatif.

Berbagi wawasan tentang strategi penerapan AI dan data cerdas dalam manajemen bisnis, Bapak Le Hong Quang, Direktur Jenderal MISA, menyatakan bahwa persentase bisnis yang menerapkan AI untuk manajemen meningkat dari 33% pada tahun 2022 menjadi 72% pada tahun 2024 (menurut IBM, Forbes, dan McKinsey). Teknologi ini sangat mendukung layanan pelanggan (56%), keamanan siber (51%), manajemen hubungan pelanggan (42%), dan produksi konten (40%). Bisnis yang menggunakan data untuk pengambilan keputusan dapat meningkatkan kemampuan mereka untuk menarik pelanggan hingga 23 kali lipat dibandingkan dengan bisnis tradisional.

Penerapan AI telah membantu meningkatkan produktivitas layanan pelanggan hingga 1,71 kali lipat, mengurangi jumlah staf dari 600 menjadi 350 orang, dan mengoptimalkan proses keuangan, mengotomatiskan akuntansi, serta mendukung bisnis dalam mengakses modal lebih cepat. Saat ini, 5.000 bisnis telah diberikan limit pinjaman sebesar 20 triliun VND melalui platform AI MISA, dengan tingkat keberhasilan pencairan empat kali lebih tinggi daripada metode konvensional. Pada tahun 2025, MISA berencana untuk menerapkan AI Agent – alat pendukung bisnis otomatis yang bertujuan untuk meningkatkan produktivitas secara signifikan dan mengurangi biaya operasional.

NÂNG CAO HIỆU SUẤT VỚI AI VÀ DỮ LIỆU THÔNG MINH - Ảnh 3. — Seminar “AI & Data Cerdas – Kunci Manajemen Bisnis Modern”

Dalam kerangka acara tersebut, MISA juga secara resmi menandatangani perjanjian kerja sama dengan Visa - mitra pembayaran global terkemuka - untuk mengimplementasikan solusi pembayaran bagi bisnis.