[RESMI] MISA GROUP MENGUMUMKAN POSISI MEREK PIONIRNYA DALAM MEMBANGUN AI AGENTIK UNTUK BISNIS, RUMAH TANGGA, DAN PEMERINTAH

Didirikan pada tahun 1994, MISA saat ini merupakan grup TI terkemuka di Vietnam, yang menyediakan solusi transformasi digital berbasis AI untuk bisnis perorangan, bisnis rumah tangga, perusahaan, dan organisasi layanan publik. Saat ini, MISA bermitra dengan hampir 400.000 klien institusional dan hampir 3,5 juta individu, serta hadir di 22 negara, menaklukkan banyak pasar yang menuntut di seluruh dunia.

Memasuki era digital, MISA menegaskan posisinya sebagai perusahaan pelopor dalam mengembangkan AI berdasarkan pendekatan AIaaS (AI as a Service) dan AaaS (Agent as a Service), menyediakan solusi AI berbasis agen yang membantu organisasi beroperasi secara otonom 24/7.

Kecerdasan Buatan (AI) – Pilar strategis yang membentuk generasi produk berikutnya.

Agentic AI akan memberikan dampak komprehensif pada lini produk Grup dalam periode mendatang. Pengembangan solusi akan diimplementasikan dalam tiga arah utama. Pertama, mentransformasikan produk perusahaan ke model Agentic Enterprise. Kedua, mentransformasikan produk untuk unit administrasi publik ke model Agentic Public Administration. Ketiga, membangun produk baru untuk melayani layanan publik berdasarkan model Agentic Public Service.

Agentic Enterprise: Model bisnis yang beroperasi sendiri membuka standar operasional baru untuk masa depan.

Dalam konteks ini, Agentic Enterprise diidentifikasi sebagai model bisnis mandiri masa depan. Agen AI akan mengambil peran analisis, pengambilan keputusan, dan eksekusi di seluruh rantai proses bisnis. Tidak hanya mengotomatiskan tugas, Agen juga memiliki kemampuan untuk belajar, beradaptasi secara terus-menerus, dan beroperasi dalam kerangka tujuan strategis dan peraturan hukum. MISA menekankan bahwa Agentic AI tidak menggantikan manusia. Manusia dan Agen bekerja sama untuk menciptakan kesuksesan bagi unit atau organisasi. Manusia akan mengambil peran pengawasan dan inovasi, sementara Agen mendukung operasi dengan efisiensi yang lebih tinggi.

Seiring dengan strategi pengembangan produknya, MISA juga menyesuaikan strategi bisnisnya dari model penjualan perangkat lunak tradisional menjadi penyediaan perangkat lunak SaaS dengan kredit gratis untuk membantu pengguna dengan cepat mengembangkan kebiasaan bekerja dengan Agen. Ini dianggap sebagai langkah penting dalam transformasi MISA dari perusahaan penjualan perangkat lunak menjadi perusahaan penjualan kecerdasan buatan, karena nilai inti produk terletak pada pengoperasiannya yang fleksibel dan kekuatan otomatisasi Agen AI. Solusi seperti platform manajemen perusahaan terintegrasi MISA AMIS dan MISA AMIS OneAI sangat dihargai oleh pengguna karena mengintegrasikan kemampuan AI Agen yang inovatif.

Kecerdasan Buatan: Membawa unit administrasi dan layanan publik ke era swakelola.

Tidak hanya berfokus pada sektor korporasi, MISA memperluas strategi AI Agentiknya ke sektor administrasi publik melalui model Administrasi Publik Agentik. Di sini, agen AI akan mengoperasikan proses internal lembaga administrasi seperti akuntansi, sumber daya manusia, aset, administrasi umum, dan manajemen. Model ini membantu mempersingkat waktu pemrosesan, mengurangi beban kerja pegawai negeri, dan meningkatkan efisiensi manajemen.

Pendekatan ini semakin memperkuat konsep "AI bekerja berdampingan dengan manusia": pegawai negeri sipil dan pegawai publik mempertahankan peran mereka dalam memantau dan membuat keputusan penting, sementara Agen menangani tugas dengan cepat, akurat, dan konsisten. Solusi seperti platform manajemen administrasi cerdas MISA iGOV, platform manajemen rumah sakit cerdas MISA iHOS, dan platform pendidikan MISA EMIS, bersama dengan robot terintegrasi AI MISA untuk resepsionis dan dukungan administrasi, menunjukkan kemampuannya untuk secara signifikan meningkatkan produktivitas di banyak unit layanan publik di seluruh negeri.

Selain itu, MISA sedang mengembangkan model Pelayanan Publik Agentik untuk membangun produk pelayanan publik yang beroperasi sendiri, sehingga membantu lembaga pengelola memberikan layanan lebih cepat, lebih transparan, dan lebih personal bagi setiap warga negara. MISA berharap model ini dapat berkontribusi pada peningkatan kualitas manajemen dan peningkatan pengalaman warga negara dalam berinteraksi dengan Pemerintah .

Reposisi merek – Sebuah langkah tak terhindarkan dalam perjalanan menuju era AI buatan.

Tahun 2026 juga menandai tahun di mana MISA akan menerapkan reposisi merek untuk mencerminkan peran dan kedudukan baru Grup tersebut. Perubahan ini berakar dari perkembangan MISA menjadi ekosistem multi-produk dan multi-perusahaan, serta memasuki fase ekspansi yang kuat berdasarkan platform AI.

Positioning merek baru MISA adalah sebagai MISA Group yang mempelopori pembangunan AI Agentik untuk bisnis, rumah tangga, dan Pemerintah. Bagi bisnis dan rumah tangga, solusi MISA AMIS menjadi sistem operasi AI Agentik, yang memungkinkan mereka beroperasi secara mandiri dengan tim agen. Bagi Pemerintah, MISA mempelopori pengembangan platform AI Agentik untuk meningkatkan efisiensi manajemen negara, menyediakan layanan publik yang lebih cepat, lebih transparan, dan lebih personal. AI Agentik dipandang sebagai langkah maju baru dalam pemerintahan digital, yang menggerakkan sistem dari tahap digitalisasi ke sistem yang beroperasi sendiri menggunakan agen.

Tahun 2026 akan menjadi tahun penting dalam perjalanan transformasi strategis MISA Group, menandai langkah maju yang signifikan seiring Vietnam mempromosikan inovasi dan pengembangan aplikasi AI. Dengan fokus pada AI, MISA berkomitmen untuk bermitra dengan bisnis, organisasi, dan lembaga pemerintah untuk meningkatkan produktivitas, meningkatkan keunggulan kompetitif, dan berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan negara.

Sumber: https://www.misa.vn/155591/chinh-thuc-tap-doan-misa-cong-bo-dinh-vi-thuong-hieu-tien-phong-xay-dung-agentic-ai-cho-doanh-nghiep-ho-kinh-doanh-va-chinh-phu/