Meningkatkan kapasitas digital, layanan administrasi mencapai tingkat kepuasan tinggi

(QNgTV)- Quang Ngai menduduki peringkat ke-8 dari 34 provinsi dan kota dalam hal indeks pelayanan masyarakat dan bisnis dalam prosedur administratif dan layanan publik daring. Hasil ini menegaskan tekad provinsi untuk membangun pemerintahan yang modern, transparan, dan berpusat pada rakyat.

Pusat Layanan Administrasi Publik Distrik Cam Thanh

Pusat Layanan Administrasi Publik di semua tingkatan telah menerima lebih dari 224.900 data, di mana lebih dari 171.900 data telah diproses dan memberikan hasil. Hasil ini telah berkontribusi pada peningkatan efisiensi pelayanan kepada masyarakat dan pelaku usaha. Selain itu, provinsi ini berfokus pada peningkatan kapasitas dan kesadaran digital.

Program pelatihan dan instruksi penggunaan sistem informasi bersama sesuai model pemerintahan daerah 2 tingkat diselenggarakan secara daring di 40 lokasi, dengan partisipasi staf teknologi informasi, staf transformasi digital, dan layanan terpadu tingkat kecamatan. Kegiatan ini membantu menstandardisasi proses, menyinkronkan, dan meningkatkan kapasitas operasional sistem.

Khususnya, gerakan "Literasi Digital untuk Semua" dikerahkan secara luas di 96 titik persimpangan, menarik hampir 5.900 pegawai negeri sipil dan pejabat tingkat kecamatan serta hampir 1.800 pejabat dari instansi dan unit untuk berpartisipasi dalam pelatihan kecerdasan buatan. Gerakan ini menciptakan lingkungan belajar yang dinamis, mendorong akses masyarakat terhadap keterampilan digital.

Indeks kepuasan masyarakat dan pelaku usaha terhadap layanan administrasi publik mencapai lebih dari 82%. Kriteria transparansi, kemajuan pemrosesan, layanan daring, dan digitalisasi arsip sangat diapresiasi. Hal ini merupakan bukti nyata upaya provinsi dalam reformasi administrasi dan transformasi digital.

Sumber: https://quangngaitv.vn/nang-cao-nang-luc-so-dich-vu-hanh-chinh-dat-muc-hai-long-cao-6506733.html