Pengguna mengeluh tagihan listrik naik tiba-tiba, EVN mengatakan 'tidak ada kesalahan seperti yang dilaporkan'

Pada pagi hari tanggal 10 September, Portal Informasi Elektronik Pemerintah mengadakan seminar dengan tema "Pembangunan berkelanjutan industri ketenagalistrikan - Isu-isu yang diangkat".

Wakil Direktur Jenderal Vietnam Electricity Group (EVN) - Foto: VGP

Menanggapi pertanyaan tentang konsumen yang melaporkan kenaikan tagihan listrik yang tidak biasa dan tiba-tiba, Wakil Direktur Jenderal Vietnam Electricity Group (EVN) Nguyen Xuan Nam mengatakan bahwa setelah menerima masukan tersebut, EVN telah mengarahkan perusahaan listrik untuk meninjau semua pelanggan mengenai masalah ini.

Ulasan semua pelanggan di bulan Agustus

Bila ditinjau kembali, Agustus 2025 berbeda dari tahun-tahun lainnya karena hari-hari pertama Agustus tahun ini luar biasa panas, sehingga output sistem meningkat hingga mencapai rekor, mencapai 1,084 miliar kWh, puncak tertinggi yang pernah ada, tidak pernah setinggi ini.

Statistik menunjukkan bahwa saat ini ada sekitar 3,2 juta/31,8 juta rumah tangga yang memiliki listrik, mencakup lebih dari 10%, dengan produksi listrik meningkat lebih dari 30% dibandingkan dengan bulan Juli.

Oleh karena itu, EVN telah menugaskan perusahaannya untuk memasang aplikasi bagi pelanggan guna memantau fluktuasi output, dan memiliki hotline yang merespons dengan sangat cepat, dan melalui proses peninjauan, saat ini tidak ada kesalahan seperti yang dilaporkan.

Namun, Bapak Nam mengatakan ada pula informasi palsu, ada informasi yang tidak benar, atau dimaksudkan untuk menarik perhatian untuk penjualan daring, dan ada pula informasi dengan alamat yang tidak diketahui untuk klarifikasi.

Selain itu, Bapak Nam menginformasikan bahwa bersama EVN, saat ini terdapat organisasi yang sudah mapan, membeli grosir dari EVN, dan kemudian menjualnya kembali kepada pelanggan dengan harga satuan. Untuk bagian ini, EVN tidak dapat mengontrol jumlah organisasi grosir yang mencapai 700, dengan output sistem mencapai lebih dari 8,59%.

"Saat ini, EVN masih terus meninjau dan meminta pemasangan aplikasi, serta mengumumkan hotline agar jika ada masukan, EVN akan segera merespons. Kami sedang menerapkan meteran elektronik, sehingga tidak akan ada gangguan yang mengganggu indeks konsumsi. Semua pengukuran listrik dilakukan dari jarak jauh, kemudian ditransmisikan secara daring, tidak perlu lagi pergi ke meteran mekanis untuk mengukur indeks konsumsi seperti sebelumnya," tegas Bapak Nam.

Seminar tentang pembangunan berkelanjutan industri ketenagalistrikan: Isu-isu yang diangkat - Foto: VGP

EVN masih menjadi pemasok listrik dengan pangsa pasar terbesar.

Menurut Wakil Direktur Otoritas Listrik Trinh Quoc Vu, harga listrik eceran diterapkan secara seragam kepada pelanggan di seluruh negeri, yang berarti bahwa unit listrik grosir dan eceran juga harus mematuhi penjualan listrik dengan harga yang diatur oleh Pemerintah .

"Keluhan mengenai kenaikan tagihan listrik yang tiba-tiba dan masalah pembacaan meter tidak hanya datang dari pelanggan listrik EVN, tetapi juga dari pelanggan unit pembelian listrik grosir dan eceran," ujar Bapak Vu.

Menurut Bapak Vu, bersama dengan pemasok EVN, kami memiliki 742 perusahaan yang membeli dan menjual listrik secara grosir dan eceran dengan pangsa pasar sekitar 8,59%. Dengan demikian, pangsa pasar berdasarkan output listrik komersial yang dijual EVN kepada pelanggan listrik mencapai sekitar 91,4%.

Dalam waktu dekat, dengan perluasan peta jalan pasar listrik ke tingkat pasar listrik ritel yang kompetitif, akan ada lebih banyak pembeli listrik grosir dan eceran yang bersaing satu sama lain di pasar listrik ritel. Oleh karena itu, pelanggan akan memiliki lebih banyak pilihan dalam memilih pemasok listrik ritel.

NGOC AN

Sumber: https://tuoitre.vn/nguoi-dung-keu-hoa-don-dien-tang-dot-bien-evn-noi-chua-co-sai-sot-nhu-phan-anh-20250910120938646.htm